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27 questions
il y a 4 semaines
Le M-check pour le bien-être animal est indiqué sur l'emballage avec une étoile, en ligne avec deux. Pourquoi y a-t-il une différence et pourquoi l'évaluation est-elle si mauvaise : que faites-vous des vaches qui donnent le lait pour le fromage ?
il y a 4 semaines
Bonjour Luckyverena, merci beaucoup pour ta demande et ton intérêt pour le M-Check. Les différences de notation entre le site Internet (2 étoiles) et l'emballage (1 étoile) s'expliquent par le fait que nous avons la possibilité de réagir rapidement en ligne à d'éventuels changements. Nous actualisons et précisons les notations en permanence. En revanche, nous ne révisons pas les emballages aussi régulièrement. C'est pourquoi les évaluations en ligne sont toujours actuelles, mais celles sur les emballages ne le seront que lors des prochaines adaptations. Si tu n'es pas sûr d'une évaluation, nous te conseillons de consulter le site Internet.
En ce qui concerne la note de deux étoiles pour le bien-être animal, elle est due à l'origine. Ce fromage frais utilise des produits animaux provenant de l'étranger. Depuis 2013, nous travaillons intensivement à la mise en œuvre des normes suisses de bien-être animal à l'étranger. Si nous avons ainsi pu obtenir de très nombreuses améliorations importantes dans les exploitations étrangères, la conversion s'est avérée plus ou moins difficile selon les espèces animales. C'est pourquoi nous avons communiqué très tôt que nous ne parviendrions pas à réaliser notre promesse à 100 %. C'est pourquoi tu trouveras quelques produits isolés avec deux étoiles de bien-être animal dans notre assortiment. Avec le M-Check, nous avons toutefois l'option de présenter cette situation de manière transparente à l'extérieur. Nous espérons que ces lignes t'ont éclairé. Salutations, ton équipe M-Infoline
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il y a 4 mois
Traité
Pourquoi ne trouve-t-on le M-Check que chez M-Buget et pas chez toutes les autres marques ? Le bien-être des animaux est particulièrement important pour moi.
il y a 4 mois
Parce que M-Check, Migros ne peut le faire que pour ses propres produits, et que Philadelphia ne fait pas d'exception pour Migros...
il y a 4 mois
Bonjour Elena20, le M-Check se trouve sur toutes les marques propres de Migros, et pas seulement sur M-Budget. Environ 80% de notre assortiment est composé de marques propres. C'est pourquoi nous pouvons mettre en œuvre une évaluation du développement durable comme le M-Check sur tous les groupes de produits. Dans un souci de transparence globale, il serait toutefois souhaitable pour nous aussi que d'autres fabricants adoptent notre méthodologie d'évaluation des produits pour le développement durable. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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il y a 5 mois
Pourquoi le fromage frais est-il si mal classé en matière de bien-être animal ?
il y a 5 mois
Bonjour Lys Oignon, merci beaucoup pour ta demande. C'est avec plaisir que nous contribuons à clarifier la situation. Le lait provenant de l'UE est moins bien noté que le lait suisse, notamment parce que les exigences en matière d'étables sont moins élevées. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet ici. Salutations, ton équipe M-Infoline
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il y a 1 an
Cela fait trois semaines que je souhaite commander le fromage aux herbes. Mais il n'est pas disponible. J'aimerais savoir s'il va revenir ? Je cuisine pour des enfants dans la région de Bienne et ils adorent ce fromage.
il y a 1 an
Migros, il n'y a pas de réponse à la question posée à plusieurs reprises ? Le présentoir est vide, pourquoi ?
il y a 1 an
Bonjour enrica1965, merci pour ta question. Il y a actuellement une rupture de stock pour ce produit. La bonne nouvelle est cependant que l'article sera de retour fin juillet. Amitiés, ton équipe M-Infoline
il y a 1 an
Merci beaucoup, c'est super s'il revient Salutations cordiales Erika Moosmann
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il y a 1 an
Je me joins à ronitito : Pourquoi n'est-il plus disponible ? Rupture de stock ou retrait de l'assortiment ? Ce fromage frais aux herbes a un goût fantastique, peut être utilisé de multiples façons et est d'un prix défiant toute concurrence !
il y a 1 an
Bonjour mtwi, merci pour ta question. Effectivement, il y a actuellement une interruption de livraison pour ce fromage frais. Nous pourrons à nouveau compter sur une livraison du produit fin juillet. Nous te prions donc de bien vouloir patienter encore un peu. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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il y a 3 ans
pourquoi n'est-il pas disponible ???
il y a 3 ans
MIGROS AARE
il y a 3 ans
Bonjour ronitito Nous avons volontiers pris contact avec notre service spécialisé. Durant les deux dernières semaines, le produit a connu une interruption de livraison au niveau national - Nous te prions de nous en excuser. L'article peut à nouveau être commandé à partir d'aujourd'hui et devrait donc être disponible à partir du milieu ou de la fin de la semaine. Salutations, ton équipe M-Infoline
il y a 3 ans
BIENVENUE DANK👍🏼
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il y a 3 ans
Bonjour M-Infoline, août/septembre est maintenant passé et les couvercles se déchirent toujours allègrement.... . Des nouvelles à ce sujet ?
il y a 3 ans
Bonjour andygirl, merci beaucoup pour ta question. Nous avons demandé pour toi l'état actuel de la situation à notre fabricant. Les tests pour l'adaptation du film sont maintenant terminés. Nous prévoyons de pouvoir effectuer les mises en œuvre d'ici le début de l'année prochaine. Salutations, ton équipe M-Infoline
il y a 3 ans
Bonjour à tous, je ne sais pas quelles adaptations ont été faites, mais ce n'est définitivement pas mieux. Il y a pire, mais c'est frustrant de retenter sa chance à chaque fois et de se retrouver avec d'innombrables blocs d'aluminium...
il y a 3 ans
Bonjour andygirl, merci beaucoup pour votre demande. Le service spécialisé nous a informés que l'adaptation avait déjà été effectuée. Afin d'aller au fond de l'anomalie que tu as décrite, il serait utile que tu nous envoies des photos à l'adresse électronique suivante : m-Infoline@migros.ch. Merci de mentionner Migipedia et ton numéro de référence 20220525-0132 dans l'objet du message. Nous te remercions d'avance pour ton précieux soutien. Amitiés, ton équipe M-Infoline
il y a 2 ans
Bonjour à tous, l'adaptation a effectivement eu lieu - l'emballage est à nouveau relativement facile à ouvrir (la prudence est toujours de mise). Merci !
il y a 2 ans
Bonjour andygirl, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes heureux que tu sois satisfaite de nos optimisations ! Nous te souhaitons des moments de plaisir inoubliables ! Amitiés, ton équipe M-Infoline
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il y a 3 ans
La recette de ce produit a-t-elle changé ? Les emballages actuellement ouverts contiennent du fromage frais très liquide, qui ne peut presque pas être étalé. Sa consistance rappelle davantage celle de la crème fraîche que celle du fromage frais habituel... Famille Bühler
il y a 3 ans
Bonjour à la famille Bühler, merci beaucoup pour votre message. Le fromage frais devrait déjà être tartinable. Pourriez-vous nous indiquer la date limite de consommation et le numéro de lot correspondant afin que nous puissions vérifier la production concernée ? Salutations, ton équipe M-Infoline
il y a 3 ans
Bonjour DLC = 04.10.2021 / L10 / 16:03 Meilleures salutations, Fam. Bühler
il y a 3 ans
Chère famille Bühler, nous vous remercions de votre réaction. Nous avons discuté de votre message avec le fabricant et le service spécialisé. Les échantillons de retour contrôlés étaient tous irréprochables et avaient une consistance parfaite. Nous pouvons également confirmer que la recette n'a pas changé. Il peut toutefois arriver que le fromage frais devienne un peu plus mou lorsqu'on le remue plusieurs fois. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes de grands fans de ce produit, à notre avis le meilleur fromage frais du marché. Malheureusement, il nous arrive très souvent que le fromage frais ouvert présente des traces de moisissure. Nous enlevons complètement le couvercle en aluminium au début et le refermons avec le couvercle en plastique. Le produit est stocké au réfrigérateur et même si la date limite de consommation n'est pas encore atteinte, il y a des moisissures sur le dessus du fromage. Pouvez-vous me dire si nous faisons quelque chose de mal ou si c'est normal ? Merci et salutations.
il y a 4 ans
Bonjour SimonRo, merci pour ton post. Nous sommes désolés de constater que le fromage frais présente très souvent des moisissures avant la date limite de consommation. Afin que nous puissions nous pencher sur ce problème, nous te prions de nous indiquer la date limite de consommation ainsi que le numéro de lot. Le numéro de lot se trouve généralement à côté de la date de péremption. Il commence généralement par la lettre L ou par un mélange de lettres et de chiffres. Salutations, ton équipe M-Infoline
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il y a 5 ans
Bonjour, Avez-vous récemment changé la recette de ce fromage frais. Depuis peu, il a un goût très prononcé de raifort. Merci de nous donner votre avis.
il y a 5 ans
Bonjour Loewenmutti, en principe, nous proposons également une variante au raifort : https://produkte.migros.ch/m-budget-frischkaese-meerrettich. Peut-être que quelque chose ne s'est pas passé correctement lors de la production. Peux-tu nous communiquer le numéro de lot (lettres et chiffres) et la date de péremption de ton emballage à l'étrange goût de raifort ? Merci et meilleures salutations, ton équipe M-Infoline
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