3 questions
Bonjour, d'où provient le lait utilisé pour la fabrication du fromage blanc, de Suisse ou de l'UE ?
Bonjour Vans27, nous comprenons que tu t'intéresses à l'origine des matières premières. Conformément à la législation suisse, l'origine des ingrédients doit obligatoirement être indiquée lorsqu'ils représentent 50 % ou plus du produit (à l'exception des ingrédients d'origine animale, pour lesquels ce seuil est de 20 %) et lorsque l'emballage est trompeur, c'est-à-dire s'il suggère par exemple une autre origine. Nous respectons cette réglementation et veillons à la sécurité de nos produits. Si tu ne trouves aucune indication sur le produit, cela signifie que nous considérons l'origine des ingrédients comme une information interne que nous ne divulguons pas. Nous te remercions de ta compréhension. Cordialement, ton équipe M-Infoline
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Bonjour L 366 est écrit dessus. Comme je l'ai dit dans le premier message, il s'agissait de fromage blanc maigre au lieu de fromage blanc à la crème.
Bonjour Nous adorons le fromage blanc à la crème M Budget. Cependant, il semble que quelque chose se soit mal passé dans une production dont la date de péremption est le 11.11.14. J'ai acheté 2 fromages blancs à la crème, mais ils contenaient du fromage blanc maigre. :-/ Nous serions donc heureux de retrouver à l'avenir le produit qui devrait s'y trouver. Lg Fam. Kunz
Bonjour mapele Nous te remercions pour ta contribution et nous souhaitons bien entendu étudier la question. Pour cela, nous avons besoin du numéro de lot (qui commence généralement par L ou est un mélange de lettres et de chiffres). Pourrais-tu également nous indiquer ce que contenait l'emballage à la place du fromage blanc à la crème ? Nous te remercions de ton feed-back et te saluons cordialement. L'équipe M-Infoline
Bonjour mapele Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'un de nos produits donne lieu à une réclamation - nous nous en excusons. L'échantillon de référence mis à notre disposition était en ordre. En revanche, il n'est pas exclu que les emballages correspondent à un début de production après le changement de variété (séré maigre/crémeux). Malheureusement, dans ce cas, les instructions de travail qui décrivent le début de la production n'ont pas été entièrement respectées. Tu peux toutefois être assuré que nous mettons tout en œuvre pour ne te proposer que des produits irréprochables. Nous espérons pouvoir continuer à te compter parmi notre précieuse clientèle et te souhaitons une belle journée ensoleillée. Amitiés Ton équipe M-Infoline
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