6 questions
bonjour, dans les trois derniers paquets et que nous avons achetés, il y avait au moins deux ou trois pièces (rangées) remplies de chocolat (dur) au lieu de la crème sucrée. est-ce un défaut de production ? (L20232722237) merci de clarifier la situation
Bonjour Giap, merci pour ton message. Peux-tu encore nous indiquer la date limite de consommation de ton emballage, s'il te plaît ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
08.2026
Bonjour Giap et merci pour ton commentaire sur la date limite de consommation. Nous sommes vraiment désolés que les tablettes de chocolat n'aient pas eu la qualité habituelle et que certaines rangées n'aient pas été fourrées de crème au sucre. Notre contrôle a révélé que le ratio de remplissage n'avait pas été réglé de manière optimale au début de la chaîne de production. Certaines tablettes n'ont donc pas été remplies correctement et n'ont en outre pas été triées à temps. Nous avons attiré l'attention des collaborateurs responsables sur ce point et veillerons à ce que les contrôles soient encore plus précis à l'avenir afin que de telles erreurs ne se reproduisent plus. Salutations, ton équipe M-Infoline
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pourquoi le 'youretta nature' n'existe plus et serait-il possible de le remettre dans l'assortiment... ?
Bonjour corina84, c'est avec plaisir que nous avons discuté de ta demande avec le service spécialisé. Elle nous informe que nous avons effectivement retiré Les Adorables Youretta Nature de notre assortiment. Malheureusement, celui-ci n'a pas été aussi bien accueilli par toutes nos clientes et tous nos clients que par toi. Nous te comprenons - on n'aime pas se séparer d'un produit auquel on s'est attaché. Notre service spécialisé est informé que cet article te manque et que tu souhaites le récupérer. Mais à l'heure actuelle, il n'est pas prévu de remettre le chocolat en vente. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Je trouve ça dommage aussi, c'était super bon, alternative ? Du chocolat pour enfants ?
Bonjour Rhyfalllforelle, comme alternative, le service spécialisé recommande la yogurette. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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S'il vous plaît, n'utilisez plus d'huile de palme pour la cremetta ! Pourriez-vous répondre à ma demande et à celle de nombreux autres acheteurs de Migros ? Ma fille aime beaucoup ce chocolat, mais elle envisage de ne plus en manger. Merci.
Bonjour mimo-fi, merci pour ton post. Les précédentes tentatives de remplacement de l'huile de palme par une autre matière grasse ont entraîné des effets indésirables tels qu'une modification de la texture des garnitures, caractéristique de la cremetta, et un goût secondaire dans le produit. L'utilisation de l'huile de palme est donc nécessaire pour des raisons gustatives et technologiques. De plus, l'huile de palme obtient de meilleurs résultats que d'autres huiles dans les bilans écologiques, à condition que les plantations soient exclusivement réalisées sur des terres en jachère déjà défrichées et non utilisées jusqu'à présent. Comparée à des alternatives telles que l'huile de colza, l'huile de tournesol et la graisse de coco, l'huile de palme est la graisse végétale la plus durable, car la productivité par surface est beaucoup plus élevée. Cela signifie qu'en cas de passage à une autre graisse végétale, il faudrait cultiver une surface beaucoup plus grande pour obtenir la même quantité d'huile. Le passage à d'autres huiles n'est pas non plus une solution durable, car les problèmes environnementaux critiqués seraient simplement reportés sur les autres huiles. La seule voie raisonnable est donc la culture durable des palmiers à huile. C'est pourquoi Migros, M-Industrie et Chocolat Frey ont opté pour des sources d'huile de palme durables, qui font l'objet de contrôles réguliers. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Est-ce que tous les chocolats fourrés contiennent de l'huile de palme ou un dérivé, ou encore de l'huile de coco?
Bonjour Moudonnoise, et merci pour votre question. Une part importante de nos chocolats fourrés contient de l'huile de palme et/ou de noix de coco. Nous ne possédons malheureusement pas la liste des chocolats ne contenant pas d'huile. Le mieux serait que vous consultiez la liste des ingrédients avant tout achat. Sachez en tout cas que les chocolats Les Adorables Cremetta contiennent de l'huile de palme. Amicalement,
votre équipe M-Infoline
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Invité-e
Depuis quand elle coûte 1.40 ?
Mais avant, c'était toujours 90 ou 95 centimes ?
Bonjour visiteur
Merci beaucoup pour ta demande.
Il est vrai que le prix de cette tablette de chocolat Les Adorables Cremetta est passé à CHF 1.40 il y a quelque temps. Nous ne pouvons toutefois pas retracer la date exacte de cette augmentation. Il s'agit toutefois d'une période assez longue. Le prix précédent était de 1,00 CHF.
Nous te prions de nous excuser de ne pas pouvoir répondre à ta question de manière détaillée.
Nous te souhaitons une bonne période de l'Avent.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
Heureusement, personne n'est devin. Comment "GastM" aurait-il réagi il y a six ans si on lui avait dit que la tablette coûterait bientôt plus de 2 francs ? Et pour récompenser les clients fidèles, on leur offre en plus de l'huile de palme...
Bonjour Nuage de plumes, merci pour ta contribution. Comme les matières premières sont devenues plus chères à l'achat, le prix de vente du chocolat a également augmenté. Nous te remercions de ta compréhension. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Oui, vous comprenez parfaitement que les principaux ingrédients, le sucre et l'huile de palme, sont devenus tellement chers qu'il a fallu doubler le prix de ce chocolat en quelques années. Ceux qui trouvent l'ironie peuvent la garder...
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Le chocolat Cremetta a un nouveau design. C'est super. Mais je pense que le goût a changé. Et de manière négative.
Bonjour Morenos
Merci beaucoup pour ton message.
La recette des garnitures a été adaptée. Nous sommes passés d'arômes artificiels à des arômes naturels dans la fabrication. Migros s'est fixé pour objectif de ne plus vendre de denrées alimentaires colorées avec des colorants dits "AZO". C'est pourquoi les produits concernés ont été progressivement remplacés par des arômes naturels.
Bien entendu, le goût ne devrait pas trop changer, mais cela ne peut pas être totalement exclu. Nous profiterons néanmoins de votre annonce pour en informer notre fabricant afin de suivre cette problématique de plus près.
A bientôt dans ta Migros - nous nous réjouissons de te rencontrer ! Ton équipe M-Infoline
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