Aujourd'hui, j'ai fait du self-scanning pour la deuxième fois et pour la deuxième fois aussi, on m'a demandé de me présenter à la caisse en disant "Présentez-vous au personnel". Honnêtement, ça m'énerve vraiment ! J'ai entendu dire que si on efface beaucoup de choses et qu'on en met de nouvelles, on est contrôlé ! Je ne l'ai pas fait !
Je ne soutiendrai plus un système aussi stupide, c'est vraiment une punition.
il y a 8 ans
Bonjour ChristenTA
Non, ce n'est pas une punition, c'est juste de la malchance. Tu as simplement été sélectionné deux fois de suite pour l'échantillonnage.
Dans la mesure du possible, je fais toujours mes achats avec le self-scanning et cette année, j'ai moi aussi eu la malchance d'être sélectionnée quatre fois de suite dans l'échantillon. Mais ensuite, j'ai été tranquille pendant longtemps.
Alors, ne vous découragez pas et continuez à faire vos achats avec le self-scanning. Ce n'est pas toujours le cas avec l'échantillonnage !
Meilleures salutations
Service Geh-heim
il y a 8 ans
Ce sont des systèmes informatiques modernes, ils devraient reconnaître que la personne visée a bientôt 50 ans et.... est trop âgée pour commettre des vols puérils et trop jeune pour oublier de taper la moitié des mots par sénilité !
Je prends le travail de Migros, si possible je prends la place de quelqu'un,, non je laisse tomber ce truc, c'est vraiment une école maternelle.
il y a 8 ans
Traité
Non, pas trop vieux pour le vol infantile. En réalité, il y a de plus en plus de seniors qui commettent des vols à l'étalage, il suffit de taper "vol à l'étalage pour seniors" sur Google.
Je ne savais pas que l'échantillonnage se faisait de cette manière, je n'ai jamais été sélectionné jusqu'à présent. Et si c'est le cas, on n'a pas de chance. Si la police me fait signe de sortir deux fois par jour en voiture, le policier ne se soucie pas non plus de savoir si j'ai déjà été contrôlé.
PS : Je ne te considère pas comme un senior à bientôt 50 ans, c'était juste un exemple.
il y a 8 ans
Je n'ai jamais été contrôlé après avoir scanné mes achats au terminal. Comme je l'ai dit, je trouve cela tout simplement stupide, Migros doit me faire confiance, sinon je n'y vais plus. Ces systèmes permettent à Migros d'économiser des milliers de francs, alors qu'ils ne fassent pas semblant !
De plus, lors du contrôle, je ne peux pas encaisser ou désélectionner mes bons, etc.
il y a 8 ans
Ce n'est qu'un échantillon. Même là, on pourrait encore "tricher". Celui qui a la conscience tranquille devrait pouvoir vivre avec un contrôle de temps en temps. C'est vraiment de la malchance que tu aies été contrôlé deux fois de suite, je pense.
il y a 8 ans
Traité
Avant d'utiliser Subito Self-Scanning pour la première fois, tu devais confirmer les "Conditions générales d'utilisation", où il est mentionné sous "3. Contrôles aléatoires et rejets :".
J'utilise Selfscan depuis son introduction et j'ai été renvoyé trois fois au personnel pour un contrôle depuis fin 2011. Une fois, les achats ont été entièrement scannés et deux fois partiellement. Je suis senior, j'avais du temps et j'ai observé : lors du scannage complet (~90 articles), il était intéressant de regarder, car la place sur la petite étagère au point de contrôle n'était pas suffisante et il fallait charger et décharger. Pendant ce temps, d'autres clients attendaient, qui avaient des questions ou présentaient leur ticket de caisse pour une action !
Lors des contrôles, on demande en effet si l'on a encore des tickets de caisse. Ceux-ci étaient activés sur l'application et ont été rapidement débités.
il y a 8 ans
Non, on ne m'a pas parlé des tickets, j'en ai parlé à la vendeuse et elle m'a dit qu'elle ne pouvait pas contrôler cela. De plus, je n'ai pas la possibilité de ranger sur cette petite table et j'ai dû ensuite transporter tout cela jusqu'au terminal et l'emballer. Comme j'avais déjà payé à ce moment-là, Migros m'a payé les sacs de courses :-)
Je vais maintenant essayer une troisième fois ! Si je suis à nouveau contrôlé, je l'apporte au poste de contrôle, je laisse tout et je vais à la Coop.
Invité-e
il y a 8 ans
Traité
Tu n'as peut-être pas eu de chance, d'abord parce que tu as été sélectionné deux fois de suite pour l'échantillonnage, ensuite à cause du personnel. Peut-être que nos community managers pourraient aborder ce sujet si tu nous disais dans quel magasin tu as vécu cette expérience.
A titre de contre-exemple, je fais aussi régulièrement mes courses par self-scanning (Subito). Cette année, j'ai été pris au hasard une fois, à Meyrin. Le collaborateur du service clientèle était très aimable, je lui ai posé mon sac avec les articles, il a scanné les achats et a ensuite tout remballé proprement. L'échantillonnage s'est déroulé rapidement et sans complication, en 5 minutes environ, tout était réglé, réemballé et payé, bien entendu sans écart. Quand je pense au temps que j'ai déjà économisé grâce au self-scanning, j'accepte volontiers un échantillonnage de temps en temps.
il y a 8 ans
C'était donc à Wohlen ! Ce n'est pas que le personnel ait été désagréable, mais il ne savait apparemment pas exactement comment me facturer les bons !
Tu écris combien de temps tu aurais économisé ? Mon amie dit toujours que ce sont toujours les personnes qui ont ces scanners qui se tiennent devant les rayons et que les autres personnes ne peuvent pas atteindre les rayons ! J'ai alors observé et c'est vrai que tout va plus lentement et que les clients font maintenant le travail..., et ce sans incitation financière !
Une bonne approche, mais une utilité discutable
Invité-e
il y a 8 ans
> Tu écris combien de temps tu aurais gagné ? Ma copine dit toujours que ce sont toujours les gens qui ont des
> ces scanners restent devant les rayons et que les autres personnes ne peuvent pas atteindre les rayons !
Eh bien, je ne nie pas qu'il y a des clients qui ne sont pas encore tout à fait à l'aise avec les scanners. Pour moi, c'est nettement plus rapide, notamment parce que je sais normalement assez précisément ce dont j'ai besoin et, dans mes 'magasins habituels', où je peux le trouver. Le scannage ne prend guère plus de temps et je peux ensuite mettre les achats dans un sac (ou dans mon propre sac à dos pour les petites courses) directement dans le caddie et je n'ai plus besoin de les déballer et de les remballer plus tard.
Le paiement est également plus rapide qu'à une caisse avec personnel - non seulement il n'y a presque jamais de file d'attente, mais je peux scanner une fois le code Cumulus, taper plusieurs fois en bas à droite sur l'écran tactile (Paiement -> Message du ticket de caisse -> Carte de crédit/débit) et présenter ma carte de crédit au lecteur sans contact en 20 secondes environ.