N'utilise jamais la carte Cumulus d'une autre personne, sinon c'est la pagaille !

Loxiran · 2021-09-10T10:12:53.527Z

Attention, j'ai constaté ce qui suit. Exemple : je travaille par exemple dans l'entreprise Musterfitness AG à Starkingen et je passe une commande auprès de la boutique en ligne SportXX. Dans le compte d'invité, j'écris Musterfitness AG dans l'adresse de livraison et Musterfitness AG dans l'adresse de facturation. Je m'appelle Albert Honigbär et j'habite à Holzikon, mais je travaille chez Musterfitness AG. Je dois donc commander quelque chose pour Musterfitness AG et je passe la commande. Je me demande maintenant si je ne devrais pas collecter des points Cumulus pour moi-même ? Lors de la commande, je saisis donc *mon numéro de cumul (au nom d'*Albert Honigbär). Et voilà la mauvaise surprise. Dès que je saisis mon numéro Cumulus, l'adresse de facturation passe, sans que je le sache, de l'adresse de l'entreprise Musterfitness AG à Starkingen à mon adresse privée (correspondant à mon numéro Cumulus) Albert Honigbär à Holzingen. Pourquoi en est-il ainsi ? Migros veut-elle ainsi éviter que l'on utilise d'autres cartes Cumulus que la sienne ?

Loxiran

Bodenseeknusperli

Migros ne répond souvent pas pendant des semaines, je suis désolé, tu es ignoré :/

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Migros semble dépassée par les événements 😉

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Cumulus-Infoline

Loxiran

Migros semble dépassée par les événements 😉

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Bonjour Loxiran C'est avec plaisir que nous avons transmis ta demande pour un complément d'information et te prions de bien vouloir patienter encore un peu. Merci beaucoup Sofia

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Cumulus-Infoline

Loxiran

Migros semble dépassée par les événements 😉

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Bonjour Loxiran Comme tu le sais déjà, la carte Cumulus est une carte de ménage. Elle ne peut être enregistrée qu'au nom d'une personne physique et non d'une entreprise. Il est bien sûr arrivé qu'une personne privée effectue une commande avec sa propre carte Cumulus et indique parfois l'adresse de l'entreprise comme adresse de livraison. Mais si ton numéro Cumulus est lié à un M-Login, le système adapte automatiquement l'adresse de livraison. Veuillez noter que les nouveautés ont permis de réunir le compte Migros et le compte Cumulus en un seul compte : https://www.migros.ch/de/cumulus/neu.html Collecter des points Cumulus en dehors de son propre ménage est bien sûr toujours possible et nous le savons. Les titulaires remettent des étiquettes/cartes supplémentaires à des membres de leur famille ou à des connaissances qui n'habitent pas sous le même toit, afin qu'ils puissent collecter des points lors de promotions par exemple. Mais ce que beaucoup ignorent, c'est que Migros propose à tous ses clients des offres personnalisées qui correspondent à leur comportement d'achat. En présentant la carte lors d'achats effectués par des tiers, l'image des achats peut être faussée. C'est pourquoi il est nettement plus judicieux de collecter des points Cumulus dans son propre ménage. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à contacter l'Infoline Cumulus au 0848 85 0848 ou cumulus@migros.ch. Meilleures salutations Sofia

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Loxiran

Cumulus-Infoline

Bonjour Loxiran Comme tu le sais déjà, la carte Cumulus est une carte de ménage. Elle ne peut être enregistrée qu'au nom d'une personne physique et non d'une entreprise. Il est bien sûr arrivé qu'une personne privée effectue une commande avec sa propre carte Cumulus et indique parfois l'adresse de l'entreprise comme adresse de livraison. Mais si ton numéro Cumulus est lié à un M-Login, le système adapte automatiquement l'adresse de livraison. Veuillez noter que les nouveautés ont permis de réunir le compte Migros et le compte Cumulus en un seul compte : https://www.migros.ch/de/cumulus/neu.html Collecter des points Cumulus en dehors de son propre ménage est bien sûr toujours possible et nous le savons. Les titulaires remettent des étiquettes/cartes supplémentaires à des membres de leur famille ou à des connaissances qui n'habitent pas sous le même toit, afin qu'ils puissent collecter des points lors de promotions par exemple. Mais ce que beaucoup ignorent, c'est que Migros propose à tous ses clients des offres personnalisées qui correspondent à leur comportement d'achat. En présentant la carte lors d'achats effectués par des tiers, l'image des achats peut être faussée. C'est pourquoi il est nettement plus judicieux de collecter des points Cumulus dans son propre ménage. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à contacter l'Infoline Cumulus au 0848 85 0848 ou cumulus@migros.ch. Meilleures salutations Sofia

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@Cumulus-Infoline 1. tu écris : "Collecter des points Cumulus en dehors de son propre ménage est bien sûr toujours possible et nous en avons connaissance. Des étiquettes/cartes supplémentaires sont attribuées par les titulaires* à des membres de leur famille ou à des connaissances qui ne vivent pas sous le même toit, afin qu'ils puissent collecter des points lors de promotions par exemple." 1. Alors, sur la base de ta réponse, je peux partir du principe que cette forme de partage de cartes Cumulus est parfaitement légale ? En Suisse, près d'un sixième des personnes de 18 ans et plus ne vivent pas avec leur partenaire. Pourtant, le week-end ou le vendredi, ces personnes vivent chez leur partenaire pour se voir. Il arrive donc que l'une ou l'autre personne fasse les courses en commun pour ces jours-là et collectionne les cartes Cumulus avec la même personne. A cet égard, je souhaite vivement que les partenaires qui vivent en communauté de vie consensuelle avec des domiciles séparés puissent également partager légalement une carte Cumulus ! 2. Tu écris : "Celle-ci ne peut être enregistrée qu'au nom d'une personne physique et non d'une entreprise". Exemple : commande en ligne de SportXX. Je peux y passer une commande SANS passer par mon compte enregistré = -->cours Commande sans enregistrement --->puis je clique sur --->maison Adresse de l'entreprise dans Adresse de facturation.
Si vous dites qu'il n'est pas possible de collecter des points Cumulus par le biais d'une entreprise, vous devez veiller à ce que le champ du numéro Cumulus soit effacé lorsque la fonction Adresse de l'entreprise est sélectionnée/saisie. Comme nous l'avons déjà mentionné, si l'on envoie ensuite la commande et que l'on a payé par le biais de l'entreprise, que l'adresse de livraison et l'adresse de facturation sont bien celles de l'entreprise et qu'elles ont été saisies de cette manière, et que la marchandise a été envoyée à l'entreprise, le système insère AUTOMATIQUEMENT l'adresse du titulaire de la carte Cumulus à l'adresse de facturation. Et ce, bien que la commande n'ait pas été passée avec un login. Merci de corriger cette anomalie ! Merci et meilleures salutations Loxiran

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Cumulus-Infoline

Loxiran

@Cumulus-Infoline 1. tu écris : "Collecter des points Cumulus en dehors de son propre ménage est bien sûr toujours possible et nous en avons connaissance. Des étiquettes/cartes supplémentaires sont attribuées par les titulaires* à des membres de leur famille ou à des connaissances qui ne vivent pas sous le même toit, afin qu'ils puissent collecter des points lors de promotions par exemple." 1. Alors, sur la base de ta réponse, je peux partir du principe que cette forme de partage de cartes Cumulus est parfaitement légale ? En Suisse, près d'un sixième des personnes de 18 ans et plus ne vivent pas avec leur partenaire. Pourtant, le week-end ou le vendredi, ces personnes vivent chez leur partenaire pour se voir. Il arrive donc que l'une ou l'autre personne fasse les courses en commun pour ces jours-là et collectionne les cartes Cumulus avec la même personne. A cet égard, je souhaite vivement que les partenaires qui vivent en communauté de vie consensuelle avec des domiciles séparés puissent également partager légalement une carte Cumulus ! 2. Tu écris : "Celle-ci ne peut être enregistrée qu'au nom d'une personne physique et non d'une entreprise". Exemple : commande en ligne de SportXX. Je peux y passer une commande SANS passer par mon compte enregistré = -->cours Commande sans enregistrement --->puis je clique sur --->maison Adresse de l'entreprise dans Adresse de facturation.
Si vous dites qu'il n'est pas possible de collecter des points Cumulus par le biais d'une entreprise, vous devez veiller à ce que le champ du numéro Cumulus soit effacé lorsque la fonction Adresse de l'entreprise est sélectionnée/saisie. Comme nous l'avons déjà mentionné, si l'on envoie ensuite la commande et que l'on a payé par le biais de l'entreprise, que l'adresse de livraison et l'adresse de facturation sont bien celles de l'entreprise et qu'elles ont été saisies de cette manière, et que la marchandise a été envoyée à l'entreprise, le système insère AUTOMATIQUEMENT l'adresse du titulaire de la carte Cumulus à l'adresse de facturation. Et ce, bien que la commande n'ait pas été passée avec un login. Merci de corriger cette anomalie ! Merci et meilleures salutations Loxiran

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Encore une fois, bonjour Loxiran Concernant le point 1 : "Malgré cela, ces personnes habitent chez leur partenaire le week-end ou le vendredi pour se voir. Il arrive donc que l'une ou l'autre personne fasse à tour de rôle les achats communs pour ces jours-là et collectionne les cartes Cumulus avec la même personne". Il n'est pas interdit de partager la même carte Cumulus pour faire des achats communs. Comme tu le dis toi-même, il s'agit de partenaires* qui partagent le même ménage, même si ce n'est pas sept jours sur sept. Concernant le point 2 : c'est avec plaisir que je transmettrai au service compétent ta remarque concernant le processus de commande sur les pages du Webshop. Je ne peux toutefois pas donner d'indications sur les mesures prises par la suite - merci encore pour votre feedback et votre compréhension. Meilleures salutations Sofia

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Bitte nie eine Cumuluskarte einer anderen Person verwenden, sonst gibt es ein Durcheinander!

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