16 questions
Bonjour à tous
J'aimerais adresser mes plus sincères compliments au producteur de ces pommes de terre.
Les pommes de terre Emanuelle produites par M. Adrian Ulrich étaient d'une beauté exceptionnelle - impeccables, régulières et un plaisir à éplucher.
On sent sur chaque tubercule le soin et le dévouement avec lesquels elles ont été cultivées.
Je serais très heureux si vous pouviez transmettre ces éloges à Monsieur Ulrich.
Salutations amicales
Lavin
Bonjour Lavinclassy, un grand merci pour ton merveilleux feed-back sur les pommes de terre à chair ferme de la production de Monsieur Adrian Ulrich. Nous sommes très heureux que tu sois très satisfait de la qualité et de l'aspect des pommes de terre. Tes mots montrent à quel point M. Ulrich travaille soigneusement - nous sommes fiers de pouvoir proposer de tels produits. C'est avec grand plaisir que nous transmettons tes compliments à Monsieur Ulrich. Il est agréable de savoir que les efforts et la passion investis dans la culture de ces pommes de terre sont perçus de manière aussi positive par nos clientes et clients. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Mauvais calcul des prix ? Le sac de 1 kg coûte 1.-CHF. Le sac de 2 kg coûte normalement 3.70 et dans l'offre 2.95..... ne devrait-il pas alors coûter 2.- ?
Bonjour Unknown77, merci pour ta question. Pour le produit à 1 franc, il s'agissait d'une action spéciale du "franc vitaminé". Mais cette action était spécifique aux sacs de 1 kg. L'action sur les sacs de 2,5 kg est à nouveau une autre offre promotionnelle que nous proposons correctement à 2,95 francs au lieu de 3,70 francs. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Ces pommes de terre sont-elles totalement exemptes d'OGM ?
Bonjour Rushena, en Suisse, les organismes génétiquement modifiés (OGM) ne peuvent pas être cultivés. Les pommes de terre que nous proposons sont donc exemptes d'OGM. Pour de plus amples informations de la Confédération : https://www.blw.admin.ch/blw/de/home/nachhaltige-produktion/gentechnologie.html. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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J'ai déjà acheté ce produit à plusieurs reprises et j'ai toujours dû commencer par faire le tri dans le magasin, car la plupart des emballages étaient ramollis par l'eau. Malheureusement, les emballages en papier "sec" ne tiennent pas bien non plus et se déchirent très rapidement. J'ai également l'impression que les pommes de terre se conservent moins longtemps, mais cela peut aussi être dû à la qualité des pommes de terre... Vous annoncez une économie de 140 tonnes de plastique. C'est vrai, mais vous utilisez aussi environ 2,5 fois plus de matériau pour le même emballage qu'auparavant. L'emballage plastique pesait 37,5 g/m2, l'emballage papier 100 g/m2... Vous utilisez un produit renouvelable, mais vous avez besoin de 2,5x plus de matériel qu'auparavant. Selon votre calcul, ils ont désormais besoin d'environ 373 tonnes de papier, contre 140 tonnes pour l'emballage plastique... J'ai également constaté que le filet est en plastique, il ne devrait donc pas être recyclé en papier ? Il n'est pas possible de séparer le filet du papier.
Bonjour VEPADA, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. Nous avons également constaté que l'emballage n'est pas encore idéal. C'est pourquoi nous travaillons d'arrache-pied pour l'améliorer. Le sac en papier peut être recyclé dans son ensemble. Le filet est fabriqué en cellulose. Ton feed-back est placé auprès de notre service spécialisé. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pour l'amour de l'environnement, du papier, mais ces sacs se déchirent rien qu'en les regardant. Malgré le soin apporté, je n'ai jamais réussi à ramener un sac entier à la maison !
Bonjour RIPARO, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes désolés que les sacs se soient déchirés à plusieurs reprises. Comme tu le soulignes à juste titre, nous avons opté pour la version actuelle pour des raisons de durabilité. Grâce à cette adaptation, nous parvenons à économiser environ 140 tonnes de plastique par an. Le fait que la méthode ne fasse pas ses preuves comme nous le souhaitons n'est pas dans notre esprit. Suite à ton message, nous soumettons les produits à un examen et procédons à des stabilisations. De telles améliorations ne sont pas possibles du jour au lendemain. En attendant, nous te recommandons de saisir les sachets par le haut et, le cas échéant, de les soutenir avec l'autre main. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, est-il normal qu'après 2 semaines, ces pommes de terre contiennent tant de pommes de terre molles qui ne peuvent plus être utilisées et que les autres contiennent toutes des traces de rongement, donc finalement tant de déchets qu'il ne reste presque rien des 2,5 kg de poids de vente ?
Bonjour AS00, merci beaucoup pour ton message. Nous apprécions que tu nous fasses part d'anomalies. En effet, de telles marchandises ne répondent pas à nos exigences. Afin que nous puissions en rechercher les causes, nous te prions de nous faire parvenir le numéro de lot (commençant par L) et la date d'emballage. En outre, il nous serait utile de savoir comment tu stockes les produits et dans quelle filiale tu les as achetés. Nous te remercions d'avance pour ton précieux soutien. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour Il y a 2 semaines, j'ai reçu ces pommes de terre à Migros au prix de CHF 4.95, maintenant elles coûtent CHF 5.95. Pourquoi le prix des pommes de terre change-t-il si souvent ?
Bonjour Chiki2021, merci beaucoup pour ta question. Nous nous en occuperons volontiers. Peux-tu nous dire dans quelle Migros tu as remarqué cette différence ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bonsoir J'ai l'habitude de faire mes courses à Migros Belp. J'ai remarqué que les prix changent d'une fois à l'autre. Une fois ils sont à 3.90, une fois à 5.95, une fois à 4.90. Salutations Chiki2011
CHF 3.90 était le prix des pommes de terre anciennes. Le prix des pommes de terre nouvelles est toujours élevé en début de saison, car il y a encore très peu de nouvelles pommes de terre disponibles. Le prix à la production est toujours adapté au niveau national en fonction de la quantité disponible. Nous répercutons toutes les adaptations de prix sur nos clients. ton équipe M-Infoline
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Bonjour Ces derniers temps, j'ai remarqué que les pommes de terre de Migros avaient un goût sucré. Auriez-vous modifié votre technique de stockage ? Un spécialiste m'a expliqué que les pommes de terre stockées trop froidement deviennent sucrées. Est-ce vrai ? Car les pommes de terre ne devraient pas avoir un goût sucré. Pouvez-vous m'aider ? Merci beaucoup.
Bonjour Olympus, merci pour ta question. Nous nous ferons un plaisir de te répondre. Merci de nous indiquer dans quelle filiale tu achètes tes pommes de terre afin que nous puissions nous adresser au service concerné. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi ces pommes de terre sont-elles soudain si chères ? Elles étaient à 3.95 et maintenant à 6.90 ? MfG
Bonjour Byaz, merci pour ta question. Nous nous ferons un plaisir de la clarifier pour toi. Merci de nous indiquer dans quel magasin ou coopérative Migros tu achètes tes pommes de terre. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pour les pommes de terre à chair ferme, il y a souvent des Ditta mais presque jamais de CHARLOTTE, ce qui est méga dommage.
Bonjour Wipis, merci pour ton message. Nous proposons la variété Charlotte dans la ligne à chair farineuse. Il s'agit toutefois d'une variété plutôt ancienne qui dégénère - c'est pourquoi il y en a de moins en moins. Dans la culture aussi, on mise de plus en plus sur les nouvelles variétés. En raison de sa capacité de stockage, nous n'avons plus de Charlotte en stock. Cette variété sera probablement à nouveau disponible dans la ligne bleue à partir de septembre. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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