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M-Budget Jus de pomme >> système d'ouverture trop délicat

M-Budget Jus de pomme >> système d'ouverture trop délicat

plapaire
plapaireil y a 9 mois
M-Budget Jus de pomme >> système d'ouverture trop délicat, celui-ci se casse presque à chaque manipulation à revoir svp !!!

3 réponses

Dernière activité il y a 9 mois
  • M-Infoline
    moderator
    M-Infolineil y a 9 mois
    Bonjour plapaire, je vous remercie de votre message et regrette que le produit donne matière a réclamation. Pour nous permettre d’effectuer de plus amples clarifications en votre nom, nous vous prions de répondre à ce message et de nous fournir les informations suivantes:

    - la date de conservation minimale
    - les numéros de charge ou de lot
    - le lieu d’achat

    Le numéro d’article se trouve à proximité du logo Migros. Il est composé d’une suite de 7 ou de 12 chiffres. Le numéro de lot ou de charge se trouve en général à côté de la date de conservation du produit et débute habituellement par la lettre L. Il peut aussi être composé d’une succession de lettres et de chiffres.

    Ces informations nous aideront à savoir quand l’article concerné a été produit et si des erreurs de production connues ont eu lieu à ce moment-là.

    Meilleures salutations, Tabea
  • Réponse à Post de M-Infoline
    plapaire
    plapaireil y a 9 mois
    Sujet = Apfelsaft /Jus de pomme / Succo di Mele 1,5l M-Budget
    Date de conservation minimale ? = 11.2021 .b.M.307 / B02T1L 11:41
    Numéros de charge du Lot = Migros 1210.009 // acheté chez Migros 2800 DELEMONT
    Numéros du code barre = 7 613 269 190 899

    Merci de chercher à modifier ce système de fermeture qui est souvent déficient !! >> Paul Lapaire Rossemaison
  • Réponse à Post de plapaire
    M-Infoline
    moderator
    M-Infolineil y a 9 mois
    Bonjour Paul, merci pour votre réponse. Le fabricant a contrôlé les échantillons de réserve mais n'a pas constaté d'anomalies. Les briques de jus de pomme sont de qualité irréprochable et s'ouvrent et se ferment bien. Lors de l'examen des protocoles de production, nous avons néanmoins constaté qu'une panne de la machine de collage du bouchon a eu lieu récemment. La buse de colle ne fonctionnant pas correctement, il en a résulté des bouchons défectueux. Nous avons alors contrôlé les briques de jus de pomme et éliminé les unités présentant des défauts. Nous supposons donc que votre brique soit passée inaperçues lors de ce contrôle. Soyez assuré que cela ne correspond en aucun cas à nos exigences en matière de qualité. Le fournisseur a été sensibilisé à cette problématique que nous continuerons à suivre de près. Meilleures salutations, Chloe