Hercules classico IP-SUISSE

Bonjour Nannanere, merci beaucoup pour votre message. Notre boutique en ligne est gérée de manière autonome. Si vous avez des questions, veuillez prendre directement contact avec le service spécialisé. Ci-joint le formulaire. Cordialement, votre équipe M-Infoline

Bonjour AuClanDestin, merci pour votre question. Veuillez nous communiquer, dans quel magasin vous avez acheté ce pain? Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline

D'habitude à Balexert.
Mais je vois sur l'application que ce Pain est en rupture de stock dans toutes les grandes Migros de Genève.

Soyez assurée que nous avons transmis vos remarques à la responsable de notre filière alimentaire "Boulangerie" pour prise en compte dans le cadre du suivi-qualité de nos produits.


Nous avons toujours le plaisir de proposer à nos clients des magasins avec Boulangerie Maison (Balexert, Charmilles, Chêne-Bourg, Meyrin, Les Cygnes, Lancy-Onex, Plainpalais, Nyon la Combe, Porte de Nyon), le pain Hercules.

Cependant, comme le temps de levage de la pâte est long, nous ne pouvons fabriquer que les quantités programmées en amont et si dans la journée, il a un succès plus fort que prévu, il n’y a pas de possibilité d’en repréparer pour la fin de journée.

Il y a donc deux possibilités, soit vous ne vous êtes pas rendu récemment dans un magasin avec boulangerie maison, soit vous venez lorsqu’il n’y en a plus, nous vous conseillons donc de demander aux boulangers de vous mettre de côté le format que vous souhaitez (quart, moitié, entier) les jours où vous êtes sûr de faire vos achats.

Vous sachant gré de l’intérêt et de la confiance témoignés à notre enseigne, nous vous présentons, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Laurent Chamaillard

Société coopérative Migros Genève
Assortiments et Filières
Service Relations Clientèle votre équipe M-Infoline

Merci de votre réponse mais il me semble que vous avez mal compris. Je me déplace dans une migros que si je vois dans l'application MIGIPEDIA si il est disponible dans une succursale, dont celle de Balexert, et depuis quelques temps je lis que ce produit est toujours en rupture de stock. Donc je n'y vais pas. De toute façon, il y avait toujours assez de ce Pain pour que je l'achète. Donc ce n'est pas une question que j'arrive en retard mais c'est que je n'y vais pas du tout puisqu'il n'y a rien. Aujourd'hui c'est toujours en rupture de stock dans toutes les Migros. Le levain met du temps à lever ?!

Bonjour AuClanDestin, merci de votre retour. Le fait est qu'en général, nous n'indiquons pas en ligne la disponibilité du pain dans les différents magasins car nous ne connaissons pas leurs stocks. C'est pourquoi nous recommandons à notre clientèle de vérifier la disponibilité sur place. En raison de votre remarque, nous examinerons comment nous pouvons mieux représenter cette information. Avec nos meilleures salutations, votre équipe M-Infoline

Merci pour votre réponse mais je dois vous informer que jusqu'à peu de temps vous indiquiez toujours la disponibilité des stocks de ce Pain, comme vous le faites aussi pour tous les autres marchandises.
Après quoi je me suis déplacé auprès de plusieurs Migros et j'ai demandé aux responsables boulangerie pourquoi je ne trouve plus ce Pain Hercules et la réponse est toujours la MÊME :
RUPTURE DE STOCK
Et ils ne savent absolument pas quand ce Pain sera de nouveau en vente dans le rayon.
Donc il y a forcément un problème dans lequel vous refusez d'entrer en matière en me répondant un peu n'importe quoi
Désolé de devoir vous le dire car je m'en serais bien passé.
Toujours est-il que je constate que vous avez boulangez un Pain performant pour ensuite ne plus pouvoir assurer le suivi. Donc en attendant je retourne chez Manor qui eux assure la continuité de la vente du Pain au levain frais, bien que j'espère retrouver ce Hercules dans le stock disponible, à moins que vous l'ayez déjà retiré du listing pour des raisons de rendement ou autres.
Salutations

Bonjour AuClanDestin

En effet, les pains Hercule sont fabriqués dans les boulangeries maison et vendus dans ces points de vente.

Pourquoi ne pas adresser votre question directement à Migros Online - Comment pouvons-nous vous aider ?

Meilleures salutations
Frederica

Bonjour AuClanDestin, nous sommes désolés que le pain Hercules ne fasse pas partie de l'offre en ligne. Veuillez adresser directement votre souhait à Migros Online. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur l'offre en ligne. Avec nos meilleures salutations, votre équipe M-Infoline

Hello l'indios
Je pense vraiment pas que ce soit à cause de la marque d'un cellulaire que l'offre ne soit pas au complet
Il doit en être aussi avec un ordinateur
Tout simplement c'est le Shop Migros Online qui ne le programme pas en ligne pour l'acheter.

Et quand c'est le cas, il n'y a que des tranches de 400 gr et 750 gr. Or, je veux un pain entier et croustillant, pas des tranches.

Bonjour gery67, merci beaucoup pour ton message concernant le pain. Merci de nous communiquer ta région d'achat afin que nous puissions vérifier la disponibilité. Amitiés, ton équipe M-Infoline

J'espère que ce pain ne sera plus jamais retiré de l'assortiment :).