Chère Migros,
Pourriez-vous m'expliquer clairement pourquoi le prix des tampons o.b. a augmenté ?
Jusqu’à présent, la boîte (Super Plus, 32 pièces) coûtait 4,50 CHF (après ajustement du taux de TVA, auparavant 4,95 CHF) et maintenant, il faudrait payer 5,30 CHF ? Pourquoi ?
https://www.migros.ch/fr/product/520201500000
Je me fiche complètement d'un nouveau design. Ici, on paie beaucoup d'argent pour quelque chose qu'on n'a pas choisi. Une augmentation de prix de près de 18 % n'est PAS ACCEPTABLE.
La réponse la plus utile
Bonjour missy_89, merci beaucoup pour ton retour. En effet, avec les tampons o.b.® ProComfort Super Plus, les améliorations ne se remarquent généralement pas visuellement. C'est surtout au niveau de l'utilisation que l'on constate ces avancées.
O.b.® continue de miser sur la technologie Dynamic Fit, qui a fait ses preuves, ainsi que sur les rainures emboîtées pour une absorption fiable des fluides. De plus, le fabricant a optimisé le cœur du tampon. Le produit est ainsi plus doux au toucher et s'adapte mieux aux mouvements du corps. o.b.® a également modifié le comportement d'expansion du tampon. Celui-ci se dilate moins fortement pendant l'utilisation, ce qui peut rendre son retrait plus agréable.
À l'œil nu ou en démontant le tampon, ces différences ne sont généralement pas perceptibles. En laboratoire, elles peuvent toutefois être clairement mises en évidence, par exemple par une force de compression moindre du matériau, c'est-à-dire par la souplesse du cœur.
Outre le produit, o.b.® a également revu le design de l’emballage afin que les avantages soient plus clairement mis en évidence. Ces adaptations se sont accompagnées d’un repositionnement au niveau du prix. Nous espérons que ces informations te seront utiles. Cordialement, Lea
Voilà, c'est mon dernier message ici (ça commence à me lasser, je connais ces tampons depuis assez longtemps pour pouvoir dire que RIEN n'a changé).
J’ai décidé d’acheter désormais les tampons o.b. chez la concurrence, chez C, car ils ont réussi à mettre en rayon les tampons au « nouveau design » à 4,95 CHF (le prix qu’avaient déjà ces tampons avant 2024, avant la baisse de la TVA). Plusieurs employés de C n’ont d’ailleurs pu que rire de vos prix fantaisistes… (Oui, j’ai vérifié dans plusieurs magasins si c’était bien le prix réel, juste pour m’en assurer).
Vous devez comprendre qu’avec ce comportement, vous vous mettez vous-mêmes hors jeu. Ce que fait Migros depuis longtemps n’est plus axé sur le client. L’âge d’or de Migros est révolu. Ce comportement qui fait fuir les clients finira par vous retomber lourdement dessus…
Et je ne parle pas ici d’une Susi, d’une Lea, d’un Alex ou d’un Philipp. Vous n’y êtes pour rien. Vous n’êtes que de simples employés d’une entreprise. Vous ne faites que respecter les processus de l’entreprise, vous effectuez votre travail et vous vous en tenez aux formulations qui vous sont transmises par la hiérarchie. Mais c’est précisément vous, aux côtés des clients, qui auriez le pouvoir de vous opposer à votre propre direction. J’ai déjà discuté personnellement et en toute discrétion avec de nombreux collaborateurs de Migros, et le mécontentement est désormais indéniable. Non pas parce que les collaborateurs sont insatisfaits de leur travail en soi – ils aimeraient d’ailleurs bien le faire –, mais parce que la direction leur est une épine dans le pied… J’espère qu’un jour viendra où un collaborateur de Migros pourra à nouveau dire en toute sincérité qu’il aime travailler pour son employeur et qu’il le soutient pleinement… Je vous le souhaite !
Bon, c'est tout pour aujourd'hui...
