10 questions
Croûte souvent brûlée 😥 Bonjour à toute l'équipe, j'adore ce pain et je le rachèterais sans hésiter, MAIS je ne comprends pas pourquoi la croûte est toujours brûlée (du moins dans la filiale de Dübendorf). J'aimerais bien mettre une photo, mais je crains que ce ne soit pas possible.
Bonjour à nouveau, où achètes-tu le pain Hercules ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour
Nous sommes très friands de cet excellent pain.
Serait-il possible de le proposer une ou deux fois par semaine dans l'assortiment du Locle?
Merci!
Bonjour M-Infoline
Pensez-vous proposer ce Pain en vente dans la liste du Shop en ligne ?
Bonjour AuClanDestin, merci beaucoup pour votre demande. Veuillez adresser directement votre souhait à Migros Online. Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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Pourquoi les étiquettes des pains ne fonctionnent-elles toujours pas ? Sur ce pain, à 9500 Wil, les valeurs nutritives ne sont pas imprimées sur l'étiquette. Il ne doit vraiment pas être difficile de fabriquer les mêmes étiquettes dans toutes les Migros ? Veuillez également mettre les valeurs nutritives sur le pain. Les clients veulent s'informer sur place, car ils font souvent des achats spontanés. Pourquoi ne pas faire de même dans toute la Suisse ? ...............
Merci pour votre réponse, mais vous n'avez pas vraiment répondu à ma question. J'avais déjà acheté le pain de 410 g, mais malheureusement, il y a deux tranches et au moins l'une d'entre elles se dessèche. Si j'achète un pain entier de forme allongée, je peux le poser sur l'entaille. J'espère que l'Hercules sera quand même disponible en petit pain entier.
Bonjour Sonnenschein13, merci beaucoup pour ton feedback. Nous comprenons ton point concernant les deux approches. Nous avons déjà fait part de cette remarque au service spécialisé. La grande taille contribue toutefois à ce que le pain développe son arôme. C'est pourquoi le pain vit de sa grande taille. Un pain plus petit n'est malheureusement pas prévu, car l'arôme ne se développerait pas de la même manière. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Le pain est très fin, différentes tailles sont également bien. J'espère qu'à l'avenir, il y aura aussi des petits pains entiers. C'est pénible à couper avec 2 entames et en pain entier, il aurait une croûte plus croustillante, sinon comment éviter qu'il ne se dessèche avec 2 entames ? Je ne veux pas l'emballer ou autre.
Bonjour Sonnenschein13, je suis heureux que tu apprécies autant le pain. Le pain vit justement de sa grande taille. Il reste ainsi frais plus longtemps et peut être conservé plusieurs jours. Le Migros Magazine, numéro 28, p. 34, contient un article intéressant sur le pain Hercules Classico. Le pain est également disponible dans une vaiante plus petite de 410 g. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Un pain bien fait se conserve aussi longtemps sous une forme petite et étroite, et surtout sous forme de pain entier (les boulangeries allemandes en sont capables, notamment les boulangeries maison d'Alnatura Constance !) Alors, s'il vous plaît, plus d'excuses de ce genre. En outre, le grand pain ou les tranches sont totalement pâteux ou ont une partie intérieure beaucoup trop molle.
Bonjour indios, nous savons que tu n'es jamais satisfait de nos pains et que tu considères toutes nos prises de position comme des excuses. Comme tu nous l'as dit, tu as trouvé un pain et un fournisseur qui te rendent heureux. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Dommage que ce soient des pains entamés, un pain entier est meilleur et plus croustillant. J'apprécierais beaucoup qu'un pain entier soit produit. Peut-être aussi en forme longitudinale ?
Bonjour indios, merci pour ton commentaire. Nous proposons de nombreux autres pains entiers et complétons notre assortiment avec du pain tranché. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi diable ne pouvez-vous pas tout saisir lorsque vous mettez un nouveau produit en ligne ? Les données sont pourtant connues !
Invité-e
@infoline ...je ne m'attendais à rien d'autre qu'une réponse du genre : Coop se réjouit d'avoir de nouveaux clients.
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Valeurs nutritives ? Ingrédients ?
Valeurs nutritives ? Quels sont les ingrédients ? Où peut-on trouver ce pain ?
Bonjour indios, tu peux vérifier la disponibilité ici : https://produkte.migros.ch/hercules-classico-111466200200#availability. Les valeurs nutritives pour 100 g sont les suivantes : Énergie : 220, Lipides : 0,9 g / dont acides gras saturés : 0,2 g, Glucides : 44 g / dont sucres : 1,5 g, Fibres : 2,7 g, Protéines : 7,6 g, Sel : 1,6 g. Ingrédients : Farine de blé*, eau, farine de seigle* 17 %, sel de cuisine iodé, protéine de blé, levure, farine de malt d'orge, levain (levain de seigle). * en qualité IP-SUISSE. Peut contenir : œufs, soja, lait, noix, sésame. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Justement, c'est ce que j'ai fait. 9500 Wil SG devrait avoir le pain, mais malheureusement, aujourd'hui, il n'y a pas de pain de ce type à des kilomètres à la ronde ! C'est pourquoi je demande.
Dommage, une fois de plus un mélange de farine. C'est dommage que les boulangers ne puissent plus faire de pain. J'étais hier à Constance chez Alnatura et c'était un plaisir de pouvoir acheter les pains frais des maîtres boulangers. C'est là qu'il faudrait que les boulangers Migros fassent leur apprentissage...
Bonjour indios, tu peux toujours demander sur place au personnel où se trouve un produit lorsque le rayon est vide. Nous ne pouvons pas te donner de réponse à ce sujet. Mais tu le sais déjà. Pour ce qui est du pain, nous proposons également tous les ingrédients nécessaires à la confection d'un pain maison. Tout n'est pas bon pour tout le monde, et nous sommes conscients que notre assortiment de pain ne te convaincra pas. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Chaque client a le droit de poser des questions à l'Infoline. Même ceux qui demandent un peu d'aide et qui ne sont pas très à l'aise. Je suis toujours consternée de ne pas recevoir de réponse de la part d'Infoline au sujet du pain, même s'il s'agit de propositions. Je suis tout simplement ignoré. Je fais aussi de la pâtisserie moi-même, mais il est tout simplement dommage que la boulangerie Migros ne fasse même pas d'efforts pour s'améliorer. La prochaine fois, je demanderai donc au personnel (que je n'obtiendrai pas de réponse de votre part).
Bonjour indios, chaque client peut bien sûr poser des questions. Mais là aussi, c'est la musique qui donne le ton. Et c'est ce qui nous manque le plus souvent chez toi. Tu trouves dommage que la boulangerie Migros ne s'efforce pas de répondre à tes goûts et à tes souhaits en matière de recettes - mais beaucoup de nos consommatrices et consommateurs aiment notre pain. Et nous trouvons dommage que tu te comportes avec nous comme tu te comportes justement avec nous. Amitiés, ton équipe M-Infoline
J'écris par exemple directement à l'Infoline de manière très objective et je fais des propositions. Et là aussi, je ne reçois aucune réponse. Et ce n'est pas correct.
Bonjour indios, en ce qui concerne le pain, nous t'avons déjà fait savoir depuis longtemps que Migros-Suisse orientale ne te donne plus d'informations. Ceci est valable pour tous les canaux. Et comme c'est le plus souvent le magasin de Wil qui fait l'objet de tes réclamations, tu ne recevras plus de renseignements à ce sujet. Nous sommes fatigués de te rappeler régulièrement ce fait. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Parce que je fais mes achats à 9500 Wil, il s'agit aussi de 9500 Wil. C'est grave la façon dont vous traitez les clients. Dommage pour vous....
Invité-e
Je dois malheureusement donner raison à @indios sur certains points : ↵↵1. Vous vous contentez trop souvent de déclarations standardisées avec toujours les mêmes excuses "copier-coller", c'est vraiment agaçant.↵↵2. J'ai une Migros avec une boulangerie maison dans le coin, ces dernières années vous n'avez pas seulement réduit de moitié l'assortiment de pain, mais vous avez aussi jeté des pains qui se vendaient très bien, moi aussi j'étais extrêmement énervé à l'époque à cause de vos "excuses bidon". ↵↵3. vous promettez aussi depuis des années de réduire la teneur en sucre, pour le thé glacé j'attends toujours, il y a des "voir liens" qui achèteraient s'il n'y avait plus que la moitié du sucre, moins c'est plus.↵↵4. pour l'instant c'est "j'ai fini" 😠 si je trouve encore quelque chose à redire je le rajouterai de temps en temps !!! ↵↵https://produkte.migros.ch/ice-tea-lotusblueten↵↵https://produkte.migros.ch/bio-kult-ice-tea-alpenkraeuter-ch↵↵https://produkte.migros.ch/kult-ice-tea-ananas-kokos↵↵https://produkte.migros.ch/kult-ice-tea-hagebutte-hibiskus↵↵https://produkte.migros.ch/kult-ice-tea-zitrone-120299100000↵↵https://produkte.migros.ch/kult-ice-tea-berry-rhubarb↵
Bonjour rollimaus, merci pour ton avis sur cette conversation. Comme ta réaction n'a presque plus rien à voir avec le produit illustré ici, nous te prions d'ouvrir un fil de discussion sur le forum pour tes sujets, si tu souhaites échanger avec nous. Salutations, ton équipe M-Infoline
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