6 questions
Bonjour à tous ! Malheureusement, j'ai déjà écrit ma question dans l'évaluation. J'ai réalisé trop tard qu'il y avait encore une rubrique de questions ici. Concernant ma question ou plutôt ma remarque. Normalement, le gâteau tyrolien est très bon. Nous faisons souvent ce gâteau. Mais cette fois-ci, quelque chose n'allait pas avec le mélange. L'intérieur n'a pas assez de noisettes et est beaucoup trop foncé, la couleur ressemble plutôt à du café en poudre. Ce n'est pas le temps de cuisson qui est en cause. Le goût n'est pas non plus au rendez-vous. C'est très dommage, car nous aimons vraiment beaucoup le gâteau tyrolien.
Bonjour Mig-Bew, nous te remercions pour ton message ainsi que pour ton évaluation. Nous sommes désolés que le gâteau tyrolien n'ait pas été à la hauteur de tes attentes cette fois-ci.
Afin d'approfondir ta remarque, nous te prions de nous communiquer la date de péremption ainsi que le numéro de lot de l'emballage concerné. Le numéro de lot se trouve directement à côté de la date de péremption et se compose d'une combinaison de lettres et de chiffres.
Si tu as pris des photos du gâteau, tu peux également nous les envoyer. Ces informations nous permettront de procéder à des clarifications supplémentaires.
Nous te remercions d'avance pour ton aide ! Salutations, ton équipe M-Infoline
Bonjour à tous !
Merci beaucoup pour votre réponse rapide. C'est avec plaisir que je vous donnerai les informations demandées et que je vous enverrai la photo du gâteau découpé. Le numéro est L4306. La date est le 30.11.2025. Je dois ajouter que le gâteau a certainement été cuit avant la date de péremption.
Merci beaucoup pour la clarification.
Salutations amicales
Yvonne Häberli
Nous te remercions pour ton feed-back concernant les données de production. Nous avons transmis ton feed-back directement au service spécialisé afin qu'il contrôle le processus de production. Nos contrôles de qualité sont stricts, mais nous savons que quelque chose peut parfois passer. Dans ce cas, nous n'avons pas constaté d'écarts et nous n'avons pas reçu d'autres commentaires. Néanmoins, nous gardons un œil sur cet article. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Pouvez-vous gentiment me dire ce qu'il faut pour faire ce gâteau ? Je n'arrive malheureusement pas à interpréter les icônes (3x et 150 g) sur l'emballage. Merci beaucoup.
Bonjour PeterSenatore, merci pour ta demande. Pour faire ce gâteau, il faut trois œufs et 150 grammes de beurre. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Impossible de monter le moule les explications sont pas du tout claires !
Bonjour Cathy_maillard, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes désolés que le moule vous pose des difficultés. Pour pouvoir procéder à des investigations supplémentaires, nous vous prions de bien vouloir télécharger des photos montrant l'anomalie. Nous en examinerons alors la raison avec le service spécialisé compétent. Nous vous remercions par avance de votre précieux soutien. Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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Bonjour L'arôme est-il d'origine végétale ? Dans ce cas, ce mélange serait végétalien, si je comprends bien ? Merci d'avance pour votre réponse.
Bonjour Eve, merci pour ta question. L'arôme contenu dans le mélange pour cake tyrolien est d'origine végétale. Le mélange à cuire ne contient donc pas d'ingrédients d'origine animale et est donc végétalien. Cordialement, Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Mélange à cuire très bon au niveau du goût. Presque comme s'il était fait maison. Cependant, je ne me suis pas bien débrouillée avec le moule fourni. Les instructions pour le pliage sont très déroutantes. Peut-être qu'un schéma plus simple permettrait d'y arriver ?
Bonjour miostar
Merci beaucoup pour ta remarque. Jusqu'à présent, nous n'avons pas encore reçu de réclamations similaires - mais nous prendrons volontiers en compte ta suggestion.
Meilleures salutations Ton équipe M-Infoline
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Vraiment pratique et excellent et je rajoute des pépites de chocolat en plus bravo Migros!
Bonjour Despina
Très bien que tu aimes beaucoup ce gateau. Merci pour ta suggestion.
Nous te souhaitons encore pleins de bonnes expériences avec nos produits.
Ton équipe M-Infoline
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