2 questions
L'année passée, j'avais acheté ce paquet de 500g de chocolat (34 chocolats en tout). Comment ça se fait qu'il y avait 24 chocolats blancs, 6 chocolats noirs ainsi que 4 chocolats au lait?! N'auriez-vous pas pu mettre un tiers de tous les chocolats? Est-ce que le chocolat blanc est moins cher à produire? Qu'en pensez-vous?
Bonjour Nath747, merci pour votre message. Nous sommes désolés que la proportion du mélange n'ait pas été équilibrée. Comme les différentes variétés ne sont pas comptées, il n'est pas possible de garantir qu'elles soient en nombre égal dans un sachet. Les Mahony sont versés sur une grande table, mélangés à la main puis emballés. Le mélange devrait quand même être équilibré. Le personnel du service responsable a été informé de cet incident. Pour éviter autant que possible un cas de ce type à l'avenir, des possibilités d'amélioration sont examinées. Nous vous recontacterons sans tarder à titre privé. Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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Bonjour,
j'apprécie vos chocolats de la marque Mahony.,
Sauf l'emballage en quantité de plastic extrême... je ne comprends vraiment pas.
en attendant votre réponse, je vous souhaite une belle journée.
Avec mes meilleures salutations
R. Hofmann
Bonjour Sauvage54, merci pour votre message. Nous avons transmis votre précieuse suggestion aux concepteurs d'emballages. Actuellement, aucune adaptation n'est prévue, mais nous travaillons constamment à optimiser nos produits en termes de durabilité. Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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