R.I.P Legère Joghurtdrink⚰️

Chère Migros C'est avec une grande consternation que j'ai appris le "décès" de ma boisson Moca legèr tant aimée ? Je suis inconsolable et me trouve dans une phase dépressive anti-yogourt à boire ? Cette boisson You n'est pas une option pour moi, parce que 1. je ne l'aime pas et 2. elle est très chère ?
Dommage qu'en tant que client inconditionnel de Migro, je doive maintenant manifestement "faire le mur".
Mon espoir reste cependant intact, car il en a été de même pour les yaourts au chocolat legèr, qui ont été retirés de l'assortiment pendant quelques semaines, mais qui sont maintenant à nouveau disponibles.... ??
Cordiales salutations de la déçue mais pleine d'espoir
Britta Gasser

Bonjour à tous, merci pour vos messages. Nous comprenons votre déception. C'est précisément lorsqu'un produit Migros préféré n'est plus proposé dans les rayons que cela est fâcheux. Mais il est vrai que la demande pour les articles Léger en général a diminué ces dernières années. C'est la raison pour laquelle le yaourt à boire Moka n'est plus disponible. Parfois, les adaptations de l'assortiment sont malheureusement inévitables.



Il est dommage que les boissons YOU ne soient pas convaincantes. Les deux concepts (YOU et Léger) ne sont toutefois pas comparables. Les articles YOU Breakfast sont riches en protéines et en fibres. La boisson au moka Léger contenait moins de matières grasses. Lors du lancement de nouveaux produits, nous essayons toujours de couvrir l'ensemble des besoins des clients - malheureusement, nous n'y parvenons pas toujours. Nous avons transmis vos remarques au service spécialisé pour qu'il en prenne connaissance. Nous espérons néanmoins vous accueillir à la Migros. Avec mes meilleures salutations, Heidi

J'ai adoré le Léger Mocca. Maintenant, je dois le préparer moi-même à la maison. Un conseil à recommander. Si beaucoup de gens le font, Migros fera moins d'argent.

J'ai surtout entendu dire dans trois filiales Migros différentes que ces yogourts à boire étaient incroyablement demandés et qu'ils se vendaient donc très bien !
Que dois-je donc penser de ces déclarations controversées ?
Qu'en est-il alors des autres produits Léger ? Dois-je maintenant craindre que le leger Flan ou le leger Coup Chantily ne soient bientôt plus disponibles dans l'assortiment ?

Bonjour @SCB-Girl



Merci pour ton message.



Je comprends ton désarroi : la demande de produits Léger a effectivement diminué ces dernières années. Il est donc parfois inévitable d'adapter l'assortiment.



Nous n'avons pas prévu de retirer l'ensemble de la ligne Léger de notre assortiment. Toutefois, les articles qui rencontrent de moins en moins de succès sont encore disponibles dans certaines filiales ou sont retirés de l'offre.



Pour le moment, nous n'avons pas prévu d'autres suppressions. Comme nous l'avons déjà écrit, nous analysons toutefois nos assortiments en permanence.



Avec nos meilleures salutations,


Angela

Cet article me manque aussi. Dans mon app Migros, il apparaît en première position parmi les produits fréquemment achetés... Je ne trouve plus non plus les autres boissons Legère nulle part. Les boissons au bifidus ne sont malheureusement pas une alternative en termes de goût. Et je ne paierai pas plus pour moins de contenu.

Bonjour @nick4125, merci pour votre contribution. Nous ne proposons plus le yaourt à boire Léger framboise et moka. Ceci parce que la demande était malheureusement trop faible. Je suis désolé que nos alternatives ne te conviennent pas. Le service compétent a été informé de ta réaction. Amitiés, Luisa

Chères Angela et Luisa de Migros. Merci pour vos réponses aux questions des lecteurs. Mais ici, il est clair que des problèmes sont apparus avec Estavayer SA. Resp. j'ai le sentiment que Migros, comme je l'ai souvent entendu, ne paie plus assez les producteurs. Si l'on compare vos réponses avec les demandes des consommateurs, on constate malheureusement tout de suite que quelque chose ne peut pas aller. Si un produit est retiré de l'assortiment alors qu'il provient d'une filiale, il faudrait tout simplement dire la vérité. Cette vérité de précaution en matière de relations publiques est malheureusement de plus en plus répandue et ce n'est tout simplement plus professionnel. Merci d'en prendre note.

Bonjour Joss


Tu tires des conclusions intéressantes. Mais la plupart du temps, les relations sont un peu plus complexes et pas si faciles à expliquer. Mais ce que je peux te dire clairement, c'est que nous retirons généralement des rayons les produits qui ne sont pas assez achetés. C'est tout à fait logique. Pourquoi aurions-nous des produits qui ne font pas recette alors que nous pourrions remplir notre espace limité en rayon avec quelque chose de plus populaire ? Cela n'a rien à voir avec une réponse RP, c'est simplement de l'économie de marché.


Amitiés, Dominik

Bonjour Dominik. Les yogourts à boire n'ont certainement pas été abandonnés pour des raisons de place. C'est une conclusion intéressante. Si j'étais vous, je chercherais en interne les raisons de l'abandon d'un produit. Je pense plutôt qu'il s'agit de mesures d'optimisation de la production. Rien de tout cela n'est vrai. En tant que client, je crois de moins en moins à ces phrases standard. C'est ce que je voulais exprimer. Je suis toutefois un grand fan de Migros, mais je me devais d'écrire quelque chose ici. Salutations. Matthias