3 questions
Comment les tests de consommateurs sur les couches adaptées ont-ils été effectués ? Je me demande tous les jours, en changeant les couches, comment ces adaptations ont pu être soumises à un quelconque contrôle de qualité. Et encore moins si les consommateurs (c'est-à-dire les parents) les ont jugées bonnes.
Bonjour Totec, merci beaucoup pour ton message. Nous testons les produits dans le cadre de notre assurance qualité. De plus, nous les faisons tester à intervalles réguliers par un laboratoire externe sur différents critères tels que la tolérance cutanée, les performances, etc. ainsi qu'à l'aide de panels de tests (tests pratiques avec des parents et des enfants participants). Nous saisissons volontiers l'occasion pour nous enquérir de la raison de ta demande. Salutations, ton équipe M-Infoline
Bonjour à l'équipe M-Infoline La raison est relativement simple, la qualité a massivement baissé depuis la dernière mise à jour (comme on peut le lire dans les évaluations). Je voulais donc savoir comment l'adaptation avait pu passer le test des consommateurs.
Halllo Totec, merci beaucoup pour ton feedback sur les couches-culottes. Le service spécialisé est informé de ton feedback afin de pouvoir examiner et mettre en œuvre des adaptations si nécessaire. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Ne pourrait-on pas réintroduire la même qualité qu'auparavant ? Les couches ne supportent plus rien et le matin, après la nuit, tout est toujours mouillé. Ce n'était pas le cas avant. En outre, elles ne sont probablement plus tolérées de la même manière. Nos enfants ont toujours les fesses rouges...
Bonjour calvin1986, merci pour ta question. Nous sommes désolés que les couches lavables ne te conviennent plus. Le service spécialisé compétent est informé de ton retour d'information. Tu peux bien entendu retourner les paquets non ouverts dans ta filiale. En ce qui concerne la tolérance, nous te prions de nous contacter via le formulaire de contact. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Ces couches ont-elles été revues ? Jusqu'à présent, nous étions très satisfaits des couches Milette Maxi. Mais les couches du dernier paquet manquent d'élasticité au dos et ne sont plus bien rembourrées sur le devant.
Bonjour carina_, merci beaucoup pour ta demande. Oui, les couches ont été retravaillées. Nous avons ainsi supprimé la bande élastique au dos. Des tests de consommateurs ont montré que la bande dorsale ne permettait pas d'améliorer la protection contre les fuites. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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