M-Budget Grapefruit

Alors reste chez la concurrence !? Tu as l'air de t'y plaire après 2 ans !!?

Quelle contribution coopérative. Mais elle ne résout pas le problème.

Bonjour dwerner, merci beaucoup pour votre message. Une adaptation de la recette est prévue - mais la date de mise en œuvre n'est pas encore fixée. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Alors, faites un effort avant que toute la clientèle ne parte chez la concurrence !

Bonjour Tell61, merci beaucoup pour ton message. Comme il est important pour nous de répondre aux préférences et aux souhaits de notre clientèle, nous avons organisé des dégustations à l'aveugle en novembre dernier. Les produits ont obtenu de très bons résultats. Au vu de ces résultats, nous souhaitons actuellement renoncer aux adaptations prévues. Bien entendu, cette décision n'est pas gravée dans le marbre. Nous continuons à suivre le sujet. Le cas échéant, nous procéderons à des modifications à un autre moment. Salutations, ton équipe M-Infoline

Bonjour dabi86, une adaptation de la recette est prévue. Nous ne pouvons pas encore estimer la nature de celle-ci et la date à laquelle elle sera disponible dans les filiales. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Merci pour votre réponse. C'est passionnant que l'adaptation de la recette prenne autant de temps. Nous souhaitons seulement revenir à la situation d'avant... Alors, s'il vous plaît, vérifiez les indications de contenu ici sur Migipedia avec celles sur la bouteille (elles ne correspondent pas).

Bonjour dabi86, merci pour ton commentaire. Nous étudions volontiers ta remarque. Salutations, ton équipe M-Infoline

Après deux ans, il devrait être possible de réintroduire une ancienne recette. Ah, au fait : laissez s'il vous plaît le M-Budget Cola tel qu'il est !!!

Bonjour brunokipf, merci pour votre contribution. Pour l'instant, nous ne prévoyons pas d'introduire un bouton "Dislike". Si un client n'aime pas un produit, il peut, peut et doit donner une mauvaise évaluation. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Bonjour brunokipf, merci pour votre contribution. Nous sommes conscients d'avoir déçu certains clients avec le changement de recette. Lors d'un test effectué il y a un an avec des consommateurs, nos limonades M-Budget ont obtenu des résultats inférieurs à ceux de nos concurrents en termes de goût. Nous prenons très au sérieux les réclamations des clients concernant le changement de recette et allons donc procéder à une nouvelle dégustation en comparant l'ancienne et la nouvelle recette. Salutations, ton équipe M-Infoline

Peut-être qu'un client d'un concurrent ne devient tout simplement pas un buveur de limonade Migros ? Et peut-être que les personnes qui ont dégusté étaient toutes des buveurs d'eau qui - même si la nouvelle recette leur convenait mieux - n'achètent pas de sodas du tout parce qu'ils sont sucrés, mauvais pour la santé, etc... ? Avec ce changement, vous ne gagnez pas de nouveaux clients, mais vous irritez ou perdrez des clients existants.

Bonjour Fondente, merci beaucoup pour ta demande. Les modifications de la recette peuvent être décevantes, nous le comprenons. Nous sommes également conscients qu'avec de telles adaptations, nous ne pouvons pas satisfaire tous les goûts. Comme nous avons reçu de nombreux commentaires négatifs sur cette modification de recette, nous allons réexaminer les recettes dans les semaines à venir. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Exactement, nous l'achetons toujours, mais cela ne signifie pas que nous l'apprécions désormais. Mes enfants (= futurs clients) le boycottent complètement, mais j'ai été fidèle pendant des décennies et les produits de Coop ne me plaisent pas plus que cela, alors je peux continuer à en boire.

Je suis désolé, mais il existe désormais d'autres fournisseurs de ce type de boissons que Migros et Coop. Je dois maintenant faire mes courses dans deux magasins, mais du point de vue du goût, cela en vaut la peine.

Bonjour hawanero, merci pour ton commentaire. Le service compétent est informé et suit la situation de près. Toutefois, aucun changement de recette n'est prévu pour le moment. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Eh bien. Les choses ne changeront probablement pas tant que les ventes de ce produit ne s'effondreront pas.

Bonjour Rene999, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes désolés que tu n'aies pas apprécié le produit. Nous avons adapté l'édulcoration du M-Budget Pamplemousse et Citron et répondons ainsi à la tendance actuelle en matière de santé, qui consiste à proposer des boissons sucrées contenant moins de calories et de sucre. Pour ce faire, nous avons remplacé une partie du sucre par l'édulcorant stéviol glycoside. Il a un pouvoir sucrant x fois supérieur à celui du sucre cristallisé et ne contient en outre aucune calorie. L'édulcorant glycosides de stéviol est obtenu à partir des feuilles de la plante stévia. Le glycoside de stéviol est toutefois mentionné sur la nouvelle étiquette et nous supposons que tu es tombé sur une vieille bouteille. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Au vu des nombreuses mauvaises évaluations, je ne vois pas comment la tendance à la réduction du sucre pourrait être mise en œuvre avec succès. Nous considérons cela comme une mise sous tutelle de la part de Migros, car je pense que nous sommes assez grands pour décider de ce qui est bon pour nous. De plus, le pamplemousse s'est super bien dilué jusqu'à présent, la question du sucre s'est donc résolue d'elle-même. Personnellement, je pense que la stévia est moins chère que le sucre et que Migros ne cherche qu'à optimiser ses bénéfices. C'est dommage. Jusqu'à aujourd'hui, nous n'en avons plus acheté. La recette actuelle ne peut-elle pas être proposée en plus ?

Bonjour kincaid03, merci beaucoup pour ton message. Les modifications de la recette peuvent être décevantes, nous le comprenons. Nous sommes également conscients qu'avec de telles adaptations, nous ne pouvons pas satisfaire tous les goûts. Comme nous avons reçu de nombreux commentaires négatifs sur cette modification de recette, nous allons réexaminer les recettes au cours des prochaines semaines. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Tous ces commentaires semblent dater de deux ans. Migros devrait maintenant agir et réintroduire l'ancienne recette. Il ne faut pas fâcher les clients ni les faire patienter. Ils vont très vite à la concurrence...

Bonjour Murphy75, merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes désolés que cette boisson ne te plaise plus. L'ancienne recette a souvent été critiquée, c'est pourquoi nous l'avons retravaillée. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir réussi à satisfaire ton goût. Nous avons fait part de ton souhait de retrouver l'ancienne recette à notre service spécialisé. Salutations, ton équipe M-Infoline

La réponse d'Infoline est quelque peu surprenante : tous les commentaires ici (dans le passé) ne témoignent pas d'une quelconque plainte !? Mais maintenant, c'est définitivement le cas ! Nous sommes 6 personnes et l'ancien pamplemousse était notre boisson quotidienne, qui nous manque vraiment maintenant ! Pourquoi ne pas mener les deux en parallèle et prendre une décision après un certain délai ?