2 questions
Avez-vous changé la recette ? Depuis quelques pots, la confiture a un goût de fraise alors que l'étiquette ne le mentionne pas.
Bonjour Osgood, nous te remercions pour ta remarque, que nous étudions volontiers. Afin de nous permettre de retracer le processus de fabrication, nous te prions de nous faire parvenir la date limite de consommation ainsi que le numéro de lot (une combinaison de chiffres et de lettres) d'un à deux pots. Nous te remercions d'avance pour ton précieux soutien. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Je n'ai malheureusement plus qu'un seul verre ici.
CH-0800 84 0848
1510.031
Date de péremption : 05.01.2026
Bonjour Osgood, merci pour votre réponse rapide. Les données d'un seul pot sont suffisantes. Selon notre service spécialisé, il n'y a pas eu d'adaptation de la recette. C'est pourquoi nous souhaiterions en savoir plus sur le goût de la fraise. Pouvons-nous te demander de nous fournir le numéro de lot ? Il s'agit d'une combinaison de lettres et de chiffres. Merci beaucoup pour ton aide. Salutations, ton équipe M-Infoline
Voici une photo de la confiture.
Bonjour Osgood, merci pour les photos qui nous ont permis de retracer précisément le processus de fabrication. Malgré un examen complet des différentes étapes de production, nous n'avons pas réussi à déterminer la cause du goût de fraise. Nous pouvons toutefois te confirmer qu'il n'y a pas eu d'adaptation de la recette. C'est pourquoi tu peux être sûr que nous suivons cette question de près. Si nous trouvons un déclencheur concret, nous prendrons les mesures nécessaires. Nous espérons que nos efforts vont dans ton sens. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup pour la vérification et la réponse.
Je vais cependant attendre encore un peu, en espérant que je tomberai à nouveau sur une confiture qui n'a pas le goût de baies :-)
Mais je vous remercie beaucoup pour votre travail.
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La confiture est vraiment délicieuse. D'où viennent les cerises ?
Bonjour Wullsmar Nous te remercions de ton intérêt. Nous sommes heureux que la confiture te plaise autant. Les cerises utilisées pour notre confiture de cerises noires M-Budget proviennent de Turquie. Nous te souhaitons encore beaucoup de plaisir. Amitiés Ton équipe M-Infoline
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