M-Classic Bonbons glaçons

Chère miakatze05, merci pour ton message. Le service spécialisé est en train de clarifier ta demande. Nous te prions de bien vouloir patienter. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Bonjour miakatze05, merci pour ta patience. Les bonbons aux éclats de glace sont sensibles aux températures élevées et à l'humidité. Les bonbons contenant du sucre ont tendance à absorber de l'eau dans une certaine mesure. Si les bonbons absorbent de l'eau, ils commencent à coller. Tant que l'emballage est fermé, il offre une certaine protection, notamment contre l'humidité de l'air, en raison de ses propriétés de barrière. Si l'emballage est ouvert, les bonbons sont davantage exposés aux conditions de stockage. Les conditions de stockage idéales sont : bien fermé, sec (, à 15-25°C, à l'abri de la lumière et du soleil. Est-ce que cela t'aide ? Amitiés, ton équipe M-Infoline

Non sorry ouvert le jour même, collé le soir même. Ce n'est pas normal !

Bonjour miakatze05, merci pour ton commentaire. Compte tenu des températures estivales chaudes de ces dernières semaines, cela pourrait bien être le cas. Actuellement, la pluie a rendu le temps plutôt humide. Ces variations météorologiques peuvent avoir un effet négatif sur le produit en peu de temps. Nous pouvons t'assurer que nous n'avons procédé à aucune adaptation du produit. Salutations, ton équipe M-Infoline

Je n'ai jamais eu ces bonbons... Mais ce que tu écris à propos des modifications de recettes non demandées m'a aussi interpellé :-s... Parce que si les clients achètent quand même un produit et ne se plaignent pas d'un mauvais goût, d'une mauvaise qualité ou de je ne sais quoi... Alors pourquoi des modifications/révisions sont-elles effectuées ? Ce serait vraiment intéressant d'avoir une bonne explication ! :-)

Bonjour Bollywood
Merci beaucoup pour ton commentaire, c'est dommage que tu n'apprécies plus autant qu'avant nos éclats de glace.
Malheureusement, notre fournisseur actuel ne fabrique plus d'éclats de glace. Nous le regrettons également.
Afin que nos clients ne soient pas obligés de renoncer aux bonbons rafraîchissants classiques, nous avons changé de fournisseur. Mais il n'a malheureusement pas été possible de fabriquer les bonbons avec la même recette exacte, de sorte que les éclats de glace sont désormais disponibles avec une recette légèrement adaptée.
Nous te remercions de ta compréhension et te souhaitons une bonne journée. Ton équipe M-Infoline

Bonjour Luna L.
Merci pour ta question. Dans le cas présent, il se trouve que notre fournisseur actuel ne fabrique malheureusement plus d'éclats de glace. Pour que nos clients ne soient pas obligés de renoncer aux bonbons rafraîchissants classiques, nous avons changé de fournisseur. Il n'est toutefois pas possible de fabriquer les bonbons avec exactement la même recette qu'auparavant, de sorte que les éclats de glace sont désormais disponibles avec une recette légèrement adaptée.
Peut-être essaieras-tu bientôt les bonbons ? Nous en serions ravis !
Ton équipe M-Infoline te salue chaleureusement

C'est bien d'essayer de conserver les produits, mais pourquoi ne peut-on pas reprendre toute la recette, ne vous appartiennent-ils pas ? Faites donc un test, sans le menthol. Ils ne seront certainement pas si mauvais. Ou envoyez des sachets de test, nous, les clients finaux, pouvons certainement vous aider à trouver le bon goût. Mais vous avez les experts. Je ne peux pas imaginer qu'ils ne puissent pas s'en passer. Dans ce cas, cela devrait au moins figurer sur l'emballage. Maintenant, je sais aussi que pour d'autres produits, quand il y a une nouvelle recette, l'ancien producteur ne peut plus le faire ? Est-ce le cas ? Le client s'en aperçoit, on peut tout de même l'écrire. Il a alors encore la possibilité d'acheter l'ancien. Ils étaient tout simplement uniques, malheureusement ils ne le sont plus. Car c'est ainsi qu'ils avaient leur place en hiver, avec du menthol... Je ne sais pas si je les achèterais à nouveau et je le ferai. Même si vous avez de bonnes intentions, pour certains cela peut continuer à être bon, mais le peu est malheureusement trop pour moi. Il y a certainement d'autres produits pour lesquels il est bon de les changer.