Chère Migros, je ne trouve plus les sacs multi-usages m-Budget 20L (rouleau épais) !! j'espère que vous ne les avez pas retirés de l'assortiment. ce serait vraiment stupide. Avec mes meilleures salutations
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Toutes les réponses (93)
M-Infoline
Bonjour carlos1977 et annatesterin Merci beaucoup pour vos réactions. Je suis désolée que vous ayez regretté l'absence des sacs multi-usages M-Budget, que nous ne proposons plus car ils n'étaient plus beaucoup achetés. Je vous comprends toutefois ; il est décevant de ne plus trouver un produit que l'on aime bien. Le service compétent est informé de vos réactions. Je ne peux malheureusement pas vous promettre que le produit sera à nouveau disponible dans l'assortiment. Comme alternative, je vous recommande les sachets suivants : https://produkte.migros.ch/m-budget-704522000000 Amitiés, Angela
Chère Migros, Entre-temps, je trouve l'affirmation selon laquelle le produit a été trop peu acheté tout simplement amusante ;-) Comme un client l'a écrit ici, l'Outlet Migros de Dietlikon l'aurait encore vendu en tant que fin de série. Lorsque je me suis rendue sur place pour en acheter quelques-uns, on m'a dit que 3 palettes de ces chaussettes avaient été entièrement vendues en l'espace d'une semaine. Le personnel a même été surpris par la rapidité de la vente. Depuis lors, je ne crois tout simplement pas à cette déclaration si aucun chiffre clair n'est communiqué pour montrer que les ventes ont été trop faibles. Je pense que de nombreux clients seraient même prêts à payer un certain pourcentage de plus pour ce produit s'il pouvait revenir sous MBudget.
M-Infoline
Chère Kita-Hofmaettli, merci beaucoup pour ton message. J'ai transmis ton souhait, ainsi que celui de nombreux autres utilisateurs, à notre service spécialisé. Comme nous l'avons déjà mentionné, nous proposons actuellement les deux alternatives suivantes : - Sac M-Budet avec poignée : https://produkte.migros.ch/m-budget-704522000000 - Sac multi-usages Tangan : https://produkte.migros.ch/tangan-n19-allzweckbeutel-20l La variante avec la bande de traction te conviendra peut-être mieux. Amitiés, Tabea
Chère Migros Vraiment ? Vous recommandez sérieusement les sachets Tangan ? Alors je vous fais le calcul : - 1 rouleau de 100 sachets de M-Budget coûtait 1 franc - Comparé à 100 sachets de Tangan, cela coûterait 10.50 francs pour la même quantité !!! Donc : sérieusement ? Au vu des réactions ici (et il est rare qu'autant de personnes écrivent dans un seul article, cela devrait signifier quelque chose), vous devriez comprendre que les sachets devraient être remis d'urgence dans les rayons. Mais il est probable qu'ils seront à nouveau disponibles dans 1 ou 2 ans sous Migros Classic et alors pour le triple du prix... Dommage...
missy_89
Chère Migros Vraiment ? Vous recommandez sérieusement les sachets Tangan ? Alors je vous fais le calcul : - 1 rouleau de 100 sachets de M-Budget coûtait 1 franc - Comparé à 100 sachets de Tangan, cela coûterait 10.50 francs pour la même quantité !!! Donc : sérieusement ? Au vu des réactions ici (et il est rare qu'autant de personnes écrivent dans un seul article, cela devrait signifier quelque chose), vous devriez comprendre que les sachets devraient être remis d'urgence dans les rayons. Mais il est probable qu'ils seront à nouveau disponibles dans 1 ou 2 ans sous Migros Classic et alors pour le triple du prix... Dommage...
Bonjour missy_89 Nous avons recommandé les sachets Tangan en plus - mais la vraie alternative, ce sont ces sachets : https://produkte.migros.ch/m-budget-704522000000 Je comprends tout à fait qu'il soit ennuyeux de ne plus trouver les sachets sur les étagères alors qu'on les appréciait beaucoup auparavant. Maintenant, c'est comme ça : nous informons en permanence les responsables de vos réactions. Pour l'instant, il est difficile de dire si nous pourrons/viendrons à nouveau proposer les sachets. J'aimerais te donner une information plus précise, mais ce n'est malheureusement pas possible pour le moment. Nous prenons note de tous les commentaires et les plaçons au bon endroit. Je te souhaite néanmoins un bon mercredi. Amitiés, Angela
M-Infoline
Bonjour missy_89 Nous avons recommandé les sachets Tangan en plus - mais la vraie alternative, ce sont ces sachets : https://produkte.migros.ch/m-budget-704522000000 Je comprends tout à fait qu'il soit ennuyeux de ne plus trouver les sachets sur les étagères alors qu'on les appréciait beaucoup auparavant. Maintenant, c'est comme ça : nous informons en permanence les responsables de vos réactions. Pour l'instant, il est difficile de dire si nous pourrons/viendrons à nouveau proposer les sachets. J'aimerais te donner une information plus précise, mais ce n'est malheureusement pas possible pour le moment. Nous prenons note de tous les commentaires et les plaçons au bon endroit. Je te souhaite néanmoins un bon mercredi. Amitiés, Angela
Bonjour Angela Merci pour ce retour détaillé. Malheureusement, pour moi aussi, comme pour beaucoup d'autres ici, les sacs avec poignée ne sont pas une option. On a développé un système chez soi au fil des ans. Lorsqu'on est confronté à un tel changement d'article, il faut à nouveau développer un tout nouveau système. Même problème qu'avec les sacs polyvalents Tangan 2L modifiés qui ne peuvent plus être suspendus comme avant (je crois qu'il y a aussi un sujet à ce sujet). Là aussi, vous avez simplement changé quelque chose pour être innovants et créatifs SANS réfléchir UNE SECONDE fois à l'impact sur les clients. De plus, pour beaucoup, comme pour moi, l'ancien rouleau de sacs était une question de budget. Je sais que vous voulez être innovants et créatifs en permanence. Le changement est synonyme de progrès. Il y a chez vous des designers de produits qui sont payés pour ces idées. En les adaptant, on peut peut-être économiser ici et là des coûts et des matériaux, etc. Je sais comment les choses fonctionnent, MAIS il y a aussi le côté client. Si vous sortez ou retirez quelque chose de l'assortiment et que les clients s'y opposent, vous avez aussi le droit de céder et de répondre au souhait du client et d'admettre que vous vous êtes trompé ou que vous n'avez pas réfléchi jusqu'au bout (p. ex. les systèmes d'élimination ou de suspension chez les clients). Vous gagneriez tellement de points de sympathie supplémentaires si vous écoutiez davantage vos clients / leurs réactions ici et là. Vous l'avez déjà fait et cela a toujours été bien accueilli :) Peut-être une autre question : que faudrait-il, en interne ou en externe, pour pouvoir proposer à nouveau les sachets ? Cela m'intéresserait de le savoir. Peut-être recevrai-je une réponse aussi détaillée :) Merci et salutations Missy
missy_89
Bonjour Angela Merci pour ce retour détaillé. Malheureusement, pour moi aussi, comme pour beaucoup d'autres ici, les sacs avec poignée ne sont pas une option. On a développé un système chez soi au fil des ans. Lorsqu'on est confronté à un tel changement d'article, il faut à nouveau développer un tout nouveau système. Même problème qu'avec les sacs polyvalents Tangan 2L modifiés qui ne peuvent plus être suspendus comme avant (je crois qu'il y a aussi un sujet à ce sujet). Là aussi, vous avez simplement changé quelque chose pour être innovants et créatifs SANS réfléchir UNE SECONDE fois à l'impact sur les clients. De plus, pour beaucoup, comme pour moi, l'ancien rouleau de sacs était une question de budget. Je sais que vous voulez être innovants et créatifs en permanence. Le changement est synonyme de progrès. Il y a chez vous des designers de produits qui sont payés pour ces idées. En les adaptant, on peut peut-être économiser ici et là des coûts et des matériaux, etc. Je sais comment les choses fonctionnent, MAIS il y a aussi le côté client. Si vous sortez ou retirez quelque chose de l'assortiment et que les clients s'y opposent, vous avez aussi le droit de céder et de répondre au souhait du client et d'admettre que vous vous êtes trompé ou que vous n'avez pas réfléchi jusqu'au bout (p. ex. les systèmes d'élimination ou de suspension chez les clients). Vous gagneriez tellement de points de sympathie supplémentaires si vous écoutiez davantage vos clients / leurs réactions ici et là. Vous l'avez déjà fait et cela a toujours été bien accueilli :) Peut-être une autre question : que faudrait-il, en interne ou en externe, pour pouvoir proposer à nouveau les sachets ? Cela m'intéresserait de le savoir. Peut-être recevrai-je une réponse aussi détaillée :) Merci et salutations Missy
Bonjour Missy↵↵Pour commencer, une bonne nouvelle : Pour les sachets tout usage Tangan, nous sommes revenus à l'emballage précédent. Ce changement n'a effectivement pas eu le succès que nous espérions...↵↵Il se peut que le nouvel emballage ne soit pas encore en vente dans tous les magasins. D'ici le début de l'année prochaine, le Tangan N°13 devrait toutefois être à nouveau disponible partout dans sa version précédente😊↵↵Pour les sachets tout usage M-Budget, nous examinerons lors de la prochaine révision de l'assortiment si nous réintroduisons éventuellement cet article. Mais nous ne pouvons malheureusement rien te promettre à ce sujet!↵↵Bien cordialement,↵Angela
Je serais également ravie si Migros réintroduisait ces sacs pratiques à usage multiple dans son assortiment ! Nous en avons vraiment souvent besoin !
M-Infoline
Bonjour Missy↵↵Pour commencer, une bonne nouvelle : Pour les sachets tout usage Tangan, nous sommes revenus à l'emballage précédent. Ce changement n'a effectivement pas eu le succès que nous espérions...↵↵Il se peut que le nouvel emballage ne soit pas encore en vente dans tous les magasins. D'ici le début de l'année prochaine, le Tangan N°13 devrait toutefois être à nouveau disponible partout dans sa version précédente😊↵↵Pour les sachets tout usage M-Budget, nous examinerons lors de la prochaine révision de l'assortiment si nous réintroduisons éventuellement cet article. Mais nous ne pouvons malheureusement rien te promettre à ce sujet!↵↵Bien cordialement,↵Angela
Bonjour Angela Voilà des nouvelles réjouissantes ! Un grand merci pour cela ! :) Dans le chat familial, tout le monde s'est en tout cas réjoui de cette information ! Heureusement, personne n'a encore "ghüdderet" son ancien dispositif de suspension ! Ils pourront donc bientôt les réutiliser. Je croise les doigts pour que les sachets M-Bugdet soient à nouveau disponibles, et je vous en remercie. Merci beaucoup pour ton rapide feedback ! LG Missy
Invité-e
M-Infoline
Bonjour Missy↵↵Pour commencer, une bonne nouvelle : Pour les sachets tout usage Tangan, nous sommes revenus à l'emballage précédent. Ce changement n'a effectivement pas eu le succès que nous espérions...↵↵Il se peut que le nouvel emballage ne soit pas encore en vente dans tous les magasins. D'ici le début de l'année prochaine, le Tangan N°13 devrait toutefois être à nouveau disponible partout dans sa version précédente😊↵↵Pour les sachets tout usage M-Budget, nous examinerons lors de la prochaine révision de l'assortiment si nous réintroduisons éventuellement cet article. Mais nous ne pouvons malheureusement rien te promettre à ce sujet!↵↵Bien cordialement,↵Angela
...et qu'en est-il du Tangan N°31 le papier sulfurisé plié, allons-nous enfin le récupérer ??? 😊 ce serait 😎↵↵↵Je l'ai acheté hier, mais je ne sais malheureusement pas si c'est seulement un article en promotion temporaire. 😒 😞
missy_89
Bonjour Angela Voilà des nouvelles réjouissantes ! Un grand merci pour cela ! :) Dans le chat familial, tout le monde s'est en tout cas réjoui de cette information ! Heureusement, personne n'a encore "ghüdderet" son ancien dispositif de suspension ! Ils pourront donc bientôt les réutiliser. Je croise les doigts pour que les sachets M-Bugdet soient à nouveau disponibles, et je vous en remercie. Merci beaucoup pour ton rapide feedback ! LG Missy
Bonjour à tous, merci pour vos messages. Comme nous l'avons déjà mentionné, nous examinerons la possibilité de réintroduire les sacs polyvalents manquants lors de la prochaine révision de l'assortiment. J'ai volontiers transmis votre souhait à notre service spécialisé. Avec mes meilleures salutations, Tabea
Invité-e
...et qu'en est-il du Tangan N°31 le papier sulfurisé plié, allons-nous enfin le récupérer ??? 😊 ce serait 😎↵↵↵Je l'ai acheté hier, mais je ne sais malheureusement pas si c'est seulement un article en promotion temporaire. 😒 😞
Hoi rollimaus, merci beaucoup pour ta demande. Nous proposons effectivement le papier sulfurisé plié en ce moment (semaine calendaire 50-51) dans l'emballage promotionnel. À partir de début avril 2021, ton souhait sera exaucé et il fera à nouveau partie de notre assortiment de base. Amitiés, Tabea