9 questions
Bonjour, cela fait longtemps que je n'aime plus le pain d'épices. Pourquoi Migros ne veut-elle pas écouter ses clients de longue date ? Et rétablir ce bon vieux produit ? Avant, il arrivait que les rayons soient vides, mais avec les nouveaux, cela n'arrive pas. Ils ne peuvent pas être si bons et si populaires. Et Migros veut nous faire prendre des vessies pour des lanternes, bien sûr qu'ils ont changé quelque chose à la forme, que l'on ne puisse pas l'assumer me donne à réfléchir. Pas étonnant que tout le monde se précipite alors chez la concurrence. Il y a toujours plus de produits que Migros détruit ou ne fabrique plus. Vous ne vous rendez pas compte que vous vous détruisez vous-mêmes, c'est vraiment dommage et Monsieur Duttwiller n'apprécierait certainement pas non plus.
Bonjour M6, merci pour ta contribution. Nous sommes désolés que le pain d'épices ne t'ait pas plus convaincu ! Le fabricant nous a confirmé qu'aucune modification de la recette n'a été effectuée. Il y a simplement eu un changement de la lécithine de soja à la lécithine dans le chocolat utilisé. Ce changement n'a toutefois pas d'impact sensoriel. Salutations, ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Invité-e
Encore une fois, je suis déçue que les anciens biscuits ne soient pas de retour dans le magasin ! J'attends depuis 6 ans les anciens moules à pain d'épices... Chère Migros, vous avez quand même une certaine responsabilité envers les enfants Migros ! Vous ne changez pas non plus le miel ou Nature Farmer, Blevita original, Kult Glace, Kult Eistee et aussi vos pains d'épices qui se distinguent de toute la camelote Aldi/Lidl ! Pourquoi avez-vous fait ça avec les meilleurs biscuits du monde ?!!! Mon cœur d'enfant Migro saigne et comme je le lis ici, je ne suis pas la seule à souhaiter le retour des anciens (étoiles, cloches, demi-lunes, cœurs !) N'y a-t-il aucun espoir ?
Bonjour Dani_82. Nous comprenons ta déception concernant le produit modifié. Toi et les autres amateurs préfériez la version précédente. Cependant, notre assortiment est basé sur les souhaits de la majorité. Comme de nombreux clients se sont manifestés et ont souhaité une modification, nous avons procédé à l'adaptation de la recette. Nous réfléchissons soigneusement à une telle décision. Les moules à pain d'épices avec la recette actuelle sont appréciés et fonctionnent bien. C'est pourquoi nous ne prévoyons pas d'autres adaptations pour le moment. Nous espérons que tu trouveras un pain d'épices à ton goût. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Quelqu'un a-t-il osé essayer les moules à pain d'épices cette année ? La recette a-t-elle toujours été modifiée et n'est-elle pas comestible ? Les moules à pain d'épices selon l'ancienne recette me manquent toujours. Depuis mon enfance, c'était chaque année mes biscuits de Noël préférés.
Biscuit de Noël préféré devrait y figurer
Bonjour Alperose, merci pour ta question sur nos moules à pain d'épices. Dommage que tu ne les trouves plus à ton goût. Les moules sont maintenant proposés pour la troisième saison avec la nouvelle recette. En raison des fréquents retours de nos clientes et clients, selon lesquels les biscuits étaient trop durs, nous avons adapté la recette en 2013. Peut-être trouveras-tu un nouveau produit favori dans notre vaste assortiment ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Invité-e
Quelle déception !!!! Les moules à pain d'épices étaient nos biscuits préférés depuis des années. J'ai remarqué dès l'achat que les moules étaient différents (il n'y avait jamais de moules ronds). J'ai cherché en vain une indication sur l'emballage et j'ai tout de suite pensé qu'ils étaient maintenant identiques à ceux que propose ALDI Süd (D). J'étais stressé et je les ai quand même achetés. Résultat : elles ont maintenant le même goût que celles d'ALDI. Nous les trouvons horribles ! C'est bien sûr une question de goût, mais en tout cas pas de comparaison avec avant. Je n'en achèterai plus jamais !!!! Mon conseil à tous ceux qui les aiment : passez la frontière, vous y trouverez le même goût pour un quart du prix ! Joyeux Noël !
Bonjour à l'invité
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous nous excusons pour le retard de notre réponse.
Nous sommes désolés que tu n'apprécies plus du tout les moules à pain d'épices.
Les modifications apportées à la recette ont été motivées par divers commentaires de clients reçus via la M-Infoline au fil des années. Le souhait tendait vers une consistance plus molle.
Nous fabriquons des moules à pain d'épices depuis plus de 40 ans, et les formes de découpe sont toujours restées les mêmes : Petits cœurs, triangles et cercles. Nous n'avons rien changé au mélange d'épices et à la forme.
Il va de soi que nous recueillons toutes les réactions et que nous déciderons de la marche à suivre à la fin de la saison.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Invité-e
Pendant des années, Migros s'est distinguée du pain d'épices trop épicé de coop et Denner avec ses pains d'épices en forme d'ours, d'elfes et ses moules à pain d'épices. Malheureusement, c'est terminé, les nouveaux moules à pain d'épices ont maintenant un goût aussi horrible que les autres!S'il vous plaît, l'année prochaine, produisez à nouveau les anciens, un hiver sans suffit :-(
Invité-e
p.s.aurait aimé avoir une réponse de la Migros, je n'ai malheureusement pas pu cliquer dessus...
Invité-e
p.p.s. Bien sûr, les épices ont été modifiées et les formes aussi ! Depuis mon enfance, ce sont des étoiles, des lunes et des cloches !
Sali Invité
Nous sommes désolés que les nouveaux moules à pain d'épices ne te conviennent plus.
Nous avons modifié la recette à la demande de plusieurs clients afin de rendre les biscuits un peu plus moelleux. Nous n'avons toutefois apporté aucune modification au mélange d'épices.
Nous sommes conscients que nous ne pourrons jamais satisfaire tous les goûts en modifiant la recette. Nous transmettons toutefois toutes les réactions au service spécialisé. Si nous recevons de nombreuses réactions de clients, il est tout à fait possible que nous procédions à de nouvelles adaptations.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
@M-Infoline,
"Nous avons modifié la recette à la demande de plusieurs clients afin de rendre les biscuits un peu plus moelleux".
Apporte des faits ? Où les clients se sont-ils exprimés ?
Vos textes en conserve répétitifs sont aussi ennuyeux que le pain d'épices est immangeable !
Salutations Istanbul
Merci Istanbul, moi aussi je n'aime plus lire ces réponses standard. C'est presque toujours le cas pour les réclamations.
@Frederica et Indios : Je ne peux que me joindre à vous !!!
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Invité-e
Je suis aussi très déçu. Pendant des années, ils ont été mes biscuits de Noël préférés. Maintenant, je les trouve horribles, j'ai malheureusement dû les jeter aussi. Le goût a définitivement changé, même si on prétend le contraire. Le goût est beaucoup plus intense - trop intense. Je trouve aussi dommage qu'il n'y ait pas d'indication sur l'emballage concernant le changement... J'espère que d'autres clients me donneront des conseils pour savoir où trouver des biscuits comparables (selon l'ancienne recette).
Cher invité
Nous te remercions également pour ton feedback. Nous allons bien entendu en informer le service compétent.
Nous espérons que tu trouveras une alternative à ton goût et te souhaitons une semaine savoureuse. Ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Invité-e
Oh oui, s'il vous plaît, reprenez l'ancienne formule. J'avais acheté un sac pour le week-end maussade... et le week-end serait encore plus maussade ! Très déçu par les choses molles.
Hoi Invité
Merci beaucoup pour ton précieux avis.
Nous sommes désolés que tu n'apprécies plus nos moules à pain d'épices.
Notre service spécialisé est informé de tes souhaits et de ceux des autres. Nous sommes conscients qu'avec ce changement, nous ne répondons pas à tous les goûts. Nous nous en excusons auprès de toi. Malheureusement, nous ne pouvons pas en dire plus pour le moment. Toutefois, notre service continuera à suivre ce dossier.
Nous te souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !
Amitiés Ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Invité-e
C'étaient autrefois mes biscuits de Noël préférés. Depuis cette année, on utilise une nouvelle recette. Le goût est infect ! C'est vraiment dommage ! C'est maintenant plutôt un pain d'épices au piment ou quelque chose comme ça.
Où sont les bons vieux moules à pain d'épices de Noël ?
Cher invité
Merci beaucoup pour ton commentaire. Il est dommage que tu n'apprécies plus les formes de pain d'épices.
À la demande de plusieurs clients, nous avons légèrement adapté la recette pour rendre le produit plus moelleux. Nous n'avons pas modifié le mélange d'épices.
Les réclamations concernant le goût sont justement très délicates, car chaque personne le perçoit différemment. Bien entendu, nous avons transmis ton commentaire sur le produit au service compétent.
Nous te souhaitons une bonne journée et te disons à bientôt dans ta Migros !
Amitiés Ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Invité-e
Les moules à pain d'épices n'ont vraiment plus bon goût, ils ont un arôme assez artificiel de clou de girofle et sont devenus plus mous. Je ne les achète plus non plus. Pourquoi faut-il toujours "réinventer" des produits qui ont apparemment été bons pendant des années, voir aussi le lait Heidi.
Cher client
Nous sommes désolés que tu n'apprécies plus nos moules à pain d'épices.
À la demande de plusieurs clients, nous avons légèrement adapté la recette - pour rendre le produit plus moelleux. Nous n'avons apporté aucune modification au mélange d'épices ni aux moules.
Nous sommes conscients que cette procédure d'évaluation et de sélection ne peut pas couvrir tous les goûts. Nous avons transmis ton commentaire à notre service de développement.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.