7 questions
Cela a longtemps été ma glace préférée. J'ai acheté un nouveau pack aujourd'hui et j'étais impatient. Malheureusement, la glace n'a plus du tout le même goût que d'habitude : soit j'ai acheté un mauvais pack (qui n'expire toutefois qu'en 2027), soit la recette a été modifiée. Il y a 5 mois, il a été écrit que l'on vérifiait si la recette avait été modifiée - y a-t-il eu des nouvelles à ce sujet ? Si la glace reste ainsi, je ne l'achèterai malheureusement plus.
Bonjour Gierschlund, merci beaucoup pour ta demande. Oh, quel dommage que tu n'aies pas pu déguster ta glace préférée comme d'habitude ! Ta déception est compréhensible. Pour la suite de l'enquête, nous te prions de nous indiquer ce qui était différent au niveau du goût. De plus, la date limite de consommation et le numéro de lot nous aident à retracer précisément la production. Le numéro de lot se trouve à proximité de la date de péremption et se compose d'une combinaison de chiffres et de lettres. Nous te remercions d'avance de ton précieux soutien. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Le goût n'est plus celui du citron, mais principalement celui du sucre.
Bonjour Gierschlund, aurais-tu pris une photo de la glace ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
Oui
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
A-t-on éventuellement modifié la recette ? L'arôme de citron est très pénétrant et plus on en mange, plus le goût est "amer". C'était notre sorbet au citron préféré jusqu'à présent, nous devons maintenant en chercher un autre.
Bonjour Berni_2604, merci beaucoup pour ta demande. Quel dommage que les moments de plaisir habituels n'aient pas été au rendez-vous avec ton favori ! Nous nous renseignons volontiers auprès du service compétent pour savoir s'il y a eu une adaptation de la recette. Afin de nous permettre de retracer précisément le processus de fabrication, nous te prions de nous communiquer la date limite de consommation et les numéros de lot. Le numéro de lot se trouve généralement à côté de la date de péremption. Il commence généralement par la lettre L ou par un mélange de lettres et de chiffres. Nous te remercions d'avance de ton précieux soutien. Amitiés, ton équipe M-Infoline
MHD 31.10.2026 / L 4296 23 07:14
Bonjour Berni_2604, merci beaucoup pour les informations que tu nous as fournies. Après avoir consulté notre service spécialisé, nous pouvons maintenant te confirmer définitivement qu'aucune adaptation n'a été apportée à la recette. En ce qui concerne le changement de goût, nous procédons actuellement à des vérifications. Salutations, ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Madame, Monsieur, J'ai quelques questions concernant ce produit. Utilisez-vous un type quelconque d'alcool comme ingrédient caché d'aide à la transformation à l'intérieur de ce produit ou dans la production de matières premières ? Utilisez-vous des dérivés de porc pour ce produit ? Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Bonjour uozsoy36, merci pour votre demande. Le produit est végétalien, c'est-à-dire qu'il ne contient aucun composant lié au porc. Cependant, nous utilisons un arôme qui utilise de l'alcool comme support. Cordialement, votre équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Apparemment, il a été retiré de l'assortiment, en tout cas je ne trouve plus le gobelet de 120 ml à CHF 1.60 dans l'assortiment. Il a été remplacé par un produit de la ligne Selection à un prix nettement plus élevé (CHF 2.95). Pourquoi ? Le "Sorbet", moins cher, a pourtant obtenu de bien meilleurs résultats dans les évaluations des clients Migros (4.6⭐️) !
Bonjour katharina55, oui, nous avons déréférencé cet article en raison d'un remaniement de l'assortiment. Ce n'est pas toujours lié aux évaluations, parfois, comme dans ce cas, nous devons remplacer des articles pour avoir de la place pour les nouveaux. Le produit 1l est cependant toujours dans l'assortiment : https://www.migros.ch/fr/product/160555200000. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Remplacer un article à 1,60 CHF par un article à 2,95 CHF - un malin qui pense à mal...
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Ce sorbet a-t-il été retiré de l'assortiment ? Chez nous, il manque cruellement... 😭
Bonjour Luzernerin_3, merci pour votre question. Nous vous confirmons volontiers que Le Sorbet Citron est toujours disponible dans notre assortiment. Malheureusement, nous avons eu une interruption de livraison, raison pour laquelle le sorbet n'était pas disponible pendant une courte période. Il devrait toutefois être à nouveau disponible au plus tard à partir de la semaine prochaine (semaine 35). Salutations, ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Ce sorbet contient-il des petits morceaux ou est-il simplement crémeux ?
Bonjour mybluefish, le sorbet contient des petits morceaux. Si tu cherches une variante sans morceaux, nous te recommandons le sorbet bio Sélection Citron & Citron vert . Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup pour votre réponse. J'aurais effectivement préféré qu'il n'y ait pas de morceaux. Le prix du sorbet bio Sélection citron & citron vert est définitivement trop élevé pour moi. Il ne me reste plus qu'à aller chez la concurrence. Même en tant qu'enfant de Migro, je vais de temps en temps dans l'autre magasin orange ;-).
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Où est passé le sorbet à la fraise ? est-ce qu'il va revenir ?
Bonjour catcati, merci beaucoup pour votre question. En raison du manque de demande, nous avons retiré Le Sorbet Fraise de notre assortiment. Pour l'instant, nous n'envisageons pas de le réintroduire. Nous avons cependant très volontiers placé ton souhait auprès du service spécialisé. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.