12 questions
J'ai acheté un M-Classic Hot Cheesy - Grillkäse Steak et il est déjà gonflé dans son emballage depuis plusieurs jours, mais la date limite de consommation n'est que le 8 juillet 2022. Que puis-je faire ?
Bonjour vegi70, merci beaucoup pour votre message. Nous y donnerons suite avec plaisir. Pourrais-tu nous communiquer le numéro de lot de l'emballage concerné ? Tu devrais le trouver à proximité de la date de péremption. Amitiés, ton équipe M-Infoline
L2A119. Puis-je rendre le fromage ?
Bonjour vegi70, merci pour ton commentaire sur le steak M-Classic Hot & Cheesy. Nous sommes désolés que ton emballage ait gonflé ! La raison d'un emballage gonflé peut être un développement de levures qui se trouvent naturellement dans le produit. Les ruptures de la chaîne du froid, aussi brèves soient-elles, peuvent entraîner la prolifération de ces levures et la formation de gaz. Nos échantillons de retour étaient corrects. Nous ne pensons donc pas qu'il s'agisse d'un problème général. Nous recommandons de ne plus consommer ce produit. Salutations, ton équipe M-Infoline
Merci pour la réponse. Entre-temps, la date limite de consommation est déjà dépassée et je dois jeter le produit d'une manière ou d'une autre. On se retrouve donc simplement avec des dépenses à payer alors que la chaîne du froid n'a pas été interrompue de mon côté... dommage ☹️
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Pétition fromage à griller : Chère Migros, veuillez réutiliser la recette originale, le fromage à griller aura alors à nouveau le goût qu'il doit avoir ! Actuellement, il n'est malheureusement plus très bon et n'est donc plus souvent acheté.
Bonjour pmenzi77, nous sommes désolés que tu n'apprécies plus le steak Grill mi Cheese. Le fabricant est passé de l'huile de palme à l'huile de colza. Nous ne pouvons malheureusement pas influencer cette décision. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bon, je me suis demandé si la recette n'avait pas été modifiée... Mais je vais réessayer plus tard...
Chère M-Infoline, j'ai été très heureuse de recevoir votre courrier ! Merci beaucoup ! Oui, le sel était effectivement la raison pour laquelle le Grill Cheese était fade. Mais je trouve très positif que l'huile de palme ne soit plus utilisée pour ce produit. Je vous envoie mes meilleures salutations !
Oui, bien sûr, désolé ! Le numéro de lot est LOBO66. Je ne sais pas si ce sont des zéros ou des "o". Je suis déjà content que vous n'ayez rien changé. J'aime beaucoup ce fromage. Bien sûr, il se peut aussi qu'il soit resté moins longtemps dans la marinade... ? Merci !
Bonjour En général, je mange le Grill Cheese plus en été (au barbecue). Récemment, j'en ai à nouveau acheté et je l'ai fait cuire aujourd'hui à la poêle. Mais....le goût était complètement fade ! Avez-vous changé quelque chose dans la liste des ingrédients ? Ou a-t-on oublié quelque chose lors de la fabrication ? Dans l'emballage, il avait l'air comme d'habitude, mais déjà à la cuisson, il était moins "orange". Elle a une date limite de vente du 12.05.2020. Amitiés et merci de votre réponse !
Bonjour Tomte, merci beaucoup pour ton message concernant le Grill Cheese. Tu nous as déjà communiqué la date de péremption. Peux-tu également nous communiquer le numéro de lot qui se trouve à côté ? Nous pourrons ainsi procéder à des clarifications ciblées. Nous n'avons pas adapté la recette. Salutations, ton équipe M-Infoline
Bonjour Tomte, merci pour le numéro de lot. Le fournisseur nous informe qu'il a changé la source d'huile végétale du Grill mi Cheese Steak. Nous te prions de nous excuser pour ce malentendu. Auparavant, nous utilisions de l'huile de palme pour ce produit, désormais c'est de l'huile de tournesol. Nous avons regardé nos protocoles de production. Dans un lot d'épices récemment produit, il y avait des incohérences dans le traitement du sel, ce qui rendait certains cheese steaks nettement plus fades. Nous n'avons malheureusement pas détecté ce défaut dans le lot concerné. Nous te prions de nous excuser pour cette perte de plaisir. Nous avons déjà pris des mesures pour que la marinade aux épices reste garantie. Nous te souhaitons une bonne santé et une bonne journée. Cordiales salutations, ton équipe M-Infoline
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Est-ce que c'est le nouvel emballage en haut ?
Bonjour EEnergy Merci de ton intérêt pour nos produits Grill mi. L'image dans Migipedia est déjà le nouvel emballage. Nous te souhaitons beaucoup de plaisir à l'essayer et te saluons amicalement. Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
1)
Le produit n'est plus disponible dans les petites Migros, mais le Panadoro, ce produit ne peut pas être grillé...
2) Le produit est moins cher chez Coop (le même) que chez Migros, même si ce n'est que 5 centimes de moins...
Président Fromella Steak Barbecue 2x110g 220g
5.95
Hoi mmoladi
Merci beaucoup pour ton commentaire.
Le steak Grill mi Cheese n'est disponible que dans les plus grandes filiales en raison de la demande.
Le panadoro peut être grillé ou préparé à la poêle. Ceci est indiqué sur l'emballage. La situation des prix est vérifiée et éventuellement adaptée par notre service spécialisé.
Nous nous réjouissons de ta prochaine visite. A bientôt dans ta Migros.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Bonjour M-Infoline
Merci d'avoir pris en compte ma demande. En fait, il s'agit du fait qu'il est devenu difficile de se procurer Grill me Cheese, même en été. Samedi dernier, avant la Pentecôte, alors que j'en avais besoin, il n'était plus disponible et n'a pas été réapprovisionné. Aujourd'hui, c'est à nouveau pareil. J'ai étudié les autres *produits concurrents* et les évaluations, par exemple pour le Panadoro, ne sont pas très élevées. Il me semble pourtant qu'il y a une demande pour ce fromage, en tout cas dans la filiale de Zurich-Oerlikon. Je suis en partie végétarien et j'aime manger des produits naturels, c'est donc pénible de devoir courir sans cesse après quelque chose comme ça.
Salutations à Gast
Bonjour client
Le produit Grill mi Cheese Steak portant le numéro d'article 2006.117 a connu une pénurie dans la filiale d'Oerlikon en raison d'une dégustation. Désolé que l'article n'était pas disponible à court terme.
Meilleures salutations
Ton équipe M-Infoline Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Chère M-Infoline
Je suis content que vous puissiez vous exprimer ici.
Il y a quelque chose d'illogique dans votre réponse. D'après ce que je sais, vous vendez toute l'année du halloumi et des sticks de mozzarella panés. Est-ce qu'ils se vendent plus que les steaks grillés nature ? Je les préfère, parce qu'ils ont l'air plus naturels et qu'ils sont originaires de Suisse. L'halloumi ne me convient pas du tout, car il s'agit d'un mélange d'origine chypriote.
Salutations amicales
Invité
Invité-e
Je voulais encore préciser que je n'ai rien contre Chypre, mais qu'en matière de nourriture, je suis plus proche de l'Europe centrale. Je pense que l'halloumi contient aussi des morceaux de lait de chèvre ou de brebis, ce qui n'est pas du goût de tout le monde.
Bonjour à toi aussi
Merci beaucoup pour ta contribution.
Nous organisons notre assortiment en fonction des demandes. La demande est trop faible pour que cet article soit disponible toute l'année. Notre service spécialisé prend volontiers en compte ta proposition et examinera une éventuelle modification lors de la prochaine révision de l'assortiment.
Nous te remercions de ta compréhension et te souhaitons une bonne journée.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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