4 questions
chère Migros. J'achète régulièrement les pâtes Garofolo. La semoule de blé dur utilisée pour cette marque provient-elle d'Italie ?
Bonjour verano, merci beaucoup pour votre question. La marque Garofalo utilise le meilleur blé dur premium d'origine étrangère et italienne. L'origine du blé dur correspondant est toujours indiquée sur l'emballage. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Sur l'emballage, le contenu est indiqué comme étant de 500 grammes. Chez moi, sur la balance, il n'y a que 400 grammes. Il y a quelque chose qui cloche ! En fait, je m'attendais à la quantité indiquée pour le prix !
Bonjour migrostom, c'est vraiment étrange. Veuillez nous communiquer le numéro de production (lettres et chiffres). Il se trouve normalement à côté de la date de péremption. Grâce à cette indication, nous pouvons vérifier la production et prendre des mesures si nécessaire. Merci et meilleures salutations, ton équipe M-Infoline
Le numéro de produit : 8000139911187 Le numéro sous la date de péremption : XXX21 224JAN04:55 (XXXX signifie illisible, car imprimé illisible !)
Bonjour migrostom, merci beaucoup pour ton feed-back. As-tu encore l'emballage fermé ? Si oui, nous te prions de l'envoyer à l'adresse suivante ou de le remettre gratuitement au service clientèle : Fédération des coopératives Migros M-Infoline / Référence 20190504-0404 Limmatstrasse 152 8031 Zurich Il est important que, pour les deux modes de livraison (poste ou service clientèle), ton numéro de référence 20190504-0404 et notre adresse soient indiqués sur le paquet. Ainsi, il est possible d'attribuer rapidement ton échantillon à la demande. Salutations, ton équipe M-Infoline
Bonjour M-Infoline Je vais remettre l'emballage au service clientèle d'Avry Center M avec toutes vos indications ci-dessous. L'emballage n'est plus complet car trop cuit et bien mangé ! Merci beaucoup Amitiés migrostom
Merci pour la livraison de tes pâtes migrostom. L'emballage était déjà ouvert et à moitié plein. Une analyse n'est donc plus possible. Par mesure de sécurité, les emballages contiennent même un peu plus de contenu qu'indiqué. Nous ne pouvons pas te dire pourquoi cela n'a pas été le cas pour ton emballage. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Bonjour Migros
Les pâtes AHA ne soutiennent pas la comparaison avec Garofalo ou Barilla. En Italie, on trouve dans les supermarchés des rayons entiers de produits sans gluten. En plus de l'aspect santé, c'est aussi une tendance ? Migros veut-elle passer à côté d'une tendance ? Cooper est plus en vogue avec les produits Schär (également une ligne de produits italiens) et Barilla, contrairement à Migros avec ses pâtes AHA qui n'ont aucun goût.
Invité-e
C'est pareil pour moi - les pâtes sans gluten de Barilla (en vente chez Coop) sont nettement meilleures.
Sali Invité
Merci beaucoup pour ta contribution.
Nous sommes actuellement en train d'étudier un élargissement de notre assortiment, mais nous ne pouvons rien dire de concret sur sa mise en œuvre pour le moment. Actuellement, ce type de pâtes est encore plutôt un produit de niche.
Nous te remercions de ta compréhension et te souhaitons une bonne journée.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Chère Migros !
Pourquoi n'avez-vous pas les produits sans gluten de Garofalo ?
Ils sont absolument superbes !
Cordialement, Myriam Boutellier
Cher visiteur
Nous te remercions de ton intérêt.
Nous avons déjà examiné l'opportunité d'introduire les produits Garofalo sans gluten. Nous estimons toutefois que le potentiel est trop faible pour justifier une place dans l'assortiment. Pour nos clientes et clients allergiques au gluten, nous avons ajouté les pâtes aha ! pâtes alimentaires.
Nous espérons que tu les apprécieras tout autant et te souhaitons une bonne semaine. Ton équipe M-Infoline
Invité-e
Chère Infoline Migros
Veuillez informer les consommateurs que les pâtes sans gluten de Garofalo sont disponibles chez LeShop. Ce que je ne comprends pas, c'est que vous fassiez référence aux produits de la marque 'aha'... car les pâtes Garofalo sans gluten sont tout simplement superbes en termes de goût, de consistance, etc. et ne peuvent pas être comparées aux pâtes 'aha'.
Salut à toi
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés que tu n'aimes pas nos pâtes Aha. Comme nous l'avons déjà dit, il n'est pas prévu d'intégrer les pâtes sans gluten de Garofalo dans notre assortiment. LeShop ne propose pas que des articles Migros.
Nous espérons que tu trouveras quelque chose à ton goût dans notre assortiment et te souhaitons une belle journée ensoleillée.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
Invité-e
Essaie donc ta proposition chez Coop - j'imagine que Coop sera plus ouverte à ton idée, car elle mise sur des produits de marque (et sur un assortiment plus large que Migros, ce qui se voit aussi pour les produits sans gluten).
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