6 questions
Comment se fait-il que l'on ne trouve plus d'Aquella vert ?
Bonjour Natura70, nous avons procédé à un reclassement de l'assortiment pour cet article. L'eau n'est donc plus disponible que dans les grandes filiales. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, j'aurais aimé connaître la différence entre le vert Aquella et le vert Aproz ?
Bonjour Dinde, merci beaucoup pour ta demande. Nous sommes heureux que tu t'intéresses à ces deux eaux minérales. Nous avons volontiers procédé à des clarifications supplémentaires avec le service compétent. Ce processus a duré un certain temps. Nous te prions de nous excuser de n'avoir pris contact avec toi que maintenant. Lors de notre échange, il s'est avéré que les produits se distinguaient l'un de l'autre par leur composition (étiquette verte : Aquella, étiquette bleue : Aproz). De plus, ils proviennent de sources différentes :
- Aquella vert : source Bénitier
- Aproz vert : sources Confartyre et Bouillets.
Nous espérons que ces informations te seront utiles. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Tout d'abord merci pour votre effort ainsi que pour votre réponse - mais je ne veux pas connaître la différence entre Aquella vert et Aproz bleu, mais celle entre Aquella vert et Aproz vert - est-ce que ce sont simplement les sources qui sont différentes ?
Merci d'avance de votre réponse
Bonjour Dinde, la différence réside dans la composition de l'eau et dans les différentes sources. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi l'Aquella n'entre-t-il plus en action ?
Bonjour Cielemare, merci beaucoup pour ta demande. Avec la sélection de nos offres à prix réduits, nous souhaitons atteindre le plus grand nombre possible de clients. Les familles, mais aussi les petits ménages, doivent pouvoir profiter de nos différentes activités. C'est pourquoi nous organisons des actions à intervalles réguliers. Nous prenons alors en compte différentes eaux minérales. Pour ne manquer aucune action, nous te conseillons de visiter notre site Internet ou de t'abonner à notre newsletter. Amitiés, ton équipe M-Infoline
D'une certaine manière, vous répondez complètement à côté de ma question. Ni le choix des offres ni le segment de clientèle visé n'ont été mentionnés. La question est la suivante : "Pourquoi l'Aquella n'est-il plus en promotion ?" et ce, parce qu'il n'a plus été en promotion depuis au moins un an (mais probablement depuis bien plus longtemps). Et oui, j'ai la newsletter, l'application et le journal, je suis donc parfaitement informée des offres. Par contre, vous êtes-vous également renseigné sur la dernière fois où l'Aquella a été en promotion et pourquoi il ne l'a plus été depuis ? J'attends avec impatience votre réponse argumentée.
Bonjour Cielemare, merci pour ton retour. Effectivement, cette année, nous avons mis l'accent sur d'autres eaux minérales (Aproz, Evian, Vittel, Rocchetta). Laisse-toi surprendre par le retour des actions Aquella en 2023. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Moi aussi, j'ai du mal à ne pas verser à côté d'une bouteille pleine, car le plastique cède quand on le tient. Je trouve que c'est une très bonne chose d'essayer d'économiser sur les emballages, mais ne serait-il pas préférable de trouver une solution intermédiaire pour faciliter la manipulation ?
Chère Luna, merci pour ta contribution. Pour l'instant, nous ne pouvons malheureusement pas te donner d'autre avis que celui de RuthSco ... Nous recueillons encore les réactions de nos clients et nous reconsidérerons notre décision si elles s'accumulent. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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J'achète ce minéral depuis de nombreuses années, c'est une bonne alternative au plus cher Aproz. Maintenant, l'emballage et la bouteille PET ont changé. C'est-à-dire que la bouteille est maintenant beaucoup plus instable, elle se plie quand on la verse, ce qui est très pénible. Pourquoi le matériau a-t-il changé ? Parce que le prix est toujours le même, malgré, à mon avis, un matériau moins bon.
Bonjour RuthSco Merci pour ton message ! Nous souhaitons continuellement réduire les matériaux d'emballage - c'est une partie importante de notre engagement écologique. En réduisant le poids des bouteilles PET, nous pouvons encore diminuer les émissions de Co2. C'est pourquoi nous avons décidé de réduire le poids de la bouteille PET de l'eau minérale Aquella. Avant de passer à une nouvelle forme de bouteille, la manipulation de la bouteille est testée et évaluée dans le cadre de différents tests. Nous sommes conscients qu'une réduction du PET par bouteille et la contribution ainsi apportée à la durabilité impliquent souvent un compromis. Dans le cas de l'eau minérale Aquella, la stabilité de la bouteille est réduite au profit de la durabilité. Mais si les réactions à ce sujet sont nombreuses, nous envisagerons de revenir à la variante initiale. Nous espérons que notre justification est compréhensible et restons à ta disposition. Cordiales salutations Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Nous achetons cette eau depuis des années et toujours en paquet de 6. Malheureusement, la poignée se déchire presque à chaque fois.
Bonjour à l'invité
Merci pour ta remarque.
Le fait est connu et le fabricant travaille déjà à l'amélioration de la qualité de l'emballage.
Meilleures salutations Ton équipe M-Infoline
Invité-e
Le pack de 6 doit être porté uniquement à la verticale.
Les forces de cisaillement latérales sont alors trop faibles pour pouvoir se détacher du paquet. Dès que le pack est soulevé d'une position inclinée ou latérale, il y a un risque de déchirure.
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