12 questions
S'agit-il d'huile de tournesol/colza à haute teneur en acide oléique ?
Bonjour Nick9000, merci pour ton message. Les ingrédients de nos produits sont bien sûr indiqués sur l'emballage, conformément aux dispositions légales. Pour ce produit, nous utilisons de l'huile de tournesol et de colza de haute qualité. Cependant, la recette exacte et les proportions font partie du savoir-faire propre à notre entreprise, c'est pourquoi nous ne publions pas ces informations. Cordialement, ton équipe M-Infoline
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Combien de paquets de 100 g y a-t-il dans un carton ?
Bonjour Info1972, merci pour ta question. Tu peux acheter ce paquet à l'unité au supermarché. Lors d'une commande en ligne, il y a 2 x 100 g selon la description du produit. Si tu as des questions sur la commande en ligne, adresse-toi directement à Migros Online. Salutations, ton équipe M-Infoline
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De quoi est fait l'emballage ?
J'aimerais bien le savoir?🤔😊
Bonjour sauce à l'ailFalke, merci pour ta question. Nous utilisons un film métallisé.Amitiés, ton équipe M-Infoline
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D'où vient le maïs ? Ce n'est malheureusement pas indiqué sur l'emballage.
Bonjour Kymba00, merci beaucoup pour ta question. Le maïs utilisé pour ce pop-corn provient de France et d'Afrique du Sud. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci pour le feedback, cela explique aussi la compatibilité climatique avec seulement 3 sur 5 *** Mais y a-t-il vraiment trop peu de maïs en Europe pour qu'il doive venir d'Afrique du Sud et qu'en est-il des OGM ?
Bonjour Kymba00, merci beaucoup pour ton feed-back. Notre concertation avec le service compétent a pris un certain temps. Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous te confirmons volontiers que nous n'avons pas de produits génétiquement modifiés dans notre assortiment. Nous nous assurons de cet état de fait au moyen de nombreuses analyses aléatoires. L'origine sud-africaine est due au fait que notre fournisseur de matières premières entretient une petite partie de ses relations commerciales dans ce pays. Nous espérons que ces compléments te seront utiles. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup à l'équipe M-infoline
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Les popcorns ne sont actuellement plus disponibles nulle part. Est-ce qu'il y a une raison à cela ou est-ce qu'il y aura bientôt un nouvel arrivage ? Pas disponible en ligne, moins de 10 paquets dans la région de Berne.
Bonjour AndreN
Nous te remercions de ta prise de contact.
Nous avons volontiers examiné ta demande avec notre service spécialisé. Il y a effectivement eu un problème de livraison de pop-corn. Entre-temps, l'article est à nouveau disponible et en vente dans tous les magasins Migros bernois.
Nous espérons avoir répondu à ta demande et te souhaitons une bonne journée.
Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Je dois construire un "gâteau d'anniversaire" pour une association avec 40 sacs de pop-corn. Quelle est la masse du sac lorsqu'il est rempli et dans les cartons de livraison, combien de pièces contiennent-ils chacun et quelle est la masse des cartons ? J'ai la même question pour les sacs roses "Werners Markt-Magenbrot" : numéro d'article 110199100000 GTIN 7641079003689
Bonjour Margrits, merci beaucoup pour ta demande. Les dimensions du popcorn M-Classic sont les suivantes : largeur 16 cm, hauteur 28 cm, profondeur 7,5 cm. Nous sommes en train de clarifier les dimensions du pain d'épices, nous te communiquerons ces informations dès que nous les aurons. Salutations, ton équipe M-Infoline
Bonjour Margrits, nous te communiquons volontiers les dimensions du pain d'épices : Longueur 4,5 cm, largeur 9 cm et hauteur 22 cm. Malheureusement, nous ne pouvons pas te donner d'informations sur la logistique. Nous espérons néanmoins avoir pu t'aider. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Migros pourrait-elle vendre ces pop-corns en version caramel ?
Bonjour Nexooo, merci pour ta suggestion. Nous proposons les popcorns au caramel plusieurs fois par an pendant une courte période comme article supplémentaire dans notre assortiment. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Je trouve le nouveau popcorn tout aussi délicieux, si ce n'est meilleur, que l'ancien (qui était aussi excellent), mais je souhaite tout de même vivement retrouver l'ancien format de 50g. 100g, c'est trop pour moi, je vais donc en acheter chez Coop ou en faire moi-même. Migros ne peut-elle pas revenir à l'ancienne taille ? C'est ce que souhaitent les clients sur Migipedia.
Cher invité
Merci beaucoup pour ton commentaire.
Les responsables nous informent que le changement de taille des emballages a eu lieu en mai 2013. Ce changement a été accueilli positivement par de nombreux clients et clientes. Malheureusement, il ne nous est pas possible de répondre à toutes les demandes des clients.
Comme il n'est pas prévu d'adapter prochainement la quantité de contenu, nous te recommandons de remplir le sachet en portions plus petites ou de le refermer avec une agrafe.
Nous comptons sur ta compréhension et nous réjouissons de ta prochaine visite.
Salutations ensoleillées Ton équipe M-Infoline
Invité-e
@M-Infoline : "Ce changement a été bien accueilli par de nombreux clients". -> par quels clients ? Avez-vous interrogé des clients au supermarché ? Ou envoyé des e-mails ? Ici, sur Migipedia, je ne vois presque que des commentaires négatifs et c'est justement à cela que sert Migipedia, aux feedbacks des clients !
Ou est-ce que des clients vous ont écrit spécialement pour vous féliciter de la nouvelle taille de l'emballage ? Je ne peux pas l'imaginer. Corrigez-moi si je me trompe. Sinon, je souhaite plus d'honnêteté de votre part et moins de réponses standard inventées du genre : "Ce changement a été bien accueilli par de nombreux clients".
Bonjour à l'invité
Merci pour ton feedback. Il est important pour nous de donner des réponses honnêtes à nos clientes et clients.
Les chiffres de vente du paquet de 100g depuis le changement en mai 2013 nous prouvent que de nombreux consommateurs et consommatrices aiment acheter le plus grand sachet. En effet, si certains préfèrent le sachet de 100g, d'autres préfèrent rester avec le paquet de 50g. Nous ne parvenons pas toujours à satisfaire tous les souhaits des clients - mais nous faisons toujours de notre mieux.
Nous comptons sur ta compréhension et te souhaitons un week-end reposant.
Meilleures salutations Ton équipe M-Infoline
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Bonne journée
Vous faites actuellement de la publicité pour vos produits "DE NOUS" "D'ICI". J'aimerais maintenant savoir pourquoi certains de ces produits, par exemple les pop-corns, sont "Elaborés en Belgique" ? Ne devraient-ils pas provenir de Suisse ?
À propos de la qualité, je tiens à préciser que mes popcorns sont également achetés chez Coop, car ils sont grillés avec de l'huile de tournesol et du sel marin, et non avec de l'huile de palme controversée !
Merci beaucoup pour vos informations. Salutations amicales
Bonjour nicole.peter69
Merci beaucoup pour ton intérêt.
La campagne DE NOUS D'ICI concerne les produits que nous fabriquons dans nos propres industries. Les popcorns salés sont fabriqués par un fournisseur tiers et n'ont rien à voir avec cette campagne.
Nous sommes conscients que les popcorns sont actuellement encore fabriqués avec de l'huile de palme. Notre fournisseur étudie déjà la possibilité de passer à l'huile de tournesol. Mais cela prendra encore un peu de temps - merci de votre compréhension.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Nous aussi, nous n'achetons plus de pop-corn depuis le passage aux grands sachets et donc à la nouvelle "qualité". Nous sommes vraiment déçus et les anciens pop-corn nous manquent beaucoup. Avant, nous en consommions tous les jours et nous étions déjà presque accros, maintenant nous sommes vraiment dégoûtés. Il est intéressant de constater que les chiffres disent autre chose, justement parce que de nombreux témoignages de personnes de notre entourage rejoignent les nôtres.
Comme on peut tout souhaiter, nous souhaitons le retour des anciens pop-corn, qui sait, peut-être qu'un jour ce souhait se réalisera ?
Bonjour à l'invité
Nous te remercions pour ton message.
Nous sommes désolés que tu n'apprécies plus notre pop-corn. De tels commentaires sont importants pour nous. C'est avec plaisir que nous informerons le service compétent de ton feed-back.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
Je suis tout à fait d'accord avec l'invité...
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