Un pain très bon au niveau du goût. Mais le prix est trop élevé. Le poids devrait être de 500 gr, je le pèse à la maison et il ne pèse que 470 gr. Ce n'est pas possible et ce n'est pas admissible !
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Toutes les réponses (15)
Invité-e
Bonjour @indios
Merci beaucoup pour ton message ! Je vais me renseigner pour toi sur l'origine de cette différence de quantité - peux-tu encore me dire, au cas où, où tu as acheté le pain ?
Merci beaucoup et meilleures salutations
Karin
Invité-e
Bonjour @indios
C'est apparemment encore en cours de clarification, je n'ai pas encore reçu le retour à ce sujet. Je vais me renseigner à nouveau, merci pour ta remarque. :)
Amitiés et bon week-end de printemps.
Karin
Invité-e
Bonjour @indios
Je te prie de m'excuser de ne pas avoir pu te contacter plus tôt. J'ai reçu une réponse à ta question :
Pour les produits à forte teneur en eau, il y a effectivement une légère perte de poids au fil du temps, c'est-à-dire que les pâtons ont toujours un poids plus élevé que le produit final. L'humidité de l'air ambiant joue ici un rôle essentiel : plus l'air est sec, plus le pain se dessèche et perd du poids rapidement.
Toutefois, la différence de poids que tu as décrite est effectivement trop importante : selon les dispositions légales, des écarts de poids négatifs de 15 g (8 heures après la sortie du four) sont tolérés pour le pain Farmerurdinekl. Le poids de 470 g que tu as mesuré ne se situe clairement pas dans cette plage de tolérance et nous tenons à nous excuser pour ce pain trop léger.
Ton feed-back a été transmis afin que nous puissions y donner suite. Merci pour ton précieux conseil et encore une fois : Nüt für unguet !
Amitiés et bonne journée de printemps
Karin
Pain acheté à nouveau et pesé : à peine 480 gr.
En tant que client, je ne peux tout simplement pas accepter cela ! Après tout, nous payons pour 500 gr.
Il est urgent de changer cela !
Pain acheté à nouveau et pesé : à peine 480 gr.
En tant que client, je ne peux tout simplement pas accepter cela ! Après tout, nous payons pour 500 gr.
Il est urgent de changer cela !
Pain acheté à nouveau et pesé : à peine 480 gr.
En tant que client, je ne peux tout simplement pas accepter cela ! Après tout, nous payons pour 500 gr.
Il est urgent de changer cela !
Bonjour Karin
Peux-tu vérifier à nouveau ce point ? Car la dernière fois, le pain ne pesait que 470 grammes. En tant que client, je ne suis pas prêt à payer autant et le poids n'est pas correct.
Merci beaucoup.