La nouvelle carte de crédit Cumulus est commercialisée avec une demande en ligne, un contrôle en temps réel et une utilisation numérique immédiate. Malheureusement, cela ne fonctionne pas. Après l'inscription en ligne, la demande papier est envoyée par la poste avec une enveloppe-réponse en courrier B. La carte supplémentaire souhaitée ne figure pas sur la demande. Va mieux Migros & Banque Migros.
il y a 3 ans
Bonjour meyrob ! Merci d'avoir ouvert ce sujet. Je suis désolé que cela n'ait pas fonctionné pour toi. Il doit s'agir d'une exception, nous avons reçu de bons retours sur ce processus depuis vendredi de la part de clients qui ont pu mettre la carte en service immédiatement. Si tu as besoin d'informations plus précises à ce sujet, n'hésite pas à contacter la Banque Migros. Amitiés, Marc
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour meyrob ! Merci d'avoir ouvert ce sujet. Je suis désolé que cela n'ait pas fonctionné pour toi. Il doit s'agir d'une exception, nous avons reçu de bons retours sur ce processus depuis vendredi de la part de clients qui ont pu mettre la carte en service immédiatement. Si tu as besoin d'informations plus précises à ce sujet, n'hésite pas à contacter la Banque Migros. Amitiés, Marc
Non, ce n'était pas une exception. Cela n'a pas fonctionné pour moi non plus. Et : depuis aujourd'hui, il y a un nouveau code QR sur la page, de sorte que la demande dans l'application One fonctionne effectivement maintenant.
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour meyrob ! Merci d'avoir ouvert ce sujet. Je suis désolé que cela n'ait pas fonctionné pour toi. Il doit s'agir d'une exception, nous avons reçu de bons retours sur ce processus depuis vendredi de la part de clients qui ont pu mettre la carte en service immédiatement. Si tu as besoin d'informations plus précises à ce sujet, n'hésite pas à contacter la Banque Migros. Amitiés, Marc
Cher Marc_Migros Non - MIGROS et MIGROSBANK ne sont pas du tout convaincants dans l'émission de la nouvelle carte de crédit CUMULUS. La demande en ligne n'ayant pas fonctionné, j'ai envoyé une demande écrite par courrier A le 2 juillet 2022. Aujourd'hui, je reçois un nouveau courrier me réclamant mes trois derniers décomptes de salaire. Depuis 2006, nous avons une carte de crédit Cumulus et avons toujours payé les factures à temps et intégralement. Ce certificat de prestations ne suffit-il pas ? Depuis 1996, nous avions un compte bancaire et un dépôt de titres à la Banque Migros avec une fortune moyenne à six chiffres. Comme je suis retraité depuis trois ans, la Banque Migros a résilié le dépôt de titres, car cela n'était pas possible avec un compte d'épargne ! Pourquoi cela a-t-il duré plus de 20 ans auparavant ? Ce n'est définitivement plus la Migros et la Banque Migros au sens de Gottlieb Duttweiler. Et non, ce n'est pas une amélioration, nous avons maintenant compris : Les retraités ne sont pas les bienvenus avec la nouvelle carte de crédit Migros, car nous ne pouvons pas présenter de décompte de salaire. Salutations d'un ancien membre du comité coopératif de Migros Aare (de 1996 à 2008) déçu. Envoyez donc une copie à mon ancienne collègue du comité coopératif et actuelle présidente de Migros, Ursula Nold, avec mes meilleurs vœux ;-).
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Cher Marc_Migros Non - MIGROS et MIGROSBANK ne sont pas du tout convaincants dans l'émission de la nouvelle carte de crédit CUMULUS. La demande en ligne n'ayant pas fonctionné, j'ai envoyé une demande écrite par courrier A le 2 juillet 2022. Aujourd'hui, je reçois un nouveau courrier me réclamant mes trois derniers décomptes de salaire. Depuis 2006, nous avons une carte de crédit Cumulus et avons toujours payé les factures à temps et intégralement. Ce certificat de prestations ne suffit-il pas ? Depuis 1996, nous avions un compte bancaire et un dépôt de titres à la Banque Migros avec une fortune moyenne à six chiffres. Comme je suis retraité depuis trois ans, la Banque Migros a résilié le dépôt de titres, car cela n'était pas possible avec un compte d'épargne ! Pourquoi cela a-t-il duré plus de 20 ans auparavant ? Ce n'est définitivement plus la Migros et la Banque Migros au sens de Gottlieb Duttweiler. Et non, ce n'est pas une amélioration, nous avons maintenant compris : Les retraités ne sont pas les bienvenus avec la nouvelle carte de crédit Migros, car nous ne pouvons pas présenter de décompte de salaire. Salutations d'un ancien membre du comité coopératif de Migros Aare (de 1996 à 2008) déçu. Envoyez donc une copie à mon ancienne collègue du comité coopératif et actuelle présidente de Migros, Ursula Nold, avec mes meilleurs vœux ;-).
"Depuis 2006, nous avons une carte de crédit Cumulus et nous avons toujours payé les factures dans les délais et dans leur intégralité. Ce certificat de performance ne suffit-il pas ?" Les anciennes cartes de crédit Cumulus étaient émises par Cembra Money Bank SA. Désormais, c'est la Banque Migros qui les émet. Comme il n'y a PAS eu de transfert des données clients de Cembra à la Banque Migros, la carte de crédit a dû faire l'objet d'une toute nouvelle demande et être contrôlée par la Banque Migros ou Viseca, et il n'est donc pas possible d'inclure les anciennes habitudes de paiement.
Invité-e
il y a 3 ans
il y a 3 ans
"Depuis 2006, nous avons une carte de crédit Cumulus et nous avons toujours payé les factures dans les délais et dans leur intégralité. Ce certificat de performance ne suffit-il pas ?" Les anciennes cartes de crédit Cumulus étaient émises par Cembra Money Bank SA. Désormais, c'est la Banque Migros qui les émet. Comme il n'y a PAS eu de transfert des données clients de Cembra à la Banque Migros, la carte de crédit a dû faire l'objet d'une toute nouvelle demande et être contrôlée par la Banque Migros ou Viseca, et il n'est donc pas possible d'inclure les anciennes habitudes de paiement.
@Nachtspalter : Des milliers de personnes partageront ce sort de non-acceptation (fini de lire ? ) - c'est pourquoi je pose à nouveau la question à l'éditrice @Migros-Cumulus : pourquoi, pour l'amour du ciel, n'émettez-vous pas de cartes prépayées ? Ce serait pourtant la chose la plus évidente à faire - donner aux non-millionnaires la possibilité d'obtenir au moins le double de points Cumulus pendant un an...
il y a 3 ans
il y a 3 ans
@Nachtspalter : Des milliers de personnes partageront ce sort de non-acceptation (fini de lire ? ) - c'est pourquoi je pose à nouveau la question à l'éditrice @Migros-Cumulus : pourquoi, pour l'amour du ciel, n'émettez-vous pas de cartes prépayées ? Ce serait pourtant la chose la plus évidente à faire - donner aux non-millionnaires la possibilité d'obtenir au moins le double de points Cumulus pendant un an...
Oui, j'ai lu l'article dans son intégralité. Je me suis limité à cette affirmation dans ma réponse, car c'était le seul point sur lequel je pouvais m'exprimer. Comme ce n'est pas la Banque Migros elle-même qui vérifie les demandes de cartes de crédit, mais Viseca, la fortune détenue par la banque ne peut pas non plus être vérifiée. A ma connaissance, la fortune n'est pas non plus pertinente lors de l'examen des demandes de cartes de crédit. Et oui, je serais aussi très favorable à une version prépayée avantageuse et je trouve dommage que la Banque Migros ne le propose pas pour la carte de crédit Cumulus (un inconvénient flagrant contrairement à la carte de crédit Coop Supercard [TopCard/UBS]).
Invité-e
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Oui, j'ai lu l'article dans son intégralité. Je me suis limité à cette affirmation dans ma réponse, car c'était le seul point sur lequel je pouvais m'exprimer. Comme ce n'est pas la Banque Migros elle-même qui vérifie les demandes de cartes de crédit, mais Viseca, la fortune détenue par la banque ne peut pas non plus être vérifiée. A ma connaissance, la fortune n'est pas non plus pertinente lors de l'examen des demandes de cartes de crédit. Et oui, je serais aussi très favorable à une version prépayée avantageuse et je trouve dommage que la Banque Migros ne le propose pas pour la carte de crédit Cumulus (un inconvénient flagrant contrairement à la carte de crédit Coop Supercard [TopCard/UBS]).
Merci pour la réponse - la répartition des tâches entre la Banque Migros et VISECA explique aussi la situation un peu étrange du premier forumeur. Malheureusement, la Coop Prepaid TopCard n'est pas non plus avantageuse si l'on tient compte des frais de recharge, qui s'élèvent à 1% du montant chargé, c'est-à-dire que pour 12000CHF/an, cela représente 120 CHF de frais de recharge. https://www.coop.ch/content/dam/free/PDFs/FACTSHEET_SUCA_KREDIT_PREPAIDKARTE_D_Web.pdf
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Merci pour la réponse - la répartition des tâches entre la Banque Migros et VISECA explique aussi la situation un peu étrange du premier forumeur. Malheureusement, la Coop Prepaid TopCard n'est pas non plus avantageuse si l'on tient compte des frais de recharge, qui s'élèvent à 1% du montant chargé, c'est-à-dire que pour 12000CHF/an, cela représente 120 CHF de frais de recharge. https://www.coop.ch/content/dam/free/PDFs/FACTSHEET_SUCA_KREDIT_PREPAIDKARTE_D_Web.pdf
C'est pourquoi il serait juste que la Banque Migros propose une version prépayée de la carte de crédit Cumulus. Elle se targue en effet de renoncer à certains frais exigés par d'autres prestataires. Si l'on renonçait totalement aux frais de rechargement pour la carte Cumulus prépayée, on serait sans doute à peu près le seul fournisseur dans ce domaine et donc clairement avantagé. Il est vraiment dommage que l'on ne fasse pas cette offre - et aussi surprenant si l'on considère à quel point on est progressiste avec cette carte de crédit (mot-clé : demande dans l'app, qui est immédiatement vérifiée).
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Cher Marc_Migros Non - MIGROS et MIGROSBANK ne sont pas du tout convaincants dans l'émission de la nouvelle carte de crédit CUMULUS. La demande en ligne n'ayant pas fonctionné, j'ai envoyé une demande écrite par courrier A le 2 juillet 2022. Aujourd'hui, je reçois un nouveau courrier me réclamant mes trois derniers décomptes de salaire. Depuis 2006, nous avons une carte de crédit Cumulus et avons toujours payé les factures à temps et intégralement. Ce certificat de prestations ne suffit-il pas ? Depuis 1996, nous avions un compte bancaire et un dépôt de titres à la Banque Migros avec une fortune moyenne à six chiffres. Comme je suis retraité depuis trois ans, la Banque Migros a résilié le dépôt de titres, car cela n'était pas possible avec un compte d'épargne ! Pourquoi cela a-t-il duré plus de 20 ans auparavant ? Ce n'est définitivement plus la Migros et la Banque Migros au sens de Gottlieb Duttweiler. Et non, ce n'est pas une amélioration, nous avons maintenant compris : Les retraités ne sont pas les bienvenus avec la nouvelle carte de crédit Migros, car nous ne pouvons pas présenter de décompte de salaire. Salutations d'un ancien membre du comité coopératif de Migros Aare (de 1996 à 2008) déçu. Envoyez donc une copie à mon ancienne collègue du comité coopératif et actuelle présidente de Migros, Ursula Nold, avec mes meilleurs vœux ;-).
Bonjour @meyrob Merci pour ton feedback. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu te convaincre avec la nouvelle carte de crédit Cumulus. Nous ne recevons pas de données de la Cembra Money Bank et n'avons pas de vue sur les habitudes de paiement des clientes et clients des années précédentes. Lors de la commande de la nouvelle carte de crédit Cumulus, il s'agit d'une nouvelle demande et toutes les clientes et tous les clients qui souhaitent utiliser l'offre sont évalués sur la base des informations qu'ils ont fournies. Nous devons poser toutes ces questions pour des raisons légales (loi sur le crédit à la consommation). Même si tu as déposé un avoir XY à la Banque Migros, nous devons avoir les réponses à tes questions, car il s'agit d'une autre affaire. Meilleures salutations et merci de ta compréhension. Sebastian
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour @meyrob Merci pour ton feedback. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu te convaincre avec la nouvelle carte de crédit Cumulus. Nous ne recevons pas de données de la Cembra Money Bank et n'avons pas de vue sur les habitudes de paiement des clientes et clients des années précédentes. Lors de la commande de la nouvelle carte de crédit Cumulus, il s'agit d'une nouvelle demande et toutes les clientes et tous les clients qui souhaitent utiliser l'offre sont évalués sur la base des informations qu'ils ont fournies. Nous devons poser toutes ces questions pour des raisons légales (loi sur le crédit à la consommation). Même si tu as déposé un avoir XY à la Banque Migros, nous devons avoir les réponses à tes questions, car il s'agit d'une autre affaire. Meilleures salutations et merci de ta compréhension. Sebastian
Scénario envisageable : à l'époque, demande de la carte Cembra - obtenue sans problème (revenu suffisant pour verser entre autres des fonds de prévoyance 3A et rembourser l'hypothèque). Maintenant, demande de la carte Migros - mais entre-temps : 1. liquidités élevées en raison des fonds de prévoyance 3A épargnés 2. hypothèque sur le logement entièrement remboursée entre-temps 3. revenu beaucoup plus faible en raison de la retraite.
Dans ce cas, un refus est très probable (la Banque Migros ne sait pas si l'on est surendetté ou si l'on dispose de liquidités importantes, car le revenu est le critère décisif). Si l'on est déjà client de la Banque Migros, on pourrait éventuellement compter sur une approbation pour la carte Visa Free, car la banque est au courant de la situation financière ultérieure.