9 questions
Les gaufres sentent en partie la moisissure, surtout celles du bas...
Veuillez vérifier cela. En tant que consommateur, j'attends volontiers votre feed-back à ce sujet.
Avec mes meilleures salutations,
Simone Z.
Bonjour SimiSimi, merci pour ton message. Après un examen approfondi, nous avons également constaté un mauvais goût dans nos échantillons de retour. D'autres clientes et clients nous ont également signalé un goût de moisi ou indésirable. En collaboration avec notre équipe d'assurance qualité et le fournisseur, nous avons procédé à une analyse complète du problème. Nous avons alors constaté que certains lots de riz présentaient une odeur terreuse, qui peut être typique de certaines variétés de riz. Afin d'éviter au mieux ce genre d'incident, nous avons défini avec le fournisseur des exigences sensorielles claires et mis en place une procédure standard de contrôle des livraisons de riz. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup pour votre réponse rapide et vos recherches, c'est super ! Question : quand peut-on s'attendre à trouver le nouveau lot "sans moufle" dans les magasins Migros ? Merci beaucoup !
Bonjour SimiSimi, merci beaucoup pour ton feed-back. Malheureusement, nous ne pouvons pas te donner de date précise. Les nouvelles livraisons arrivent régulièrement, mais les filiales qui vendent des galettes de riz en grandes quantités reçoivent les marchandises plus tôt que les autres. Nous espérons que cette explication est compréhensible pour toi. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Où sont les Nature Minis. Ils étaient super. Notre fils va entrer au jardin d'enfants et ils seraient PARFAITS petits et purement naturels ! Les autres n'aiment pas trop ceux qui ont du goût !
Bonjour Tina29, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes heureux que les galettes de riz Mini Nature aient été si bien accueillies par toi et ta famille 😊. Il ne nous est donc pas facile de t'annoncer que nous avons effectivement retiré cet article de notre assortiment. Bien entendu, nous informons le service spécialisé de ton feedback positif afin qu'il puisse procéder à des vérifications. Nous te prions de comprendre que nous ne pouvons pas promettre de réintroduction pour le moment. Nous t'assurons que nous gardons un œil sur ce sujet. Nous regrettons de ne pas avoir actuellement de réponse plus réjouissante pour toi ☹. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Depuis des semaines, je ne reçois plus les galettes de riz. Sont-elles retirées de l'assortiment ?
Bonjour swizly, les galettes de riz M-Classic sont disponibles normalement. Dans quelle région cherches-tu ? Tu peux vérifier en ligne la disponibilité dans ta région. Veuillez noter que les stocks peuvent changer rapidement. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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La fermeture est une énorme catastrophe ! Le fil rouge ne peut pas être retiré et s'il l'est, tout l'emballage se déchire. Veuillez changer.
Il est souhaitable de faire l'emballage ou la fermeture différemment. L'emballage peut à peine être ouvert et une fermeture correcte n'est pas non plus possible. S'il vous plaît, utilisez un bouchon comme pour les gaufres à l'épeautre Alnatura.
Bonjour indios. Pour ce produit, nous avions minimisé le matériel d'emballage il y a quelque temps. Nous recommandons de conserver les gaufres dans une boîte de stockage après l'ouverture du paquet. D'ailleurs, les gaufres Alnatura sont également en cours d'adaptation. Il est important pour nous de proposer des produits de qualité et irréprochables. Cela vaut aussi bien pour les aliments eux-mêmes que pour leurs emballages. Nous examinons très soigneusement différents facteurs lors du choix des emballages et de leur conception. Nous tenons par exemple compte d'une protection optimale du produit et de l'arôme, tout comme du matériau lui-même. À l'avenir, Alnatura optimisera durablement les emballages de toutes les gaufres de riz/maïs et de céréales et les munira d'un fil d'arrachage. Si une ou deux gaufres seulement ont été retirées de l'emballage, nous pouvons recommander des housses de conservation réutilisables en silicone pour la fermeture. Tu trouveras de plus amples informations sur https://www.alnatura.de/de-de/alnatura-produkte/oekologisch-sinnvolle-verpackung Salutations, ton équipe M-Infoline
@Migros : Quel type de boîte de conservation doit être utilisé ? Des housses de conservation réutilisables ? Désolé, relative "recommandation boiteuse". La SEULE raison pour laquelle Migros économise sur les emballages est 0.0 et n'a rien à voir avec une minimisation des matériaux d'emballage, mais avec des économies de coûts de la part de Migros. Ils économisent le bouchon métallique, qui coûte environ 0,01 centime par pièce. Je n'achète plus ce produit depuis longtemps et, comme vous l'avez mentionné, je n'achète plus non plus les gaufres au maïs Alnature depuis peu.
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Encore une fois à Migros : quand ces galettes de riz reviendront-elles dans les rayons de 9500 Wil SG ?
Quand seront-ils à nouveau disponibles à 9500 Wil ? Pourquoi une si longue interruption ?
Bonjour A partir de quand ces galettes de riz seront-elles à nouveau disponibles dans les magasins Migros de la ville de Thoune (Bälliz, Dürrenast, Zentrum Oberland, Panoramazenteum) ? Elles sont déjà épuisées depuis des semaines. Merci beaucoup pour votre réponse.
Bonjour Angela_87, merci beaucoup pour votre demande. Malheureusement, il y a eu une interruption de livraison. Nous pensons que les galettes de riz devraient être disponibles à partir de la semaine 47. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Attend aussi depuis un certain temps.... Toujours rien reçu...🙈
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Quand seront-ils à nouveau disponibles ? Depuis quelque temps, ils manquent dans les magasins !
Bonjour Raika, les galettes de riz sont de nouveau disponibles et devraient bientôt être de retour dans les magasins. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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