La nouvelle ligne Toplinel avec son couvercle en silicone rouge ne peut plus être fermée hermétiquement. Si l'on y conserve par exemple du chou rouge ou de la choucroute, tout le réfrigérateur en dégage l'odeur. S'ils sont un peu de travers, le contenu s'échappe.
J'aimerais bien retrouver les anciens couvercles rouges hermétiques dans l'assortiment.
Bonjour @amiya
Merci pour ton message.
Je vais clarifier la situation avec le service compétent et je te recontacterai.
Amitiés, Angela
Bonjour @amiya, merci beaucoup pour ta patience. Le service spécialisé m'informe que tu dois veiller à créer un vide lors de la fermeture. Tu y parviendras en appuyant sur le couvercle. Ensuite, tu ne devrais plus constater d'odeurs et la vaisselle devrait être fermée hermétiquement. N'hésite pas à me contacter si cette méthode ne fonctionne pas. Amitiés, Richi
Bonjour Richi
Malheureusement, il s'est à nouveau confirmé que les Topline ne ferment pas hermétiquement. Hier, j'ai mis une soupe de légumes fraîche et aujourd'hui, le réfrigérateur sent la soupe. Même le couvercle a pris l'odeur (à l'extérieur). Dès que le contenu n'est pas neutre en termes d'odeur, comme les pâtes par exemple, mais qu'il s'agit de plats aromatiques, les odeurs s'échappent vers l'extérieur à travers le couvercle.
Un grand merci
Claudia
Merci pour ta description @amiya. Peux-tu s'il te plaît m'indiquer si tu as créé le vide ? Je me renseignerai alors volontiers auprès des personnes compétentes. Merci pour ton aide et meilleures salutations, Tamara.
Bonjour Tamara
Oui, j'ai créé le Vaccum. J'ai même fait plusieurs fois la même chose et je n'ai mis le récipient au réfrigérateur qu'une fois qu'il avait refroidi et j'ai tout vérifié une nouvelle fois.
Les responsables devraient peut-être y conserver eux-mêmes une fois du chou rouge ou quelque chose qui sent relativement fort :-)
Merci pour ta réponse @amiya. Je l'ai envoyée au service spécialisé et j'attends un feedback. Tu auras bientôt de nos nouvelles. Amitiés, Tamara
Bonjour @amiya, merci pour ta patience. Le service spécialisé a besoin de la vaisselle Topline complète pour la suite de l'enquête. Merci d'écrire l'adresse suivante sur le paquet et de le déposer à la poste ou gratuitement au service clientèle de ton magasin :
Fédération des coopératives Migros
M-Infoline / SM9914403
Limmatstrasse 152
8031 Zurich
Merci de noter notre adresse et ton numéro de référence 9914403 sur le paquet. Ainsi, il sera possible d'attribuer rapidement ton échantillon à la demande. Merci beaucoup pour ton aide. Amitiés, Heidi
Merci beaucoup Heidi
Je vais le déposer demain à la Migros comme tu l'as écrit.
Avec tout mon amour
Claudia
Bonjour @amiya, merci beaucoup pour l'envoi du produit. Nous l'avons reçu aujourd'hui. Les clarifications sont en cours. Nous te répondrons dès que possible. Salutations, Heidi
Hoi @amiya, les clarifications prennent plus de temps que prévu. Nous restons en contact avec le fournisseur et espérons pouvoir te contacter bientôt avec les résultats. Amitiés, Sina
