Heidi Drink chocolat

Bonjour Luxury, merci pour ta question. Peux-tu nous indiquer la date limite de consommation et le numéro de lot de ton lait Heidi qui se trouve à côté ? Amitiés, ton équipe M-Infoline

18.08.24 L000012 J'ai dû jeter 8 pièces de mon dernier achat du 06.07.2024 car mon mari n'avait pas fait attention et l'avait acheté. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que j'ai dû retourner deux fois mes achats.

Bonjour Luxury, merci pour tes informations complémentaires. Suite à une homogénéisation insuffisante, il y a une séparation des matières grasses du lait. Comme l'erreur s'est malheureusement produite avec un décalage dans le temps, elle n'a pas été détectée à temps lors des contrôles internes de validation et le produit a été livré en conséquence. Il s'agit d'une anomalie purement visuelle qui ne présente aucun risque pour la santé. Nous te contacterons en privé à ce sujet. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Bonjour arturowuerth, merci pour tes questions. Les produits Heidi ne contiennent pas de lait ou de chocolat bio. Depuis juillet 2021, le lait utilisé provient exclusivement d'exploitations certifiées IP-Suisse situées en zone de montagne. Ces exploitations se trouvent dans les zones de montagne I à IV et sont géographiquement situées dans le Jura neuchâtelois. Les exploitations IP-Suisse sont soumises à des exigences plus strictes, notamment en ce qui concerne le bien-être des animaux : des mesures ciblées pour une alimentation conforme aux besoins de l'espèce, comme par exemple la part de pâturage, la part de fourrage vert, le fourrage de prairie propre à l'exploitation et une utilisation restrictive de concentrés, sont encouragées par le programme IP-Suisse. Tu trouveras des informations plus détaillées ici : https://www.ipsuisse.ch/richtlinien-wiesenmilch-2/. Salutations, ton équipe M-Infoline

Bonjour Sharingan, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes désolés que ton amie et toi n'ayez pas pu profiter du produit comme d'habitude. Au vu de ta description, nous comprenons ton irritation. Afin que le service spécialisé compétent puisse procéder à des clarifications supplémentaires, nous te prions de prendre directement contact avec notre boutique en ligne. Tu trouveras ici le formulaire correspondant. Salutations, ton équipe M-Infoline

Bonjour MissTeacher, merci pour ta demande. Malheureusement, la demande pour la variante à la fraise était très faible, de sorte que nous avons décidé il y a quelque temps de ne plus proposer cette boisson Heidi. Nous espérons que tu trouveras des alternatives dans notre assortiment : https://produkte.migros.ch/sortiment/supermarkt/lebensmittel/milchprodukte-eier/milch-milchgetraenke/milchgetraenke?q=Drink%20Erdbeere Amitiés, ton équipe M-Infoline

Bonjour bZ1988, merci beaucoup pour ta question. Tu as malheureusement raison avec ton hypothèse. Nous avons retiré la boisson à la fraise de l'offre en raison d'une demande insuffisante. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Bonjour Matthias_Gubler, merci pour ta question. En raison des habitudes des consommateurs, il est judicieux de réduire la teneur en sucre par petites étapes et non d'un seul coup. De cette manière, ils s'habituent à un nouveau goût moins sucré. En revanche, nous utilisons moins de sucre dès le départ pour les nouveaux produits. Nous avons déjà procédé à des réductions de sucre pour différents produits. Les réactions des clients et les évaluations sur Migipedia montrent que la boisson Heidi plaît à notre clientèle. C'est pourquoi nous n'envisageons pas pour l'instant de réduire le sucre dans cette boisson. Salutations, ton équipe M-Infoline

Bonjour lauchimkeller, merci beaucoup pour ta remarque. Nous le ferons bien sûr, ta communication est déjà parvenue au fournisseur et il va examiner les mesures d'amélioration. Nous espérons que le lait en chocolat te plaira quand même ! Bon week-end et meilleures salutations, ton équipe M-Infoline

Bonjour à l'invité
Merci beaucoup pour votre réponse.
Nous travaillons actuellement sur le projet de réduction du sucre et les premiers tests ont été lancés. Dès que le projet sera avancé, nous vous informerons en conséquence.
Jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucune réaction négative concernant l'emballage de la boisson Heidi. Nous prenons toutefois cela au sérieux et allons consulter notre fournisseur. Merci beaucoup pour ce précieux conseil !
Amitiés Ton équipe M-Infoline

Merci beaucoup pour ta contribution. Nous sommes heureux que la boisson chocolatée Heidi te plaise autant.
Jusqu'à présent, nous n'avons pas entendu parler de bords trop tranchants. Si tu le souhaites, tu peux envoyer la bouteille lavée ou la remettre à un service après-vente Migros afin que le producteur puisse la contrôler.
Fédération des coopératives Migros
M-Infoline/ IN_1239608
Limmatstrasse 152
8031 Zurich
Il est très important que tu joignes ou que tu colles sur la fausse bouteille une notice d'emballage avec ton numéro de référence IN_1239608, sinon des informations pertinentes concernant ta demande seront perdues.
Nous te remercions pour tes efforts et te souhaitons un bon week-end.
Meilleures salutations
Ton équipe M-Infoline

Bonjour gekami
Nous avons malheureusement dû abandonner la boisson Heidi au miel, ainsi que d'autres articles, dans le cadre d'une révision de notre assortiment. Nous avons pris cette décision suite à une baisse des ventes depuis un certain temps. Nous regrettons beaucoup que cette décision déçoive des clientes et des clients qui aimaient consommer cet article et qui sont maintenant contrariés. Malheureusement, l'espace disponible dans les rayons est limité et il est donc de notre devoir de vérifier en permanence l'attractivité de la sélection et de procéder à des ajustements si nécessaire.
Essaie donc les autres boissons Heidi - peut-être les apprécieras-tu tout autant ?
Amitiés Ton équipe M-Infoline