Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Bonjour l'équipe M-Infoline
J'ai une question qui me préoccupe beaucoup et qui me semble totalement illogique.
Voici de quoi il s'agit :
Il y a environ quatre mois, j'ai demandé pourquoi le couvercle en plastique de la crème fraîche avait été retiré.
Votre réponse disait en substance ceci :
Nous avons supprimé le couvercle en PET, car le marché actuel mise de plus en plus sur la réduction des emballages et les solutions réutilisables. Le couvercle en aluminium est recyclable, tandis que le couvercle en PET devait être jeté avec les ordures ménagères. Migros s’efforce en permanence d’éviter les matériaux inutiles et d’utiliser un minimum de variantes d’emballage différentes.
Maintenant, vous devez vraiment m'expliquer en quoi cela est logique, car le pot est le même que celui de la crème fraîche et le film d'aluminium qui le recouvre est également le même que celui de la crème fraîche.
Comment cela concorde-t-il avec votre affirmation selon laquelle vous voulez réduire l'utilisation de plastique, alors que le pot de fromage frais est muni exactement du même couvercle que celui de la crème fraîche ?
Vous l'avez dit vous-mêmes :
Le couvercle en aluminium est recyclable, tandis que le couvercle en PET devait être jeté avec les ordures ménagères.
Comment peut-il donc être logique qu'il y ait un couvercle sur le fromage frais mais pas sur le produit à la crème fraîche ?
Ce qui n'a vraiment aucun sens, c'est que vous prétendez vouloir réduire l'utilisation de plastique et que vous nous retiriez le couvercle pratique de la crème fraîche, mais que vous en mettiez un sur le fromage frais.
Honnêtement, ça me dépasse complètement et ça va totalement à l'encontre de ce que vous m'aviez dit à l'époque.
C'est pour ça que ça me donne du fil à retordre, parce que ce n'est tout simplement pas logique. Soit on les enlève partout où ce pot est utilisé, soit on laisse les choses telles qu'elles étaient, mais les demi-mesures sont vraiment illogiques et n'ont aucun sens à mes yeux ;-)
Cordialement
ghostvampira
PS : Si vous souhaitez une photo à titre de preuve, je vous l'enverrai volontiers ultérieurement, mais le produit ressemble exactement à celui de la photo ci-dessus.
Bonjour ghostvampira, merci beaucoup pour ton commentaire détaillé. Nous comprenons que les différents formats d'emballage te posent problème. Pour le fromage frais, le couvercle en plastique est la solution couramment utilisée sur le marché. Nous comprenons toutefois tes préoccupations et sommes disposés à aborder cette question lors de la prochaine refonte de nos emballages. Cordialement, ton équipe M-Infoline
Bonjour M-Infoline
Oui, je comprends bien, mais c'est tout simplement illogique de dire que Migros veut réduire son utilisation de plastique et de supprimer ces couvercles, tout en continuant à mettre un couvercle sur des produits comme le fromage frais. C'est logique que ça ne colle pas, non ? Ce serait logique de dire que si on veut réduire le plastique, il faut supprimer tous ces couvercles. J'ai juste eu l'impression que Migros se moquait de moi en me disant qu'on les supprimait pour réduire la quantité de plastique dans les déchets, mais qu'on en mettait sur le fromage frais, qui finira peut-être un jour à la poubelle. Ce serait comme acheter ces couvercles en silicone et les jeter une fois le produit fini : on ne fait pas ça. En tout cas, moi je ne le fais pas, et j’en ai encore quelques-uns qui sont intacts, dont celui du fromage frais, pour garder le contenu au frais, ce qui est pratique. Je ne jette pas ce genre de choses à la poubelle une fois le produit ouvert, et je suis sûrement pas la seule. Surtout maintenant qu’on n’en trouve presque plus, je les utilise tout le temps et je les mets de côté quand je n’ai plus de produit, mais comme ça, je peux bien le protéger jusqu’à ce qu’il soit fini, et ensuite, on peut juste laver le couvercle et continuer à l’utiliser, ce n’est pas si compliqué. Bien sûr, ça ne dure pas éternellement, il faut finir par le jeter, mais c'est pareil pour les couvercles en silicone, eux non plus ne durent pas éternellement si on les utilise tout le temps ;-)
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Même si des "fausses évaluations positives" sont publiées après chaque évaluation mauvaise mais sincère, cela ne rend malheureusement pas le produit meilleur. Si Migros ne souhaite pas de feedback honnête sur ses produits, il faudrait alors désactiver la fonction d'évaluation. Mais la manipulation des évaluations par des faux profils ne crée pas la confiance.
Bonjour Rabey, merci beaucoup pour ta contribution. Les préférences et les besoins sont différents. Cela se reflète également dans les évaluations. Qu'il s'agisse de critiques, de suggestions ou d'éloges, chaque évaluation reçoit la même attention de notre part. Nous nous distançons clairement des évaluations dites "fausses", car elles n'apportent aucune valeur ajoutée ni à notre clientèle ni à nous-mêmes en tant qu'entreprise. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour l'équipe M-Infoline
J'ai une question qui me préoccupe beaucoup et qui me semble totalement illogique.
Voici de quoi il s'agit :
Il y a environ quatre mois, j'ai demandé pourquoi le couvercle en plastique de la crème fraîche avait été retiré.
Votre réponse disait en substance ceci :
Nous avons supprimé le couvercle en PET, car le marché actuel mise de plus en plus sur la réduction des emballages et les solutions réutilisables. Le couvercle en aluminium est recyclable, tandis que le couvercle en PET devait être jeté avec les ordures ménagères. Migros s’efforce en permanence d’éviter les matériaux inutiles et d’utiliser un minimum de variantes d’emballage différentes.
Maintenant, vous devez vraiment m'expliquer en quoi cela est logique, car le pot est le même que celui de la crème fraîche et le film d'aluminium qui le recouvre est également le même que celui de la crème fraîche.
Comment cela concorde-t-il avec votre affirmation selon laquelle vous voulez réduire l'utilisation de plastique, alors que le pot de fromage frais est muni exactement du même couvercle que celui de la crème fraîche ?
Vous l'avez dit vous-mêmes :
Le couvercle en aluminium est recyclable, tandis que le couvercle en PET devait être jeté avec les ordures ménagères.
Comment peut-il donc être logique qu'il y ait un couvercle sur le fromage frais mais pas sur le produit à la crème fraîche ?
Ce qui n'a vraiment aucun sens, c'est que vous prétendez vouloir réduire l'utilisation de plastique et que vous nous retiriez le couvercle pratique de la crème fraîche, mais que vous en mettiez un sur le fromage frais.
Honnêtement, ça me dépasse complètement et ça va totalement à l'encontre de ce que vous m'aviez dit à l'époque.
C'est pour ça que ça me donne du fil à retordre, parce que ce n'est tout simplement pas logique. Soit on les enlève partout où ce pot est utilisé, soit on laisse les choses telles qu'elles étaient, mais les demi-mesures sont vraiment illogiques et n'ont aucun sens à mes yeux ;-)
Cordialement
ghostvampira
PS : Si vous souhaitez une photo à titre de preuve, je vous l'enverrai volontiers ultérieurement, mais le produit ressemble exactement à celui de la photo ci-dessus.
Bonjour ghostvampira, merci beaucoup pour ton commentaire détaillé. Nous comprenons que les différents formats d'emballage te posent problème. Pour le fromage frais, le couvercle en plastique est la solution couramment utilisée sur le marché. Nous comprenons toutefois tes préoccupations et sommes disposés à aborder cette question lors de la prochaine refonte de nos emballages. Cordialement, ton équipe M-Infoline
Bonjour M-Infoline
Oui, je comprends bien, mais c'est tout simplement illogique de dire que Migros veut réduire son utilisation de plastique et de supprimer ces couvercles, tout en continuant à mettre un couvercle sur des produits comme le fromage frais. C'est logique que ça ne colle pas, non ? Ce serait logique de dire que si on veut réduire le plastique, il faut supprimer tous ces couvercles. J'ai juste eu l'impression que Migros se moquait de moi en me disant qu'on les supprimait pour réduire la quantité de plastique dans les déchets, mais qu'on en mettait sur le fromage frais, qui finira peut-être un jour à la poubelle. Ce serait comme acheter ces couvercles en silicone et les jeter une fois le produit fini : on ne fait pas ça. En tout cas, moi je ne le fais pas, et j’en ai encore quelques-uns qui sont intacts, dont celui du fromage frais, pour garder le contenu au frais, ce qui est pratique. Je ne jette pas ce genre de choses à la poubelle une fois le produit ouvert, et je suis sûrement pas la seule. Surtout maintenant qu’on n’en trouve presque plus, je les utilise tout le temps et je les mets de côté quand je n’ai plus de produit, mais comme ça, je peux bien le protéger jusqu’à ce qu’il soit fini, et ensuite, on peut juste laver le couvercle et continuer à l’utiliser, ce n’est pas si compliqué. Bien sûr, ça ne dure pas éternellement, il faut finir par le jeter, mais c'est pareil pour les couvercles en silicone, eux non plus ne durent pas éternellement si on les utilise tout le temps ;-)
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Même si des "fausses évaluations positives" sont publiées après chaque évaluation mauvaise mais sincère, cela ne rend malheureusement pas le produit meilleur. Si Migros ne souhaite pas de feedback honnête sur ses produits, il faudrait alors désactiver la fonction d'évaluation. Mais la manipulation des évaluations par des faux profils ne crée pas la confiance.
Bonjour Rabey, merci beaucoup pour ta contribution. Les préférences et les besoins sont différents. Cela se reflète également dans les évaluations. Qu'il s'agisse de critiques, de suggestions ou d'éloges, chaque évaluation reçoit la même attention de notre part. Nous nous distançons clairement des évaluations dites "fausses", car elles n'apportent aucune valeur ajoutée ni à notre clientèle ni à nous-mêmes en tant qu'entreprise. Salutations, ton équipe M-Infoline
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