3 questions
Il y a une semaine, j'ai contacté directement votre service clientèle par e-mail au sujet de l'origine de cette moutarde. Sur votre site, je trouve les ingrédients ? Vous écrivez que l'origine se trouve sur l'emballage, mais il n'y a que le pays d'emballage (emballé), pas le producteur ? Jusqu'à aujourd'hui, Migros n'a pas pu répondre à ma question, non, j'ai dû envoyer hier encore une photo du tube, ce qui m'a fait sourire ! Maintenant, j'aimerais quand même savoir où et quelle entreprise fabrique votre moutarde M-Classic mi-forte article numéro : 106413000000 ! 😊 merci beaucoup
Pourquoi le lieu de production de la moutarde est-il si important pour toi ?
Pourquoi est-ce si important pour toi que je veuille savoir où cette moutarde est produite ? Je veux savoir d'où viennent les aliments....
Je peux encore comprendre l'origine, mais l'entreprise n'a aucune importance pour cela. Et la Migros ne te la révélera pas non plus 😂
Si l'on continue à "scroller" vers le bas, on lit que l'entreprise Migros ELSA a acheté une usine en Alsace, je ne le savais pas jusqu'à présent, je me suis toujours étonné que de tels produits soient fabriqués en France.
Bonjour Chg1109, merci beaucoup pour ton message. Nous regrettons que le service clientèle n'ait pas encore répondu à ta demande concernant l'origine de la moutarde. Tu as eu raison de t'adresser à nous pour que nous puissions t'apporter les éclaircissements nécessaires. Rhyfalllforelle a raison : ELSA, qui produit nos sauces, a acheté une usine en Alsace. Ils ne produisent plus de sauce à Estavayer-le-Lac. Par conséquent, tout reste entre les mains d'ELSA, mais est désormais conditionné en Alsace. Néanmoins, nous étudions actuellement de nouvelles possibilités. Nous espérons que ces informations te seront utiles. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Je trouve aussi très dommage que la moutarde ne soit plus produite en Suisse. Est-ce qu'une autre moutarde suisse pourrait être ajoutée à l'assortiment, par exemple Hugo ou Gautschi ? Et oui, je sais qu'il existe encore une autre moutarde d'un grand groupe mondial, mais je ne veux pas la soutenir par principe.
Bonjour mnu90, la raison de ce changement de provenance est que la société ELSA, qui produisait nos sauces jusqu'à présent, a acheté une usine en Alsace. Eux-mêmes ne produisent plus de sauce à Estavayer-le-Lac. Tout reste donc sous le commandement d'ELSA, mais est désormais conditionné en Alsace. Nous étudions néanmoins actuellement de nouvelles possibilités. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi cette moutarde et toutes les autres moutardes et mayonnaises de Migros sont-elles produites en France ? Il n'y a pas si longtemps, on pouvait encore y lire "swiss made".
Bonjour KurtW, merci pour ta demande. Tous ces articles sont produits par notre propre industrie, ELSA. Celle-ci a délocalisé la production en Alsace. Amitiés, ton équipe M-Infoline
@Migros : Alors cela vous est aussi égal si je ne fais plus mes achats qu'à l'étranger au lieu de les faire à Migros ? Puisque vous délocalisez (IMHO inutilement) votre production à l'étranger...
Bonjour KurtW, Elsa-Mifroma reprend la majorité de la société Idhéa en Alsace. Idhéa est spécialisée dans la production et la vente de sauces froides et de condiments, principalement dans les secteurs de la restauration et de l'industrie en France. Elsa a ainsi abandonné la production de sauces à Estavayer-Le-Lac et a intégré progressivement son activité sauces chez Idhéa d'ici fin 2017/début 2018. L'entreprise continue toutefois à commercialiser ses marques "Saveurs et Sauces" et "Case de l'Epices" sous le nom "Idhéa". Nous sommes désolés que tu ne sois pas d'accord avec cette décision. Le service spécialisé en a été informé. Cordiales salutations, ton équipe M-Infoline
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