5 questions
Bonjour....
Est-ce que les coaties noix de cajou vont refaire surface un jour ???
merci.
Bonjour laure-federiconi, un grand merci pour votre question. Malheureusement, tous nos clients n'ont pas réservé le même accueil favorable que vous aux noix de cajou salées Nut Coaties. Aussi les avons-nous retirées de notre assortiment. À l'heure actuelle, il n'est pas prévu de les réintroduire. Toujours est-il que nous avons transmis votre souhait au service spécialisé. Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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Je viens de voir que la réclamation concernant la présence excessive de raisins secs dans le mélange a déjà été un sujet de discussion auparavant. Malheureusement, rien n'a changé. Je tombe régulièrement sur des emballages où les morceaux d'orangeat sont totalement absents et où les noix se comptent sur les doigts de deux mains à peine. Si je ne veux que des raisins secs au chocolat, je peux aussi acheter une tablette moins chère. Quand donc le problème sera-t-il résolu comme promis ci-dessous et que l'on veillera à un mélange plus équilibré ?
Sali Federwolke Merci beaucoup pour ton feedback. Nous comprenons ta colère et le fait que tu ne sois pas satisfaite du rapport de mélange déséquilibré. Malheureusement, il n'est pas possible d'avoir exactement le même nombre de dragées de chaque sorte dans le sachet, car elles ne peuvent pas être comptées. Les dragées sont déversées sur une grande table, mélangées à la main et emballées. Un comptage serait beaucoup trop fastidieux et augmenterait considérablement le prix du produit, mais il ne devrait pas arriver qu'une sorte manque presque entièrement dans le sachet. Nous avons attiré l'attention de nos collaborateurs sur cet incident et les avons sensibilisés à cette problématique. Nous nous excusons pour ce désagrément et te souhaitons une bonne continuation. Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Ce que je préfère, ce sont les amandes au chocolat noir. Malheureusement, il n'y en a pratiquement pas dans l'emballage. Sont-elles aussi disponibles séparément ?
Cher invité
Merci pour ton précieux message.
Nous regrettons beaucoup que tu sois tombé sur un sachet qui n'avait pratiquement pas reçu d'amandes dragéifiées au chocolat noir. Il est tout à fait possible que lors du démarrage de la production ou de la reprise de la production (par exemple après une panne), les ingrédients ne soient pas encore parfaitement mélangés. Il y aura malheureusement toujours des sachets contenant plus ou moins de l'un ou l'autre ingrédient.
Nous pouvons volontiers te recommander nos Frey Les Dragées Princess (art. n° 1013.031). Il s'agit d'amandes enrobées de chocolat au lait et saupoudrées de cacao en poudre. Nous regrettons de ne pas avoir de variante au chocolat noir dans notre assortiment.
Nous te souhaitons un bon week-end. Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
S'il te plaît, révise-le, il ne contient plus que des baies de raisin !
Bonjour à l'invité
Merci pour ta remarque. Nous allons l'adapter dès que possible.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Dommage que ce mélange de dragées n'existe pas uniquement en chocolat brun. Je n'aime pas du tout les dragées noires et surtout les dragées dures. C'est pourquoi je n'achète qu'un paquet de temps en temps.
Cher invité
Nous te remercions pour ton commentaire.
Nous sommes désolés que toutes les dragées n'aient pas le même goût pour toi. Le produit n'existe que dans cette composition.
A bientôt dans ta Migros - nous nous réjouissons de t'accueillir ! Ton équipe M-Infoline
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