2 questions
Existe-t-il des couvercles de rechange qui restent fermés ?
Bonjour Flint4, merci beaucoup pour ta question. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Le problème que tu décris peut être dû à un effet thermique survenu pendant la production. Le fournisseur retire les couvercles directement du moule d'injection alors qu'ils sont encore chauds. Dans de rares cas, les couvercles se déforment légèrement, ce qui peut nuire à leur bonne fermeture. Les registres de production ne montrent aucune anomalie, et le fournisseur part du principe qu'il s'agit d'un effet isolé qui, malgré des contrôles minutieux, ne peut être totalement évité. Nous restons néanmoins en étroite collaboration avec le fournisseur. Ensemble, nous travaillons à résoudre les causes du problème. Nous ne disposons malheureusement pas de couvercles de rechange. Cordialement, ton équipe M-Infoline
Dans les commentaires, beaucoup de gens se plaignent, ce qui soulève la question suivante : pourquoi est-ce que seul le client final s'en rend compte ? Si ce n'est pas dû à la qualité du moulage par injection, c'est que le design laisse à désirer. La qualité d'autrefois me manque et je transfère désormais le contenu dans de vieilles boîtes, car je ne veux pas laisser les épices à l'air libre.
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Chère Migros
Depuis quelque temps, le "poivre de Cayenne moulu" me manque.
A-t-il été retiré de l'assortiment ou y a-t-il une interruption de livraison ?
Je vous remercie vivement de votre réponse.
Avec mes meilleures salutations
bonseb
Bonjour bonseb, merci beaucoup pour ta demande. Nous sommes heureux que tu t'intéresses au poivre de Cayenne moulu M-Classic. Nous t'informons volontiers qu'il y a actuellement une interruption de livraison. Nous proposerons prochainement ce produit dans un emballage plus grand (45 grammes) sous le numéro d'article 106331500000. Pendant le changement, il se peut que les rayons restent vides. Il faut encore un peu de patience - elle est payante ! Amitiés, ton équipe M-Infoline
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