13 questions
Le pain de mie n'est plus disponible dans les succursales de Goldau et d'Ibach. L'avez-vous retiré de l'assortiment ?
Bonjour SophyZoe, merci beaucoup pour ta demande. Tes préoccupations sont infondées. Nous continuons à proposer le toast. Cependant, nous rencontrons actuellement des difficultés de livraison. Le réapprovisionnement est prévu pour la fin de cette semaine. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi le toast à l'épeautre n'est-il plus disponible ? Il manque depuis des semaines à Winterthur- Seen et, d'après ce que je vois, également dans les autres magasins Migros de Winterthur. Comme je ne supporte pas le blé, c'était une bonne alternative. Dommage qu'il manque.😨
Bonjour jskaeser, merci pour votre demande. Nous nous sommes volontiers renseignés auprès du service compétent pour savoir ce qu'il en était. Il s'est avéré que ce toast est concerné par des retards de livraison. Nous pensons que le réapprovisionnement aura lieu en début de semaine prochaine. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Mon mari ne supporte pas le blé. Maintenant, le pain grillé n'est plus disponible à Reiden et dans les environs 😨 ... et il n'y a pas d'alternative ! A remettre dans l'assortiment s'il vous plaît 🙏
Bonjour Entli, en raison d'un problème technique (panne de machine), le toast à l'épeautre originel ne peut malheureusement pas être produit pour le moment. Le toast sera à nouveau disponible dans les filiales au plus tôt fin octobre, nous nous en excusons. Tu as mentionné que ton mari souffrait d'une intolérance au blé : nous aimerions profiter de cette occasion pour signaler que le toast contient de très petites quantités de farine de blé (0,3%). En attendant, nous pouvons te proposer le aha ! Toast : https://www.migros.ch/fr/product/111931200000, une autre alternative possible dans le domaine du pain serait par exemple notre pain d'épeautre : https://www.migros.ch/fr/product/111484500000. Cordiales salutations, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup ! Le peu de blé n'a pas posé de problème jusqu'à présent, il supporte bien le toast à l'épeautre originel. Merci beaucoup que le toast revienne donc :)
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Bonjour à tous ! Pourquoi ce toast n'est-il plus disponible dans l'assortiment à Sursee ? Malheureusement, il n'y a pas d'alternative. MfG
Bonjour Cyronika, merci beaucoup pour ta demande. Il y a malheureusement une interruption de livraison pour ce toast, car une machine de production est tombée en panne. Mais nous avons de bonnes nouvelles pour toi. Le toast sera à nouveau disponible comme d'habitude dès la semaine prochaine. Salutations, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup pour votre réponse rapide ! Je suis content 😊 Normalement, dans de tels cas, il y a toujours un panneau "interruption de livraison" sur l'étagère, il a peut-être été oublié. Salutations amicales
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La recette était-elle différente auparavant (jusqu'à quand ?)? Donc sans farine de blé 0.3% et sans malt d'orge ? Merci pour vos réponses
Bonjour Engelmauseby, merci pour ta demande. Ni les matières premières ni les quantités utilisées n'ont été modifiées dans la recette. La date de libération de la déclaration actuelle est le 08.09.2021. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi la tranche qui ne peut pas être grillée est-elle toujours incluse comme produit jetable ?
Probablement parce qu'il en fait partie.
Un produit jetable ? On peut le manger normalement.
Mais c'est censé être un toast, c'est comme ça que ça s'appelle.
Bonjour Osi1, merci pour ta demande. La tranche n'est pas jetable, elle peut être consommée normalement. Le cas échéant, il suffit de toaster un peu plus court cette partie. Amitiés, ton équipe M-Infoline
ce n'est malheureusement pas si simple. Mais j'ai trouvé une solution de remplacement.
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Pourquoi ce produit n'est-il pas / plus ou seulement proposé par phases (étiquetage "hit") en emballages normaux / grands ? Il est frappant de constater que le petit emballage que vous proposez est presque aussi cher que le grand... ? Dommage si l'on veut se nourrir de manière consciente et promouvoir l'épeautre originel suisse. Je n'achète plus de toast depuis qu'il n'y a plus que les petits dans les rayons.
Bonjour mic92, merci beaucoup pour ton message. Au vu de ta description, nous comprenons pourquoi la forme de l'offre soulève des questions. C'est avec plaisir que nous t'expliquons le contexte. Les produits marqués HIT sont des actions. Ils doivent offrir une plus-value à notre clientèle. Par conséquent, leur prix est attractif et leur disponibilité limitée dans le temps. Nous comprenons parfaitement pourquoi tu souhaites des emballages plus grands. Toutefois, en raison de l'espace restreint dont nous disposons dans les filiales, il ne nous est pas possible de proposer le toast à l'épeautre en standard dans de grands emballages. Nous avons bien entendu fait part de ta proposition aux responsables de secteur. Nous suivons attentivement cette question. Le cas échéant, nous procéderons à des adaptations. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Chère Migros, j'espère que mon pain grillé à l'épeautre n'a pas été retiré de l'assortiment, mais qu'il n'est plus en vente depuis des semaines en raison d'une "pénurie de Corona"... S'il vous plaît, gardez-le absolument dans votre assortiment ! :) Merci et restez en bonne santé !
Chère Miss Daisy, nous pouvons te rassurer. La situation se calme actuellement et nous proposerons à nouveau l'article comme d'habitude très bientôt. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Cela fait longtemps que ces toasts manquent dans mon magasin. Quand seront-ils à nouveau disponibles ?
Bonjour Andreas_Walther, merci pour votre demande. En raison de la situation actuelle de Corona et donc de la demande accrue, nous avons des goulots d'étranglement de production sur la ligne. Nous livrerons à nouveau le pain de mie progressivement, dès qu'il sera disponible - nous espérons que tu seras patient. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi y a-t-il à nouveau du blé dans les toasts ? Pour toutes les personnes allergiques, le blé n'est plus comestible. À notre époque, c'est un véritable retour en arrière, d'autant plus qu'il existe diverses alternatives comme la farine de riz, le tapioca, la gomme de guar, etc.
Bonjour Sunbee21, merci beaucoup pour ton message. Aucune adaptation de la recette n'a été effectuée pour l'article Urdinkel Toast. Pour que le toast conserve sa propriété moelleuse, il faut une petite quantité de blé. C'est pourquoi on ajoute 0,3 % de farine de blé au toast à l'épeautre originel. Ce toast n'est pas destiné aux personnes allergiques, il n'est pas produit séparément des autres types de toasts. Pour les personnes allergiques, nous proposons le pane rustico, qui peut être grillé. Le pain aha ! Chia Toast convient aux personnes souffrant d'une allergie. Meilleures salutations, ton équipe M-Infoline
vraiment très dommage ! en Allemagne, on trouve de merveilleux toasts à l'épeautre et 100% d'épeautre sans blé. come on migros, faites preuve d'imagination :)
Bonjour migroskind177, merci pour ton message. Actuellement, il n'est pas prévu d'ajouter un toast 100 % épeautre à l'assortiment. Notre département pain est toutefois informé de ton feed-back et garde un œil sur la situation. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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