3 questions
Quand ce produit sera-t-il à nouveau disponible, il manque depuis quelques semaines déjà ? D'après l'application, il n'est disponible dans aucun magasin. Cordialement
Salut Raika, merci beaucoup pour ta demande. Nous regrettons que tu ne trouves pas ce produit dans nos magasins. En effet, nous avons eu des problèmes de livraison qui ont duré un certain temps. L'article est maintenant à nouveau disponible. La livraison dans les succursales prend quelques jours. Nous comptons sur ta compréhension. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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pourquoi y a-t-il au moins 5 noyaux de cerise dans chaque mélange ? j'ai failli m'arracher les dents...
Bonjour Rainy, merci pour ton commentaire et pour la photo. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un autre noyau de cerise dans l'emballage de congélation.
Il nous tient à cœur d'éliminer au mieux tous les noyaux de cerise. Mais nous ne pouvons malheureusement pas le garantir à 100 %, c'est pourquoi nous avons inscrit la remarque suivante au dos de l'emballage : "Ces cerises ont été dénoyautées à la machine et peuvent parfois contenir un noyau ou des fragments de noyau".
Tous les services compétents ont été informés de ton feed-back et ils continueront à accorder une grande attention à cet incident.
Les cerises étant un produit naturel, de tels incidents ne peuvent pas être totalement exclus. Nous t'assurons que nos produits sont soumis à un contrôle de qualité très strict. Après tout, il est important pour nous d'offrir à nos clientes et clients des produits d'une qualité irréprochable. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Peut-on connaître le pays d’origine des différentes baies ? Merci, Johan.
Bonjour johan_2, merci de votre message. Les baies proviennent de Serbie ou de Pologne. La provenance varie selon la disponibilité. Avec nos meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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