16 questions
N'est-il pas absurde que je reçoive des bons avec lesquels je peux acheter du café à prix réduit, qui me sera livré à domicile sans frais de port, mais que je ne reçoive pas de bons si je souhaite retirer moi-même mon achat dans votre magasin ?
Bonjour Nepomuk Merci pour ton commentaire. Nous regrettons que cela soit si absurde pour toi et te prions de nous excuser. Nous transmettrons volontiers ta suggestion en interne. Nous espérons pouvoir continuer à compter sur toi. Ton équipe du marché spécialisé Migros
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Bonjour,
Lors de l’achat de ma machine je devais m’enregistrer pour recevoir du café. Ça n’a jamais fonctionné et du coup je n’ai jamais reçu le café. On m’indiquait que ma machine avait déjà été enregistrée alors qu’elle sortait de son emballage… pouvez-vous faire qqc pour moi ?… merci d’avance et cordiales salutations ! Annette Ducommun
Bonjour AnnetteDucommun 👋,
Merci pour ton achat de la machine à café CoffeeB Globe Black et désolé pour l'inconvénient rencontré lors de l'enregistrement 🙏. Nous avons transmis ta demande au service concerné qui te contactera très prochainement pour résoudre ce problème. Nous espérons que tu passes malgré tout de bons moments avec ton café ☕.
Merci pour ta patience et passe une excellente journée 🌞 !
L'équipe des marchés spécialisés Migros.
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Puis-je faire quelque chose pour que le café soit plus chaud ?
Bonjour CacahuètesPâturage Merci pour ta demande. Malheureusement, la chaleur ne peut pas être réglée. Amitiés Ton équipe du marché spécialisé Migros
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Quelle est la puissance absorbée par cette machine à café ?
La puissance nominale du CoffeeB Globe est de 1450 watts. J'ai pris ces données dans le mode d'emploi https://www.coffeeb.com/media/1e/49/68/1660233234/2022-07_19_CoffeeB_DE.pdf, page 24.
Bonjour Mabu69 Nous te remercions pour ta demande. Dans le mode d'emploi, tu trouveras le watt exact à la page 24. @Lele31 Nous te remercions pour ta réponse. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de t'aider. Ton équipe du marché spécialisé Migros
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Pour combien de tasses par jour la machine est-elle conçue ? Je souhaiterais éventuellement en installer une dans notre bureau.
Bonjour Firebird7 Merci pour ta question. Nous partons du principe que le calcul suivant est adapté à chaque machine : - 2 cafés par jour et par personne en moyenne - A la question de savoir pour combien de personnes 1 machine est "encore suffisante", l'indication varie de "jusqu'à 10 personnes" à "jusqu'à 25 personnes" Nous pensons qu'une machine peut être utilisée de manière réaliste pour max. 10-15 personnes, afin que les temps d'attente soient encore acceptables, par exemple aux heures de pointe, comme après la pause de midi. Techniquement, la machine peut "facilement" préparer 30 cafés par jour. Nous espérons avoir pu t'aider avec ta question. Ton équipe du marché spécialisé Migros
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J'ai acheté la machine à café et je la trouve très bien. Je me suis également inscrit pour recevoir les 50 capsules gratuites, je me demande si elles arriveront ?
Nous prenons votre question au sérieux et serions heureux que vous nous l'envoyiez à l'adresse suivante : info@coffeeb.com L'équipe des magasins spécialisés Migros
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Où peut-on déguster la nouvelle machine à café ?
Selon le site Coffee, tu peux le tester dans tous les magasins Migros.
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Pour des raisons écologiques, j'aimerais acheter la nouvelle machine. MAIS où puis-je tester mon café ? Pourquoi pas dans un restaurant Migros ? J'ai reçu deux cafés d'un promoteur dans un supermarché. Mais ils ne m'ont pas encore convaincue (fins, insipides).
Bonjour, merci pour votre message. Afin que nous puissions vous aider au mieux, merci de nous envoyer un mail à online-shop@migros-service.ch. Nous vous remercions de nous communiquer votre adresse afin que nous puissions vérifier où se déroule une dégustation dans les environs. Ton équipe du marché spécialisé Migros.
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Je suis très satisfait de ma nouvelle machine et de la qualité du café. Ma question : est-ce que des boules à thé sont également prévues ?
Bonjour Pioeter. Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait de la machine et de la qualité du café. Actuellement, nous ne savons malheureusement pas encore si des capsules de thé sont prévues. Meilleures salutations, ton équipe du marché spécialisé Migros.
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Cela m'intéresserait aussi de savoir où l'on peut déguster ? En principe, l'idée est géniale et tournée vers l'avenir 👍
Bonjour sibu. Merci beaucoup pour ta demande. Nous sommes très heureux que le principe de Coffee B te satisfasse. Selon nos informations, les grandes succursales devraient proposer des dégustations. Le mieux est de contacter par téléphone un grand magasin près de chez toi et de leur demander s'ils peuvent t'indiquer une date ou un emplacement pour une dégustation de Coffee B. Meilleures salutations, ton équipe du marché spécialisé Migros.
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