Chère Migros,
Pourquoi le café soluble Exquisito Noblesse a t il disparu des rayons? Est ce un probleme d approvisionnement ou une disparition definitive?
Chère Migros,
Pourquoi le café soluble Exquisito Noblesse a t il disparu des rayons? Est ce un probleme d approvisionnement ou une disparition definitive?
Pouvez-vous étayer cette affirmation sur la durabilité ? D'une part, la variante en verre existait déjà auparavant, donc peu de choses ont changé par rapport à la ligne de base. D'autre part, les bocaux ont un couvercle en plastique qui devrait utiliser autant de plastique qu'un sachet de recharge. Je ne vois pas ce que l'on pourrait y gagner - mais j'aime bien apprendre.
Si vous décidez de retirer les sachets de votre assortiment, c'est votre droit le plus strict. Ce que je trouve dommage, c'est que l'on donne (sans le demander) une raison qui ne semble pas être valable sans plus d'informations. Cela nuit plus à l'idée de durabilité que cela ne l'aide.
Et oui, moi aussi j'aimais beaucoup mieux l'ancienne recette.
Pouvez-vous étayer cette affirmation sur la durabilité ? D'une part, la variante en verre existait déjà auparavant, donc peu de choses ont changé par rapport à la ligne de base. D'autre part, les bocaux ont un couvercle en plastique qui devrait utiliser autant de plastique qu'un sachet de recharge. Je ne vois pas ce que l'on pourrait y gagner - mais j'aime bien apprendre.
Si vous décidez de retirer les sachets de votre assortiment, c'est votre droit le plus strict. Ce que je trouve dommage, c'est que l'on donne (sans le demander) une raison qui ne semble pas être valable sans plus d'informations. Cela nuit plus à l'idée de durabilité que cela ne l'aide.
Et oui, moi aussi j'aimais beaucoup mieux l'ancienne recette.
Bonjour Usc71, lors du passage au verre, nous nous sommes concentrés sur le fait que le verre est un matériau durable et recyclable, qui offre en outre une meilleure protection des arômes. Nous comprenons que les changements ne sont pas toujours convaincants du premier coup et nous prenons volontiers en compte ton feedback, notamment en ce qui concerne le goût. Amitiés, Susi
Bonjour Usc71, lors du passage au verre, nous nous sommes concentrés sur le fait que le verre est un matériau durable et recyclable, qui offre en outre une meilleure protection des arômes. Nous comprenons que les changements ne sont pas toujours convaincants du premier coup et nous prenons volontiers en compte ton feedback, notamment en ce qui concerne le goût. Amitiés, Susi
Chère Susi - je suis désolée, je ne comprends pas. Si je ne me trompe pas, le café soluble a toujours été disponible dans des bocaux en verre, et ceux-ci ont toujours été durables, recyclables et respectueux de l'arôme. Vous n'avez donc rien changé à part le design, la recette et l'élimination des sachets de recharge de la gamme ?
Vous avez raison. Nous n'aimons pas le nouveau café.
C'est dommage, l'Exquisito était enfin un bon soluble.
Je n'ai jamais aimé le Nescafé de Nestlé. Si c'est la seule variante de Migros, je vais devoir me tourner vers d'autres fournisseurs.
Nous aussi, nous cherchons partout une alternative à l'Exqusito Nobless que nous aimons tant. Nescafé n'est tout simplement pas à notre goût ! Je suis un enfant de Migros, mais avec le démantèlement des marques propres et leur remplacement par des produits de bien moins bonne qualité au même prix (p. ex. les collants de contention 20 deniers), je ne vais plus chez MM que pour nos produits préférés. Tout le reste, nous le trouvons aussi chez les "concurrents".
Chère Migros : tu es en train de démanteler ton "USP" et tu en as déjà perdu une partie. C'est dommage !
(USP = Unique Selling Proposition // Vend ou possède quelque chose que les autres n'ont pas).
Chère Susi - je suis désolée, je ne comprends pas. Si je ne me trompe pas, le café soluble a toujours été disponible dans des bocaux en verre, et ceux-ci ont toujours été durables, recyclables et respectueux de l'arôme. Vous n'avez donc rien changé à part le design, la recette et l'élimination des sachets de recharge de la gamme ?
Bonjour Usc71, merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes désolés qu'il ait manqué des informations importantes dans notre réponse précédente.
Le café instantané Exquisito Crema Noblesse est passé au verre et a été transféré dans la nouvelle marque ombrelle "Migros". Le nouveau nom du produit est"Migros Gold" et le numéro d'article est 1071.081.
Jusqu'à récemment, le café soluble était proposé dans des sachets de recharge. Désormais, nous misons sur le verre, car il s'agit d'une alternative d'emballage plus durable et de meilleure qualité. C'est pourquoi les sachets de recharge ne sont plus disponibles.
Nous espérons que notre réponse t'aura été utile ! Amitiés, Lea
merci pour ta demande. Ne t'inquiète pas, nous avons de bonnes nouvelles pour toi. Nous ne retirons pas le café instantané Exquisito de notre assortiment, mais il bénéficie d'une mise à niveau. Dès la semaine prochaine, tu le trouveras sous la nouvelle marque ombrelle "Migros" sous le nom de café instantané Gold doux Migros (numéro d'article : 107108100000). De plus, il sera présenté dans un emballage en verre durable. Amitiés, ton équipe M-Infoline
C'est indiqué dans l'article sur le café
Lg
ExNoblesse
Bonjour Usc71, lors du passage au verre, nous nous sommes concentrés sur le fait que le verre est un matériau durable et recyclable, qui offre en outre une meilleure protection des arômes. Nous comprenons que les changements ne sont pas toujours convaincants du premier coup et nous prenons volontiers en compte ton feedback, notamment en ce qui concerne le goût. Amitiés, Susi
Malheureusement, vous vous êtes concentrés uniquement sur le verre. J'aurais préféré que vous mettiez l'accent sur l'arôme du café. Le café actuel n'a plus rien à voir avec l'Exquisito Noblesse. ☹️
Bonjour Usc71, lors du passage au verre, nous nous sommes concentrés sur le fait que le verre est un matériau durable et recyclable, qui offre en outre une meilleure protection des arômes. Nous comprenons que les changements ne sont pas toujours convaincants du premier coup et nous prenons volontiers en compte ton feedback, notamment en ce qui concerne le goût. Amitiés, Susi
« Protection des arômes », tout à fait mon humour. Mais alors, la poudre contenue dans le produit devrait également avoir un arôme, et c'est là que le problème commence.
Est-ce là votre exigence en matière de qualité et de durabilité ?
Bonjour Usc71, merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes désolés qu'il ait manqué des informations importantes dans notre réponse précédente.
Le café instantané Exquisito Crema Noblesse est passé au verre et a été transféré dans la nouvelle marque ombrelle "Migros". Le nouveau nom du produit est"Migros Gold" et le numéro d'article est 1071.081.
Jusqu'à récemment, le café soluble était proposé dans des sachets de recharge. Désormais, nous misons sur le verre, car il s'agit d'une alternative d'emballage plus durable et de meilleure qualité. C'est pourquoi les sachets de recharge ne sont plus disponibles.
Nous espérons que notre réponse t'aura été utile ! Amitiés, Lea
Je trouve aussi que le café soluble M Gold n'a plus bon goût. Que ce soit en pot ou en recharge, peu m'importe, je ne l'achèterai plus.
Je trouve aussi que le café soluble M Gold n'a plus bon goût. Que ce soit en pot ou en recharge, peu m'importe, je ne l'achèterai plus.
Quand je vois tous les réponses concernant le café soluble Exquisito, je vois que nous sommes beaucoup d'être déçus !
En plus, la réponse est mensongère, car ce n'est pas seulement une modification de recette, c'est carrément un changement de fournisseur !
L'Exquisito était élaboré en Suisse et le Gold en Allemagne . . .
Pourquoi acheter à l'étranger si on le trouve en Suisse et 10 fois meilleur ?
Comme pour tout, je pense que la seule gagnante est le Migros . . .
Je n'achèterai plus de café à la Migros, tant qu'il n'y a pas l'Excuisito soluble de retour dans les rayons !
Je suis très, très déçu des réponses et du point de vue de la Migros !!! 😦😞😠
Quand je vois tous les réponses concernant le café soluble Exquisito, je vois que nous sommes beaucoup d'être déçus !
En plus, la réponse est mensongère, car ce n'est pas seulement une modification de recette, c'est carrément un changement de fournisseur !
L'Exquisito était élaboré en Suisse et le Gold en Allemagne . . .
Pourquoi acheter à l'étranger si on le trouve en Suisse et 10 fois meilleur ?
Comme pour tout, je pense que la seule gagnante est le Migros . . .
Je n'achèterai plus de café à la Migros, tant qu'il n'y a pas l'Excuisito soluble de retour dans les rayons !
Je suis très, très déçu des réponses et du point de vue de la Migros !!! 😦😞😠
J'en suis maintenant à mon dernier paquet d'Exquisito et, à chaque gorgée, j'ai du mal à croire que ce sera bientôt la dernière 😢 Je suis tellement déçue par Migros, avec ces réponses à moitié convaincantes selon lesquelles ils veulent un « produit moderne » (dans un autre fil de discussion) et que le verre constitue un emballage « plus durable » qu'auparavant. À mon avis, ils voulaient simplement délocaliser la production de Suisse (Haco Gümligen) vers l'Allemagne pour augmenter leurs profits. Point. Je pense que je serais moins en colère s'ils l'assumaient simplement.
Bonjour Usc71, lors du passage au verre, nous nous sommes concentrés sur le fait que le verre est un matériau durable et recyclable, qui offre en outre une meilleure protection des arômes. Nous comprenons que les changements ne sont pas toujours convaincants du premier coup et nous prenons volontiers en compte ton feedback, notamment en ce qui concerne le goût. Amitiés, Susi
Bonjour Usc71, lors du passage au verre, nous nous sommes concentrés sur le fait que le verre est un matériau durable et recyclable, qui offre en outre une meilleure protection des arômes. Nous comprenons que les changements ne sont pas toujours convaincants du premier coup et nous prenons volontiers en compte ton feedback, notamment en ce qui concerne le goût. Amitiés, Susi
Chère Susi - je suis désolée, je ne comprends pas. Si je ne me trompe pas, le café soluble a toujours été disponible dans des bocaux en verre, et ceux-ci ont toujours été durables, recyclables et respectueux de l'arôme. Vous n'avez donc rien changé à part le design, la recette et l'élimination des sachets de recharge de la gamme ?
Vous avez raison. Nous n'aimons pas le nouveau café.
C'est dommage, l'Exquisito était enfin un bon soluble.
Je n'ai jamais aimé le Nescafé de Nestlé. Si c'est la seule variante de Migros, je vais devoir me tourner vers d'autres fournisseurs.
Nous aussi, nous cherchons partout une alternative à l'Exqusito Nobless que nous aimons tant. Nescafé n'est tout simplement pas à notre goût ! Je suis un enfant de Migros, mais avec le démantèlement des marques propres et leur remplacement par des produits de bien moins bonne qualité au même prix (p. ex. les collants de contention 20 deniers), je ne vais plus chez MM que pour nos produits préférés. Tout le reste, nous le trouvons aussi chez les "concurrents".
Chère Migros : tu es en train de démanteler ton "USP" et tu en as déjà perdu une partie. C'est dommage !
(USP = Unique Selling Proposition // Vend ou possède quelque chose que les autres n'ont pas).
Chère Susi - je suis désolée, je ne comprends pas. Si je ne me trompe pas, le café soluble a toujours été disponible dans des bocaux en verre, et ceux-ci ont toujours été durables, recyclables et respectueux de l'arôme. Vous n'avez donc rien changé à part le design, la recette et l'élimination des sachets de recharge de la gamme ?
Bonjour Usc71, merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes désolés qu'il ait manqué des informations importantes dans notre réponse précédente.
Le café instantané Exquisito Crema Noblesse est passé au verre et a été transféré dans la nouvelle marque ombrelle "Migros". Le nouveau nom du produit est"Migros Gold" et le numéro d'article est 1071.081.
Jusqu'à récemment, le café soluble était proposé dans des sachets de recharge. Désormais, nous misons sur le verre, car il s'agit d'une alternative d'emballage plus durable et de meilleure qualité. C'est pourquoi les sachets de recharge ne sont plus disponibles.
Nous espérons que notre réponse t'aura été utile ! Amitiés, Lea
merci pour ta demande. Ne t'inquiète pas, nous avons de bonnes nouvelles pour toi. Nous ne retirons pas le café instantané Exquisito de notre assortiment, mais il bénéficie d'une mise à niveau. Dès la semaine prochaine, tu le trouveras sous la nouvelle marque ombrelle "Migros" sous le nom de café instantané Gold doux Migros (numéro d'article : 107108100000). De plus, il sera présenté dans un emballage en verre durable. Amitiés, ton équipe M-Infoline
C'est indiqué dans l'article sur le café
Lg
ExNoblesse
Bonjour Usc71, lors du passage au verre, nous nous sommes concentrés sur le fait que le verre est un matériau durable et recyclable, qui offre en outre une meilleure protection des arômes. Nous comprenons que les changements ne sont pas toujours convaincants du premier coup et nous prenons volontiers en compte ton feedback, notamment en ce qui concerne le goût. Amitiés, Susi
Malheureusement, vous vous êtes concentrés uniquement sur le verre. J'aurais préféré que vous mettiez l'accent sur l'arôme du café. Le café actuel n'a plus rien à voir avec l'Exquisito Noblesse. ☹️
Bonjour Usc71, lors du passage au verre, nous nous sommes concentrés sur le fait que le verre est un matériau durable et recyclable, qui offre en outre une meilleure protection des arômes. Nous comprenons que les changements ne sont pas toujours convaincants du premier coup et nous prenons volontiers en compte ton feedback, notamment en ce qui concerne le goût. Amitiés, Susi
« Protection des arômes », tout à fait mon humour. Mais alors, la poudre contenue dans le produit devrait également avoir un arôme, et c'est là que le problème commence.
Est-ce là votre exigence en matière de qualité et de durabilité ?
Bonjour Usc71, merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes désolés qu'il ait manqué des informations importantes dans notre réponse précédente.
Le café instantané Exquisito Crema Noblesse est passé au verre et a été transféré dans la nouvelle marque ombrelle "Migros". Le nouveau nom du produit est"Migros Gold" et le numéro d'article est 1071.081.
Jusqu'à récemment, le café soluble était proposé dans des sachets de recharge. Désormais, nous misons sur le verre, car il s'agit d'une alternative d'emballage plus durable et de meilleure qualité. C'est pourquoi les sachets de recharge ne sont plus disponibles.
Nous espérons que notre réponse t'aura été utile ! Amitiés, Lea
Je trouve aussi que le café soluble M Gold n'a plus bon goût. Que ce soit en pot ou en recharge, peu m'importe, je ne l'achèterai plus.
Je trouve aussi que le café soluble M Gold n'a plus bon goût. Que ce soit en pot ou en recharge, peu m'importe, je ne l'achèterai plus.
Quand je vois tous les réponses concernant le café soluble Exquisito, je vois que nous sommes beaucoup d'être déçus !
En plus, la réponse est mensongère, car ce n'est pas seulement une modification de recette, c'est carrément un changement de fournisseur !
L'Exquisito était élaboré en Suisse et le Gold en Allemagne . . .
Pourquoi acheter à l'étranger si on le trouve en Suisse et 10 fois meilleur ?
Comme pour tout, je pense que la seule gagnante est le Migros . . .
Je n'achèterai plus de café à la Migros, tant qu'il n'y a pas l'Excuisito soluble de retour dans les rayons !
Je suis très, très déçu des réponses et du point de vue de la Migros !!! 😦😞😠
Quand je vois tous les réponses concernant le café soluble Exquisito, je vois que nous sommes beaucoup d'être déçus !
En plus, la réponse est mensongère, car ce n'est pas seulement une modification de recette, c'est carrément un changement de fournisseur !
L'Exquisito était élaboré en Suisse et le Gold en Allemagne . . .
Pourquoi acheter à l'étranger si on le trouve en Suisse et 10 fois meilleur ?
Comme pour tout, je pense que la seule gagnante est le Migros . . .
Je n'achèterai plus de café à la Migros, tant qu'il n'y a pas l'Excuisito soluble de retour dans les rayons !
Je suis très, très déçu des réponses et du point de vue de la Migros !!! 😦😞😠
J'en suis maintenant à mon dernier paquet d'Exquisito et, à chaque gorgée, j'ai du mal à croire que ce sera bientôt la dernière 😢 Je suis tellement déçue par Migros, avec ces réponses à moitié convaincantes selon lesquelles ils veulent un « produit moderne » (dans un autre fil de discussion) et que le verre constitue un emballage « plus durable » qu'auparavant. À mon avis, ils voulaient simplement délocaliser la production de Suisse (Haco Gümligen) vers l'Allemagne pour augmenter leurs profits. Point. Je pense que je serais moins en colère s'ils l'assumaient simplement.
