Bonjour à tous
J'utilise ces poudres depuis 16 ans et j'en ai toujours été très satisfait...
Depuis deux semaines, j'ai un film blanchâtre dans la machine.
J'ai tout essayé, j'ai nettoyé la machine avec un produit spécial, elle était bien propre, tout était parfait et après un lavage de la vaisselle, tout est redevenu laiteux, y compris la vaisselle...
J'ai maintenant pris contact avec le fabricant, Zoug, car je pensais que la machine avait peut-être un défaut, bien qu'elle n'ait que 5 ans.
Il s'est avéré que ce n'est pas la machine qui est en cause, mais que la poudre Handymatic a une nouvelle formule et qu'elle ne contient plus de phosphore, ce qui provoque ce dépôt laiteux parce que les machines de Zug sont économes en eau et en électricité et que l'absence de phosphore est un problème en raison de la consommation d'eau réduite.
Cela m'énerve, même si je fais aussi attention à l'environnement, de devoir utiliser une autre poudre pour lave-vaisselle parce que je n'ai pas d'autre possibilité.
De telles modifications de recettes devraient être mieux coordonnées avec les fabricants d'appareils et les conséquences devraient être communiquées ouvertement aux clients, afin que l'on puisse s'épargner de coûteuses convocations de monteurs, où le déplacement du spécialiste est toujours facturé, même s'il s'avère ensuite qu'il s'agit de telles absurdités ! !!!!!!!!!?
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La même chose a été faite par SUN de COOP il y a environ un an, sans phosphate avec des traînées dans la machine !!!
Ensuite, je suis passé à Finish.
Mais depuis cette année, il n'est plus disponible que sous forme de pastilles trop chères.
C'est ainsi que j'ai opté pour la poudre Handymatic Classic.
Vers mars 2015, je suis passé au sans phosphate.
J'ai alors aussi vu très légèrement ces nuages et j'ai augmenté d'un cran le dosage de sel de l'adoucisseur d'eau (machine Miele).
Et voilà que la poudre HandyMatic n'est plus disponible.
Dans un petit magasin, j'ai vu une note sur l'étagère disant qu'elle reviendrait fin juillet ???
On ne peut qu'espérer !
C'est incroyable ce qui se fait !!!
Oui, c'est ça...
Et chez nous, la poudre n'est pas disponible depuis des mois et le magasin est vide, personne ne sait quand elle sera livrée à nouveau...
Le monteur m'a aussi conseillé Finish, mais je ne suis absolument pas fan des pastilles et surtout pas à un prix aussi scandaleux ! !!
J'utilise actuellement le RAY de la marque Coop, qui contient encore du phosphate.
Comme ça marche, j'en ai fait un stock...
Invité-e
Bonjour à tous
Le passage à des formules sans phosphates a été réalisé pour protéger nos eaux et deviendra à l'avenir une exigence légale. De plus, nous nous sommes imposés de concevoir les compositions de manière à ce que les matières premières utilisées soient bien biodégradables. Pour cela, nous utilisons de nouveaux substituts innovants, dont la structure chimique a été optimisée.
Les nouvelles formules ont été testées de manière intensive et envoyées à plusieurs centaines de ménages pour être testées. Les réactions ainsi que toutes les autres informations ont ainsi été directement intégrées dans le processus de production.
Comme nous avons malheureusement dû le constater, cette nouvelle formule peut, dans de rares cas et en relation avec une eau très dure, provoquer des dépôts de calcaire sur la vaisselle et dans la machine. Les dépôts de saleté et de calcaire provenant du lave-vaisselle, qui se sont formés pendant la durée d'utilisation précédente, ont pu se détacher à nouveau grâce au nouveau produit et se répartir finement sur la vaisselle.
Si le problème n'est pas encore résolu, vous pouvez appeler le 00800 8281 2801 pour obtenir un soutien et une aide gratuits pour résoudre le problème.
Meilleures salutations
Tanja
Bonjour Tanja,
Le calcaire provenant d'anciens dépôts est plutôt improbable chez moi, je fais un cycle de nettoyage mensuel avec le détergent pour lave-vaisselle de SUN.
Malheureusement, je ne peux pas contrôler la situation pour le moment. HandyMatic Classic est passé au sans phosphate il y a quelques mois. J'ai pu acheter un seul paquet et maintenant, il n'est plus disponible nulle part depuis un certain temps ! Actuellement, il ne me reste plus que Ray de la COOP.
Le LärchenMärt (Migros-Partenr à Bonnstetten) savait que la poudre serait à nouveau disponible à partir de début août ????? J'espère que le temps a été mis à profit pour effectuer d'autres tests.
Bonjour Tanja
Comme je l'ai écrit dans mon premier message, je suis aussi pour la protection de l'environnement, mais dans l'état où se trouve la vaisselle, on ne peut tout simplement pas l'utiliser !
Je ne peux pas influencer la dureté de l'eau... ce qui sort du robinet, je l'ai et je dois m'en accommoder... :o)
Je ne vois pas non plus en quoi cet appel peut m'être utile, car je connais maintenant exactement la cause, mais le problème lui-même n'est pas résolu...
Bonjour à tous !
@EugenR: Merci pour ton excellent conseil concernant l'augmentation du dosage de sel ! Cela m'a déjà aidé avec ma machine V-Zug :-) Elle a 10 niveaux, elle était tout à l'heure au niveau 6 et elle est maintenant au niveau 8. Nous avons une eau relativement dure. Je suis content de ne plus devoir courir dans un autre supermarché...
Reste à savoir ce qui est finalement le plus écologique - la poudre avec phosphates ou une consommation plus élevée de sel régénérant en raison de la poudre sans phosphates !
La poudre Handimatic M-CLASSIC est de retour ! !!!!
Toujours sans phosphates, bien sûr, nous verrons bien.
Mi-août, j'ai commencé à avoir des problèmes de calcaire avec le nouveau Handymatic. Malheureusement, il n'a pas été possible de joindre le service clientèle de Mibelle. Le matin, le téléphone semble occupé en permanence de 9 à 12 heures. L'adresse e-mail sur l'emballage (product@mifa.migros.com) était hors service pendant plus d'une semaine (selon le démon Mailer). Par l'intermédiaire du service clientèle de notre filiale M, il a fallu 14 jours et une demande supplémentaire pour obtenir une confirmation de réception de la réclamation. Une entreprise qui a des problèmes de production ne devrait pas se contenter de faire du sur-place. Voilà pour la recommandation de contacter le service produits.
A Bâle, nous n'avons pas une eau très dure et notre machine est régulièrement entretenue selon les prescriptions du fabricant. On peut se demander pourquoi, 20 ans après l'identification du problème des phosphates, il faut encore procéder à une conversion sans phosphate. Selon l'iwb (Industrielle Werke Basel), l'élimination des phosphates est aujourd'hui standard et les résidus contenant des phosphates sont stockés séparément dans la fosse d'Elbisried pour une éventuelle récupération des phosphates. Il y a donc certainement suffisamment de temps pour préparer sérieusement un changement.
La meilleure recommandation est d'utiliser le produit Coop Ray Classic. Pas de problème.
Bonjour Peter,
Comme mentionné plus haut, j'ai augmenté le dosage de sel et depuis, je n'ai plus eu de problèmes avec la poudre sans phosphate avant l'interruption de la livraison.
dans les prochains jours, un paquet de la nouvelle production sera utilisé. Je suis impatient de le voir.
Je vous en parlerai à ce moment-là. Sinon, Ray est disponible chez COOP !
Invité-e
Le problème d'une eau plus adoucie est qu'elle entraîne rapidement une corrosion du verre et des taches de rouille sur les ustensiles en acier inoxydable comme les couteaux et les fourchettes.