6 questions
Bonjour. L'emballage a changé. Les arômes et l'E407 sont-ils sans alcool (par exemple l'éthanol ?) et les autres ingrédients sont-ils également sans alcool ? L'E471 est-il végétal ? Merci beaucoup et cordialement.
Bonjour fatihoeztuerk, merci beaucoup pour ta demande et ton intérêt pour notre produit. Les arômes et l'additif E407 (carraghénane) utilisés sont sans alcool et ne contiennent pas d'éthanol. L'E471 (mono- et diglycérides d'acides gras) provient exclusivement de sources végétales. Nous espérons que ces informations te seront utiles. Cordialement, ton équipe M-Infoline
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Le produit contient-il de la caféine ? Si oui, en quelle quantité ?
High Protein Pudding Schoko : Je viens d'ouvrir le produit avec DLC 3.3.2024 avec le numéro de lot 000427 4052TI produit à 11:44. La couleur est nettement plus foncée que la normale et le goût n'est pas identique au produit tel qu'il est habituellement. Puis-je vous demander à nouveau de mettre en place un contrôle qualité afin que ce produit ait un goût uniforme et irréprochable.
Ce n'est pas le pudding au chocolat, mais le macchiato, et il a un goût différent.
Introduire le contrôle de la qualité ? As-tu l'impression que les aliments sont mis sur le marché sans l'accord du contrôle qualité ? 😂
C'est le pudding au chocolat !
Mais tu écris ici sous le pudding au macchiato
Ne portait pas ses lunettes😅😂
Bonjour jafretzweber, merci pour ta question. Une adaptation de la recette du Choco Pudding a eu lieu. Suite à ton message, nous avons dégusté différents échantillons de référence de la production en cours et n'avons constaté aucune différence de goût, d'odeur ou d'aspect. Nous regrettons beaucoup que la nouvelle recette ne te convienne pas tout à fait. Nous avons volontiers transmis ton message aux services compétents. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Où peut-on trouver cela ? Nulle part près de chez nous (4310 Rheinfelden AG) serait un super goût, j'aime la vanille, le chocolat, le caramel. Le café, c'est encore mieux :-)
Bonjour Kochi_, merci pour ta question. Nous sommes heureux que ce produit suscite un grand intérêt de ta part. Nous proposons ce pudding dans des filiales sélectionnées. Tu peux vérifier la disponibilité sur https://www.migros.ch/fr/product/205373000000 en indiquant ton lieu de résidence sous "Vérifier la disponibilité dans les succursales". Salutations, ton équipe M-Infoline
Comme je l'ai écrit plus haut, cela n'existe nulle part dans ma région, j'ai déjà regardé, d'où ma demande !
Bonjour Kochi_
Nous te remercions de ta prise de contact.
Nous avons volontiers examiné ta demande avec notre service spécialisé dans les produits laitiers. Nous sommes très heureux que les puddings "Oh ! High Protein" te plaisent autant. En raison de l'espace disponible à Rheinfelden, il n'est malheureusement pas possible d'élargir l'assortiment avec d'autres parfums. Nous regrettons de ne pas pouvoir te donner de meilleure nouvelle.
Nous te souhaitons une bonne journée.
Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi des valeurs nutritives soudainement plus élevées ? C'est une détérioration !
Bonjour indios, nous sommes passés à la protéine suisse pour le produit. Pour cette raison, les valeurs nutritives ont augmenté. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Dommage, grande détérioration
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Très bon produit ! Mais cela fait trois fois que le produit est moisi et impropre à la consommation, alors qu'il était fermé et non serré dans la date de péremption. Avez-vous remarqué cela ?
Bonjour HanspeterDubler, il y a plusieurs raisons qui peuvent être à l'origine de cette différence de qualité. L'une d'entre elles est un emballage non étanche. Pendant le processus de remplissage, la bande fait passer les pots d'une étape à l'autre. Il peut alors arriver qu'un peu de produit s'égoutte sur le bord du gobelet, ce qui compromet l'étape de scellage qui suit. Le couvercle n'est alors plus parfaitement étanche, les spores de moisissure présentes dans l'air contaminant le pudding. Une autre raison peut être une rupture de la chaîne du froid. Nous ne pouvons pas déterminer a posteriori si cela s'est produit et à quel endroit. Tu peux réclamer les gobelets au service clientèle et tu seras remplacé ou remboursé. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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