Invité-e
Je suis élève à l'école de maturité professionnelle de Zurich. Dans le cadre d'un petit travail de projet, j'étudie les avantages et les inconvénients entre Migros et Coop.
Quelqu'un peut-il me citer des avantages et des inconvénients concrets de Migros par rapport à Coop ?
Invité-e
Je n'aime pas trop la question. L'explication est déjà formulée de manière plus objective, mais le titre sous-entend que Migros est en tout cas meilleure que Coop, et je ne partage pas ce point de vue.
Ne nous méprenons pas : J'aime faire mes courses à Migros et il y a des choses qui, à mon avis, y sont meilleures que nulle part ailleurs. Mais il en va de même pour la Coop.
Et je me demande vraiment si - et pourquoi - il est nécessaire pour certains de se définir ou de se démarquer d'une entreprise.
de se distinguer d'une entreprise.
(Et maintenant, s'il vous plaît, n'attaquez pas tout de suite ...)
Invité-e
Je suis simplement partie du principe que sur le forum Migros, tout le monde trouve Migros meilleur que Coop.
Il ne s'agit pas de se prononcer en faveur de Migros ou de se distinguer de la Coop. Je voulais simplement comparer le plus grand nombre possible d'avantages et d'inconvénients.
@Gingerbread : Au vu de la question du titre, j'ai pensé tout à fait de la même manière et je trouve donc, @scali-soccer, que la précision de la question est bonne et importante.
Ayant grandi avec Migros et Coop, je fais encore aujourd'hui mes achats dans ces deux entreprises et je partage l'avis exprimé par watschli et Gingerbread. Du point de vue du client, je considère comme un grand privilège et un grand intérêt de pouvoir comparer une palette de produits aussi large et de pouvoir suivre les évolutions dans les deux entreprises. Certaines choses me semblent meilleures chez Migros, d'autres chez Coop - les imitations (et les changements, les processus d'optimisation) sont fréquentes et (m)a répartition des 'points positifs' alterne des deux côtés.
- Lors de l'apparition de Migipedia, j'ai demandé à Coop s'il existait un dispositif similaire. J'ai trouvé dommage la réponse négative et peu détaillée de l'époque.
- D'après mes propres observations, je ne peux malheureusement qu'être d'accord avec le deuxième point mentionné par acko (dans son premier commentaire), ainsi que par Rebecca07 et Skade7, à savoir que le personnel est généralement plus aimable dans les filiales M. Toutefois, premièrement, je ne me rends que trop peu dans les différentes filiales pour pouvoir/vouloir écrire davantage sur ce sujet délicat, et deuxièmement, ces observations ne s'appliquent pas aux communications par e-mail/téléphone ou au service clientèle.
- En ce qui concerne la soi-disant. En ce qui concerne l'expérience d'achat, les impressions (visuelles, auditives, olfactives) dans les magasins, Rebecca07 et Skade7 citent à mon avis des points importants - ou plutôt des points positifs pour les magasins Migros.
Je perçois de la même manière l'"atmosphère plus calme/chaude" dans les magasins M, décrite avec justesse par Rebecca07, mais j'aimerais que mon impression concerne en premier lieu les rayons alimentaires.
La musique et les annonces publicitaires diffusées dans les magasins Coop sont en effet désagréables [et continuent parfois de troubler l'ouïe pendant des semaines. Après la publicité pour certaines comédies musicales, après Giovanni Rana ou le chant des oiseaux, la chanson actuelle "hello-family" est particulièrement pénible ; difficile de faire plus énervant. Debout dans le magasin Coop, les achats ainsi effectués 'pour moi et [éventuellement] pour toi' sont un fait et n'ont pas besoin d'être commentés en permanence depuis le plafond].
Dans (ou dans) les paniers d'achat même des grandes filiales Coop, une rencontre avec le Kärcher ou un appareil similaire serait vraiment nécessaire.
- Je considère comme très défavorable l'aspersion d'eau sur les fruits et les légumes que j'ai rencontrée à plusieurs reprises chez Coop.
Cependant, les fruits et les légumes ne sont pas toujours plus frais chez Migros que chez Coop. D'après mon expérience, c'est plutôt le contraire qui se produit parfois - par exemple pour les champignons, les poireaux, les choux, les carottes, les épis de maïs (souvent fortement réfrigérés chez Migros, de même que les endives, les radis, les choux-raves et autres).
- L'emballage et la présentation des produits me plaisent également davantage chez Migros, mais je trouve que les informations sur les produits (Foodprofil) de Coop sont plus claires grâce aux différentes couleurs et symboles, à la présentation plus uniforme et aux caractères (taille/emplacement) souvent plus lisibles.
- Dans les domaines du développement durable, du bio, de pro specie rara ou plus récemment de l'initiative ünique, Coop est (jusqu'à présent, encore) mieux placée.
- Il est également difficile de nier les avantages spécifiques de la ligne de plats cuisinés (BB) ou de la ligne WW [ou de les retirer de la tête/du panier d'achat].
- Les produits surgelés (mon expérience se limite aux fruits et aux légumes) ont longtemps été bien mieux emballés chez Migros, c'est-à-dire plus résistants aux fissures et sans givrage, ce qui a entre-temps changé de manière positive chez Coop.
- En ce qui concerne un autre 'point positif' qui mérite à mon avis d'être mentionné pour Migros, la vente de tabac et d'alcool, il faut espérer qu'après Migrolino, il n'y aura pas d'autres changements.
- Chez Coop, les yogourts - et il s'agit ici de ceux de la marque propre "Qualité & Prix" - sont généralement plus épais et présentent pratiquement toujours une teneur énergétique plus faible. En revanche, Migros compense ce dernier point par l'ensemble de son assortiment de glaces, à l'exception de la Crème d'or - comme c'est le cas pour de nombreux autres points de comparaison. Une comparaison différenciée pourrait/devrait donc inclure de nombreux autres domaines (de produits) et niveaux (de comparaison), des sacs portatifs/réfrigérants aux caisses aux pages d'accueil, en passant par les publicités TV et les affiches, Cumulus/Supercard, M-Mania/Coop-Trophy, Migrolino/Coop Pronto, les restaurants, les assortiments non alimentaires, le journal Migros ou Coop, les offres de formation et de perfectionnement, les contributions culturelles USW.
Invité-e
Je suis heureux de constater que je ne suis pas totalement seul à penser ainsi. :)
Mais comme je ne veux pas seulement critiquer, mais aussi répondre à la question posée ...
... que les paniers de Migros sont plus propres que ceux de Coop, je ne l'ai pas encore constaté personnellement. Pour moi, cela fait plutôt pencher la balance du bon côté.
... un gros plus pour Migros : les actions Migros Mania. Personnellement, je ne peux plus en faire grand chose, mais je trouve toujours de jeunes acheteurs enthousiastes ;-). Jusqu'à présent, je ne peux pas vraiment m'enthousiasmer pour les actions Trophée, car elles offrent rarement quelque chose dont j'ai besoin.
... un autre atout pour Migros : la possibilité de tester les variétés actuelles de fruits/pain (et plus ?) dans les magasins.
... le rayonnement de Coop, qualifié ici d'arrogant, je le trouve en fait plutôt agréable. Je me suis toujours senti très à l'aise chez Coop, je suis aussi quasiment un enfant de Migros et de Coop (ma mère a surtout fait ses courses chez Migros, mais sinon ma famille m'a aussi montré l'exemple de l'ouverture dans ce domaine *g* et chacun a acheté là où il y avait justement ce qu'il cherchait, indépendamment du nom du magasin).
... en ce qui concerne les produits : j'achète généralement les produits de marque (que j'aime) à la Coop. A la Migros, j'achète surtout des produits maison, que je trouve en général délicieux.
@gingerbread : La possibilité de tester les variétés actuelles de fruits/pain (et plus ?) dans les magasins. ????
c'est tout nouveau pour moi ! ou tu parles des présentoirs de dégustation ? on en trouve aussi chez coop...
Tout d'abord, je fais mes courses dans des magasins très différents et je ne suis pas fixée sur Migros et sur un seul magasin.
Au sujet des paniers : Il n'y a pas de différence en matière de propreté, si bien que j'emporte souvent moi-même un récipient ou un sac et que je ne prends pas les paniers du magasin.
Dégustation : chez nous, à la Migros, c'est plutôt pour le fromage. Chez Coop, il y a presque toujours un pain actuel à goûter. Ce dernier est plus intéressant pour moi.
Fraîcheur : je n'ai pas encore constaté de différence.
Ce qui me plaît davantage chez Migros, c'est le système de cumul. Avec les points Coop, on n'a pas la même liberté qu'avec les bons Cumulus.
Invité-e
Je suppose qu'il s'agit des présentoirs de dégustation.
Et moi, je ne suis jamais allé dans une Coop où il y en avait ces dernières années. Mais c'était peut-être les "mauvaises" succursales...
En ville de Lucerne, par exemple, je fais principalement mes courses au Coop Löwencenter, au Coop City et au Coop Bahnhof (en plus de la plus petite filiale à proximité de l'appartement), et je ne les y ai encore jamais découverts.
la filiale est certainement décisive ! ;-)
j'ai pensé à coop ryfflihof et au megastore du wankdorf ;-)
mais même chez mirgos, le petit magasin de quartier n'a généralement pas de présentoir de dégustation.
Invité-e
Merci, Kathrin. :-)
Maintenant, j'ai appris quelque chose.
Je me considère comme l'un des enfants de Migros ;-) Mes deux parents travaillaient à la Mirgos et mon premier emploi était à Migros. D'abord, en tant qu'élève, j'ai pu aider à faire l'inventaire, puis j'ai eu un travail de caissière le samedi, ce qui a un peu enrichi mon argent de poche.
J'étais certainement l'une des raisons pour lesquelles les ventes de tiges aux noisettes, de pattes d'ours et de gâteaux tyroliens grimpaient en flèche lors des actions ;-))
Mais malheureusement, je dois dire que plus le temps passe, plus je tourne le dos à Migros. Pour moi, la qualité des produits n'est tout simplement plus adaptée.
À quoi cela sert-il si mon cake tyrolien adoré se conserve trois mois, mais qu'il n'a plus que le goût d'un conservateur ? Il en va de même pour le pain, divers. Guetzlis (mes pattes d'ours ;-(((((( ) et de nombreux autres produits.
Ces derniers temps, j'ai aussi l'impression que Migros veut aussi "tromper" les clients. Pourquoi n'y a-t-il par exemple plus de séparation entre les légumes bio chers et les légumes normaux ? Une mauvaise manipulation ... et voilà ... on se retrouve avec un des produits bio chers.
Pourquoi de plus en plus de M-Classics sont-ils transformés en Annes Best et vendus plus cher ?
Ensuite, la ligne M-Budget est lancée et comme elle marche (trop ?) bien, de plus en plus de produits disparaissent tout simplement. Ce que j'aime aussi observer.... soudain, un produit coûte 20 à 50 centimes de plus ou son contenu est plus petit (c'est parfait quand le prix n'est plus indiqué sur le produit) C'est certes une stratégie, mais on a l'impression que c'est de la "merde".
Malheureusement, Migros abandonne ses produits M-Classic géniaux ou ses propres produits et intègre à la place des produits étrangers disponibles partout, je trouve cela très dommage.
Je fais donc comme beaucoup d'autres, je ne fais plus des kilomètres pour me rendre au magasin le plus proche, mais je décide du produit dont j'ai besoin d'urgence et j'y fais le reste de mes achats.
Je ne peux donc que dire que Migros n'est déjà PLUS meilleure......... mais ce n'est que mon avis ;-))
