11 questions
peut-on faire fonctionner la machine sans boules ? ainsi, il y aurait aussi de l'eau chaude, par exemple pour le thé. en cas de problèmes d'aspiration, on dit aussi qu'il faut d'abord essayer sans boules.
Bien sûr, on peut aussi faire fonctionner la machine sans balle. Je ne peux pas dire si la température est adaptée au thé, car je n'en bois pas.
Bonjour Chrimali, merci pour ta demande. C'est avec plaisir que nous t'aidons à répondre à ta question. Oui, techniquement, il est également possible de chauffer une petite quantité d'eau avec la machine, lors du passage sans insérer de coffee ball. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de t'aider. Ton équipe du marché spécialisé Migros
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Sur ma machine, les boules de café tombent dans le bac de récupération sans être percées. Mais elles ne tombent pas directement à travers, elles sont enfermées dans le compartiment prévu à cet effet et ne tombent dans le bac de récupération qu'après le processus d'infusion. La machine n'évacue pas toute l'eau dans la tasse, mais également dans le bac de récupération. S'agit-il d'un défaut ou peut-on y remédier ?
Bonjour Nikolo Nous vous remercions pour vos demandes et vous prions de nous excuser pour le temps d'attente. Nous sommes vraiment désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Il nous tient à cœur de vous aider maintenant de manière optimale et le plus rapidement possible. Comme nous ne pouvons pas établir de diagnostic sérieux à distance, nous vous prions d'apporter votre article, accompagné d'une copie de votre certificat de garantie, dans l'un de nos magasins spécialisés ou supermarchés qui acceptent les réparations. Vous pouvez trouver le magasin le plus proche qui accepte les réparations en cliquant sur le lien suivant et en indiquant votre code postal : https://filialen.migros.ch/de/filter:market_services-srv/center:46.8182,8.2275/zoom:8/ Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Amitiés, ton équipe du marché spécialisé Migros
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La machine n'a pas de bouton marche/arrêt et fournit immédiatement du café sans temps de préchauffage. Est-elle toujours maintenue au chaud en mode économie d'énergie si je ne la débranche pas ?
Bonjour Evi33 Merci pour ta question et ton intérêt. La machine elle-même se met en mode Soft-Off (arrêt automatique après 1 minute) au bout d'une minute. Ce faisant, elle ne consomme que 0,2W d'énergie au maximum. À titre de comparaison, une ampoule de 60W consomme autant d'énergie en 1h que la machine CoffeeB en mode Soft-off en 12,5 jours. L'interrupteur marche/arrêt n'est donc pas nécessaire. Nous espérons que ces informations t'ont été utiles et te souhaitons une bonne journée. Ton équipe du marché spécialisé Migros
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A la achat de une CoffeB, je ' avait droit a 50 fr en capsules. Jamais reçu. Que faire ?7616500926226
Bonjour Pénéco,
Merci pour ton achat ainsi que ta demande.
Pour que tu puisses bénéficier des capsules coffeB nos te conseillons de contacter directement leur service client a info@cafe-royal.com.
L'équipe des Marchés Spécialisés Migros!
Ok
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Je m'intéresse à la machine mais je me demande pourquoi les boules coûtent environ 8 fois plus cher que les grains. Quelqu'un peut-il m'expliquer ?
Salut Bluebone ! Merci beaucoup pour ta demande et ton intérêt. C'est au client de choisir le système de café qu'il préfère. Les capsules ou les boules de café B sont proportionnellement plus chères que les grains simples ou moulus, car la production est beaucoup plus complexe. Meilleures salutations, ton équipe du marché spécialisé Migros.
Mais si l'effort est si important, comment cela peut-il être plus écologique ?
Bonjour Bluebone. Merci beaucoup pour ton commentaire. En principe, les machines Coffee B sont plus écologiques que les capsules ou les machines automatiques. En effet, la production de capsules et l'emballage des grains moulus nécessitent beaucoup plus de ressources que les boules de Coffee B. Une production écologique nécessite plus de ressources qu'une production non écologique. C'est pourquoi le prix des boules de Coffee B est un peu plus élevé que celui d'un café moulu, par exemple. Meilleures salutations, ton équipe du marché spécialisé Migros.
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Est-il possible d'obtenir de l'eau chaude pour le thé ?
Bonjour KTM. Merci beaucoup pour ta demande. La machine Coffee B n'a pas de fonction eau chaude. Meilleures salutations, ton équipe du marché spécialisé Migros.
peut-on faire fonctionner la machine sans boule ? ainsi, il y aurait aussi de l'eau chaude....
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Il m'arrive de ne pas boire beaucoup de café à la maison. C'est pourquoi je préférais jusqu'à présent la variante Nespresso, car le café reste bon longtemps. Qu'en est-il de ces boules ? Combien de temps restent-elles fraîches (dans l'emballage - et dans le carrousel) ?
Les balls doivent être utilisées dans les 3 mois suivant l'ouverture de l'emballage. Non ouvertes, elles se conservent 14 mois.
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On entend, lit et voit partout que le café reste plus longtemps/meilleur à l'abri de la lumière... avez-vous pensé à quelque chose pour les petits utilisateurs au lieu du "carrousel" transparent ? Sinon, chapeau pour l'innovation. J'espère que vous prendrez suffisamment de parts de marché à Nespresso pour que votre prochaine machine soit entièrement produite en Suisse 🍀💪🏽
Bonjour JoelT. Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes ravis que le principe du Coffee B te plaise. Si tu bois rarement du café, il est préférable de laisser les boules directement dans l'emballage et de les déposer dans une armoire, par exemple, plutôt que de les placer dans le ''carrousel''. Les boules se conservent environ 3 mois à l'état ouvert. Meilleures salutations, ton équipe du marché spécialisé Migros.
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Où cette machine est-elle fabriquée ? Certainement dans un pays qui produit de manière écologique ? Merci de votre réponse.
La machine est produite en Chine.
Ah ok, ce n'est pas pour moi, je n'achète rien de Chine. Migros devrait aussi se pencher sur la question et ne pas penser uniquement à la marge bénéficiaire. Les haricots secs et l'ail de Chine vendus par Migros sont également préoccupants. L'Europe est tout à fait en mesure de déclasser le marché suisse. Dommage
Votre smartphone vient également de Chine... donc en principe rien de chinois n'est pratiquement pas possible, mais le moins possible est certainement possible et recommandé.
Mon smartphone ne vient certainement pas de Chine, heureusement.
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Bonjour, comment se passe le détartrage, est-il automatique ou faut-il le faire manuellement à plusieurs reprises ? Merci
Il existe un programme de détartrage intégré comme pour les machines à capsules comparables. Il doit être lancé manuellement.
Bonjour zimmo Merci pour ta question. Sur la page ci-jointe, tu peux télécharger le mode d'emploi de la machine CoffeeB. Tu y trouveras toutes les étapes du détartrage ainsi que les réponses à de nombreuses autres questions. https://www.coffeeb.com/helpcenter#/path=/Maschine/?Country=CH Ton équipe du marché spécialisé Migros
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