Où sont les ananas M-Budget ??? En rupture de stock depuis une semaine à 9500 Wil. S'il vous plaît, rendez-les nous ! Ce sont les meilleurs ! Qu'est-ce qui se passe !
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Toutes les réponses (18)
En ce moment, il n'y a pas plus de demandes concernant des produits manquants que d'habitude, car cela fait des années que des produits populaires disparaissent de l'assortiment.
Ces derniers temps, on écrit beaucoup sur Migipedia parce qu'il est utilisé comme un chat - mais il est absolument inutile de répondre à chaque message ou de répéter une réponse qui a déjà été donnée. Les déclarations du type "Je suis d'accord" ou "Je suis du même avis" peuvent être évitées en donnant un "like" à la contribution correspondante. Les community managers doivent lire tout cela, ce qui retarde naturellement leurs réponses.
Mais ce que Migros se permet en ce moment, le fait qu'elle change presque tous ses produits, c'est une honte.
Le fait de changer de produits est sans précédent,
Bonjour @indios, merci pour ta question. Je te prie de m'excuser de ne te répondre que maintenant. Je vais clarifier la situation avec le service compétent et je te recontacterai dès que possible. Amitiés, Luisa
Je ne pense pas que quelques "Je suis d'accord" ou "Je suis du même avis" retardent les réponses des community managers. Le fait que ces derniers doivent tout lire fait entre autres partie de leurs tâches... Je suppose qu'il y a d'autres raisons pour lesquelles les réponses ne sont pas toujours immédiates (p. ex. maladie, absence pour cause de vacances ou autres) ; je ne sais pas si le forum est géré 24h/24 par les community managers.
@indios et tous les autres
Merci pour votre patience. Je vous demande un peu d'indulgence. Nous sommes actuellement en train de nager un peu, c'est pourquoi vous devez attendre un peu plus longtemps notre réponse. Nous filtrons au mieux les demandes urgentes et les classons par ordre de priorité, ce qui rallonge encore le temps de traitement des questions plus simples. Nous nous efforçons de réduire au maximum le temps d'attente et vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
En ce qui concerne l'ananas M-Budget : en raison de l'optimisation de notre assortiment, nous avons décidé de ne plus proposer l'ananas M-Budget sans couronne, mais l'ananas conventionnel, qui est de la même variété et provient également du Costa Rica et de l'Équateur. Dès la semaine prochaine, vous pourrez profiter d'une réduction de prix sur cet ananas. Vous trouverez les réductions de prix actuelles dans le Migros Magazine et ici: https://produkte.migros.ch/kampagne/dauerhaft-guenstiger.
Avec mes meilleures salutations
Tamara
Pour moi, ce n'est pas une optmation de supprimer des produits qui marchent bien. Et que dire du melon Galiam Budget ?
Migros s'éloigne beaucoup du client..... dommage, non - triste
@indios
Je suis désolé que tu le prennes comme ça. Nous retirons certains produits de notre assortiment, mais les produits les plus populaires sont moins chers. Nous continuons à proposer le melon Galia sous M-Budget. Selon la taille du magasin et la saisonnalité, il peut parfois arriver qu'il ne soit pas disponible partout.
Chers indios, nous répondons volontiers à tes questions. Toutefois, je te prie de choisir un canal par question (Migipedia ou formulaire de contact ou e-mail). Tu nous aiderais ainsi à répondre plus rapidement aux demandes. Merci beaucoup pour ta compréhension et ton soutien !
Je te souhaite, ainsi qu'à tous les autres, un bon week-end ! Tamara