J'achète des aliments pour chats Selina depuis de nombreuses années. L'offre a toujours été réduite et n'est maintenant plus du tout disponible. Dans le magasin, personne n'a pu me dire exactement si elle n'était plus du tout disponible ou si elle recevait simplement un nouvel emballage.
J'achète des aliments pour chats Selina depuis de nombreuses années. L'offre a toujours été réduite et n'est maintenant plus du tout disponible. Dans le magasin, personne n'a pu me dire exactement si elle n'était plus du tout disponible ou si elle recevait simplement un nouvel emballage.
Bonjour Angela Merci pour ta réponse, il s'agit de la filiale de Biberist/SO. Ce n'est pas non plus agréable quand le rayon reste vide pendant des semaines :-( Amitiés
Bonjour Angela Merci pour ta réponse, il s'agit de la filiale de Biberist/SO. Ce n'est pas non plus agréable quand le rayon reste vide pendant des semaines :-( Amitiés
Bonjour Newzealand, merci beaucoup pour tes précisions. C'est avec plaisir que je me suis mis à la recherche d'informations complémentaires et que j'ai découvert ce qui suit : malheureusement, la demande pour les aliments pour chats Selina était faible et nous avons décidé de ne plus proposer ces produits. C'est pourquoi tu trouveras les rayons de Biberist vides. Pour nous aussi, le fait que la ligne n'ait pas été très appréciée a été une déception, car nous espérions que les ventes seraient plus importantes. Je te recommande volontiers les aliments d'Exelcat ou de M-Budget : - https://produkte.migros.ch/sortiment/supermarkt/tierwelt/katze?q=Exelcat - https://produkte.migros.ch/sortiment/supermarkt/tierwelt/katze?q=M-Budget J'espère que ces articles susciteront l'enthousiasme de tes compagnons à quatre pattes ! Amitiés, Tabea
C'est très dommage et, de mon point de vue, totalement incompréhensible. Surtout, exelcat n'est PAS un substitut. Surtout pas pour les barquettes/patés. Il n'y a plus que de la camelote de marque dans les rayons. Dutti se retourne dans sa tombe :-/
C'est très dommage et, de mon point de vue, totalement incompréhensible. Surtout, exelcat n'est PAS un substitut. Surtout pas pour les barquettes/patés. Il n'y a plus que de la camelote de marque dans les rayons. Dutti se retourne dans sa tombe :-/
Bonjour Schlaunzi, merci beaucoup pour ton message. Quel dommage qu'Exelcat ne soit pas une alternative pour tes chéris. C'est avec plaisir que j'ai informé notre service spécialisé de ton feed-back afin de procéder, le cas échéant, à des adaptations. Amitiés, Tabea
C'est très dommage et, de mon point de vue, totalement incompréhensible. Surtout, exelcat n'est PAS un substitut. Surtout pas pour les barquettes/patés. Il n'y a plus que de la camelote de marque dans les rayons. Dutti se retourne dans sa tombe :-/
Ou essayer une autre nourriture pour chat de quelqu'un d'autre ? https://www.saldo.ch/tests/produktetests/detail/artikeldetail/fast-jedes-dritte-futter-mit-schlechtem-mix/ https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/katzenfutter-im-test-zu-viele-unerwuenschte-stoffe-im-napf
Bonjour Schlaunzi, merci beaucoup pour ton message. Quel dommage qu'Exelcat ne soit pas une alternative pour tes chéris. C'est avec plaisir que j'ai informé notre service spécialisé de ton feed-back afin de procéder, le cas échéant, à des adaptations. Amitiés, Tabea
Je suis d'accord avec Schlaunzi, on ne peut pas changer du jour au lendemain les habitudes des chats qui sont des animaux délicats... Je trouve que c'est un culot sans nom de la part de Migros de retirer toute une ligne de son assortiment sans aucune indication. Pas de message dans le MMagazine, pas de panneau, pas de personnel informé. De plus, au sein de Migros, seule Selina proposait des bâtonnets de sauce pure (donc pas de sachets de viande, seulement de la sauce), qui sont ou étaient parfaits pour l'administration de médicaments par exemple. Et vu l'état des rayons, tout cela va être supprimé sans remplacement. L'orientation client est différente.
Je suis d'accord avec Schlaunzi, on ne peut pas changer du jour au lendemain les habitudes des chats qui sont des animaux délicats... Je trouve que c'est un culot sans nom de la part de Migros de retirer toute une ligne de son assortiment sans aucune indication. Pas de message dans le MMagazine, pas de panneau, pas de personnel informé. De plus, au sein de Migros, seule Selina proposait des bâtonnets de sauce pure (donc pas de sachets de viande, seulement de la sauce), qui sont ou étaient parfaits pour l'administration de médicaments par exemple. Et vu l'état des rayons, tout cela va être supprimé sans remplacement. L'orientation client est différente.
Bonjour Sony2, merci beaucoup pour ton message. Je comprends parfaitement ton argumentation. En ce qui concerne le flux d'informations dans les points de vente, je suis d'accord avec toi : effectivement, tous les collaborateurs devraient être informés. Nous organisons de nombreuses formations pour garantir cette situation. En ce qui concerne l'information sur nos canaux de communication, que tu mentionnes également, nous ne le faisons pas pour deux raisons : 1) nous pensons que les annonces de suppression d'articles ne seraient pas suffisamment perçues, car nous sommes tous exposés à des messages publicitaires excessifs de nos jours ; 2) une communication complète sur les produits que nous retirons de notre assortiment entraînerait des coûts disproportionnés. J'ai également transmis ton feed-back à nos responsables de secteur afin que nous puissions procéder à des modifications éventuelles. J'aurais aimé avoir des nouvelles plus positives pour toi. Amitiés, Tabea
Je suis d'accord avec Schlaunzi, on ne peut pas changer du jour au lendemain les habitudes des chats qui sont des animaux délicats... Je trouve que c'est un culot sans nom de la part de Migros de retirer toute une ligne de son assortiment sans aucune indication. Pas de message dans le MMagazine, pas de panneau, pas de personnel informé. De plus, au sein de Migros, seule Selina proposait des bâtonnets de sauce pure (donc pas de sachets de viande, seulement de la sauce), qui sont ou étaient parfaits pour l'administration de médicaments par exemple. Et vu l'état des rayons, tout cela va être supprimé sans remplacement. L'orientation client est différente.
Les chats ne sont pas aussi délicats que nous le pensons. Avec un peu d'entraînement, on peut les habituer à tout, il faut juste un peu de patience et de temps. C'était le cas pour mon chat, et ce n'est pas seulement le cas pour les aliments pour chats, mais pour la plupart des produits. Ils disparaissent tout simplement des rayons et sont soit remplacés (produit de marque), soit non. J'ai rarement vu une annonce préalable ; le personnel de vente n'est souvent pas au courant non plus...
"Patience et temps" lorsque le produit disparaît soudainement. On peut très bien s'y habituer. On peut par exemple mélanger moitié-moitié, mais le produit disparaît du jour au lendemain. Ici, quelqu'un a une demande qu'il aimerait être informé, et Migros rejette une fois de plus le "besoin du client". C'est dommage.
Je ne pense pas que Migros abandonnerait une ligne qui a du succès.
Je ne pense pas que Migros abandonnerait une ligne qui a du succès.
Ce serait dommage que Migros abandonne cette ligne, mais en tant que clients, nous ne savons pas si elle a/a eu autant de succès ; lorsque Migros constate que le besoin du client a diminué, elle le remplace généralement (par des produits de marque) ou le retire de son assortiment...
oui, c'est exactement ce qui m'arrive ! Mon chat est très délicat et sensible à l'estomac. Avec le Chicken Dinner de Selina, c'était super. Elle l'a toujours apprécié. Maintenant, il va être difficile pour moi de trouver un substitut pour ma dame délicate. C'est dommage, ce sont justement ces produits qui sont mis au rebut.
Bonjour Newzealand, merci beaucoup pour tes précisions. C'est avec plaisir que je me suis mis à la recherche d'informations complémentaires et que j'ai découvert ce qui suit : malheureusement, la demande pour les aliments pour chats Selina était faible et nous avons décidé de ne plus proposer ces produits. C'est pourquoi tu trouveras les rayons de Biberist vides. Pour nous aussi, le fait que la ligne n'ait pas été très appréciée a été une déception, car nous espérions que les ventes seraient plus importantes. Je te recommande volontiers les aliments d'Exelcat ou de M-Budget : - https://produkte.migros.ch/sortiment/supermarkt/tierwelt/katze?q=Exelcat - https://produkte.migros.ch/sortiment/supermarkt/tierwelt/katze?q=M-Budget J'espère que ces articles susciteront l'enthousiasme de tes compagnons à quatre pattes ! Amitiés, Tabea
C'est très dommage et, de mon point de vue, totalement incompréhensible. Surtout, exelcat n'est PAS un substitut. Surtout pas pour les barquettes/patés. Il n'y a plus que de la camelote de marque dans les rayons. Dutti se retourne dans sa tombe :-/
C'est très dommage et, de mon point de vue, totalement incompréhensible. Surtout, exelcat n'est PAS un substitut. Surtout pas pour les barquettes/patés. Il n'y a plus que de la camelote de marque dans les rayons. Dutti se retourne dans sa tombe :-/
Bonjour Schlaunzi, merci beaucoup pour ton message. Quel dommage qu'Exelcat ne soit pas une alternative pour tes chéris. C'est avec plaisir que j'ai informé notre service spécialisé de ton feed-back afin de procéder, le cas échéant, à des adaptations. Amitiés, Tabea
C'est très dommage et, de mon point de vue, totalement incompréhensible. Surtout, exelcat n'est PAS un substitut. Surtout pas pour les barquettes/patés. Il n'y a plus que de la camelote de marque dans les rayons. Dutti se retourne dans sa tombe :-/
Ou essayer une autre nourriture pour chat de quelqu'un d'autre ? https://www.saldo.ch/tests/produktetests/detail/artikeldetail/fast-jedes-dritte-futter-mit-schlechtem-mix/ https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/katzenfutter-im-test-zu-viele-unerwuenschte-stoffe-im-napf
Bonjour Schlaunzi, merci beaucoup pour ton message. Quel dommage qu'Exelcat ne soit pas une alternative pour tes chéris. C'est avec plaisir que j'ai informé notre service spécialisé de ton feed-back afin de procéder, le cas échéant, à des adaptations. Amitiés, Tabea
Je suis d'accord avec Schlaunzi, on ne peut pas changer du jour au lendemain les habitudes des chats qui sont des animaux délicats... Je trouve que c'est un culot sans nom de la part de Migros de retirer toute une ligne de son assortiment sans aucune indication. Pas de message dans le MMagazine, pas de panneau, pas de personnel informé. De plus, au sein de Migros, seule Selina proposait des bâtonnets de sauce pure (donc pas de sachets de viande, seulement de la sauce), qui sont ou étaient parfaits pour l'administration de médicaments par exemple. Et vu l'état des rayons, tout cela va être supprimé sans remplacement. L'orientation client est différente.
Je suis d'accord avec Schlaunzi, on ne peut pas changer du jour au lendemain les habitudes des chats qui sont des animaux délicats... Je trouve que c'est un culot sans nom de la part de Migros de retirer toute une ligne de son assortiment sans aucune indication. Pas de message dans le MMagazine, pas de panneau, pas de personnel informé. De plus, au sein de Migros, seule Selina proposait des bâtonnets de sauce pure (donc pas de sachets de viande, seulement de la sauce), qui sont ou étaient parfaits pour l'administration de médicaments par exemple. Et vu l'état des rayons, tout cela va être supprimé sans remplacement. L'orientation client est différente.
Bonjour Sony2, merci beaucoup pour ton message. Je comprends parfaitement ton argumentation. En ce qui concerne le flux d'informations dans les points de vente, je suis d'accord avec toi : effectivement, tous les collaborateurs devraient être informés. Nous organisons de nombreuses formations pour garantir cette situation. En ce qui concerne l'information sur nos canaux de communication, que tu mentionnes également, nous ne le faisons pas pour deux raisons : 1) nous pensons que les annonces de suppression d'articles ne seraient pas suffisamment perçues, car nous sommes tous exposés à des messages publicitaires excessifs de nos jours ; 2) une communication complète sur les produits que nous retirons de notre assortiment entraînerait des coûts disproportionnés. J'ai également transmis ton feed-back à nos responsables de secteur afin que nous puissions procéder à des modifications éventuelles. J'aurais aimé avoir des nouvelles plus positives pour toi. Amitiés, Tabea
Je suis d'accord avec Schlaunzi, on ne peut pas changer du jour au lendemain les habitudes des chats qui sont des animaux délicats... Je trouve que c'est un culot sans nom de la part de Migros de retirer toute une ligne de son assortiment sans aucune indication. Pas de message dans le MMagazine, pas de panneau, pas de personnel informé. De plus, au sein de Migros, seule Selina proposait des bâtonnets de sauce pure (donc pas de sachets de viande, seulement de la sauce), qui sont ou étaient parfaits pour l'administration de médicaments par exemple. Et vu l'état des rayons, tout cela va être supprimé sans remplacement. L'orientation client est différente.
Les chats ne sont pas aussi délicats que nous le pensons. Avec un peu d'entraînement, on peut les habituer à tout, il faut juste un peu de patience et de temps. C'était le cas pour mon chat, et ce n'est pas seulement le cas pour les aliments pour chats, mais pour la plupart des produits. Ils disparaissent tout simplement des rayons et sont soit remplacés (produit de marque), soit non. J'ai rarement vu une annonce préalable ; le personnel de vente n'est souvent pas au courant non plus...
"Patience et temps" lorsque le produit disparaît soudainement. On peut très bien s'y habituer. On peut par exemple mélanger moitié-moitié, mais le produit disparaît du jour au lendemain. Ici, quelqu'un a une demande qu'il aimerait être informé, et Migros rejette une fois de plus le "besoin du client". C'est dommage.
Je ne pense pas que Migros abandonnerait une ligne qui a du succès.
Je ne pense pas que Migros abandonnerait une ligne qui a du succès.
Ce serait dommage que Migros abandonne cette ligne, mais en tant que clients, nous ne savons pas si elle a/a eu autant de succès ; lorsque Migros constate que le besoin du client a diminué, elle le remplace généralement (par des produits de marque) ou le retire de son assortiment...
oui, c'est exactement ce qui m'arrive ! Mon chat est très délicat et sensible à l'estomac. Avec le Chicken Dinner de Selina, c'était super. Elle l'a toujours apprécié. Maintenant, il va être difficile pour moi de trouver un substitut pour ma dame délicate. C'est dommage, ce sont justement ces produits qui sont mis au rebut.
