J'ai été étonné de constater que lors de mon dernier achat, le bon Cumulus 3x activé n'a pas été utilisé. J'ai constaté qu'un achat minimum de CHF 50 était désormais nécessaire. Est-ce nouveau ? Je suis très négativement surpris et je trouve très énervant qu'une fois de plus les petits ménages soient discriminés.
J'ai été étonné de constater que lors de mon dernier achat, le bon Cumulus 3x activé n'a pas été utilisé. J'ai constaté qu'un achat minimum de CHF 50 était désormais nécessaire. Est-ce nouveau ? Je suis très négativement surpris et je trouve très énervant qu'une fois de plus les petits ménages soient discriminés.
J'ai lu aussi bien le texte de l'Infoline Cumulus que celui de Federwolke. Tu écris : "Si l'on achète le plus souvent pour moins de 50.-, on fait partie du groupe de contrôle de ces bons de test". L'Infoline Cumulus ne parle pas de ce critère. Elle écrit seulement que "pour un groupe de clients", on a cette fois fixé un minimum d'achat. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il s'agit en général d'une clientèle qui achète le plus souvent pour moins de 50 CHF. Cela fait plus de 5 ans que je n'approche plus ce montant pour aucun de mes achats Migros et que je n'avais pas cette clause d'achat minimum. Federwolke écrit qu'il y a quelque temps, elle devait atteindre une valeur d'achat minimum de 80 CHF pour pouvoir encaisser le bon et que cela a été rapidement supprimé, uniquement parce qu'elle n'achetait plus rien du tout à Migros. Non, ce n'est pas le cas non plus. Ce n'est pas parce qu'on s'est retrouvé dans un groupe test pour une vente par correspondance que cela va continuer. Il y a quelques années, j'ai moi-même fait partie d'un groupe test qui n'a PAS du tout reçu de coupons multipoints pour le supermarché. C'est stupide de se retrouver dans un groupe test, mais il faut aussi savoir que les détaillants ne proposent pas de tels programmes sans raison, ils font des tests avec les clients, même si ces derniers ne peuvent pas comprendre ce qui est testé. "Si beaucoup de gens achètent soudain plus de 50 francs à cause des x3, Migros pense que cela en vaut la peine SI c'est ainsi que cela sera mis en œuvre à l'avenir" - Il est possible qu'il y ait des gens qui achètent plus que d'habitude à cause des coupons 3x. Mais il y a aussi des gens comme Federwolke qui n'achètent rien en raison de la valeur d'achat minimale. Le test portera certainement sur l'impact des coupons multiples sur le comportement d'achat en général. De nombreuses personnes reportent leurs achats au moment où les points multiples sont disponibles. Je l'ai fait aussi : quand il y avait encore les bons 5x sur la dernière page du journal Coop, je les attendais toujours et je ramassais dans le voisinage les journaux Coop laissés dans le casier de dépôt afin d'avoir beaucoup de coupons.
J'ai lu aussi bien le texte de l'Infoline Cumulus que celui de Federwolke. Tu écris : "Si l'on achète le plus souvent pour moins de 50.-, on fait partie du groupe de contrôle de ces bons de test". L'Infoline Cumulus ne parle pas de ce critère. Elle écrit seulement que "pour un groupe de clients", on a cette fois fixé un minimum d'achat. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il s'agit en général d'une clientèle qui achète le plus souvent pour moins de 50 CHF. Cela fait plus de 5 ans que je n'approche plus ce montant pour aucun de mes achats Migros et que je n'avais pas cette clause d'achat minimum. Federwolke écrit qu'il y a quelque temps, elle devait atteindre une valeur d'achat minimum de 80 CHF pour pouvoir encaisser le bon et que cela a été rapidement supprimé, uniquement parce qu'elle n'achetait plus rien du tout à Migros. Non, ce n'est pas le cas non plus. Ce n'est pas parce qu'on s'est retrouvé dans un groupe test pour une vente par correspondance que cela va continuer. Il y a quelques années, j'ai moi-même fait partie d'un groupe test qui n'a PAS du tout reçu de coupons multipoints pour le supermarché. C'est stupide de se retrouver dans un groupe test, mais il faut aussi savoir que les détaillants ne proposent pas de tels programmes sans raison, ils font des tests avec les clients, même si ces derniers ne peuvent pas comprendre ce qui est testé. "Si beaucoup de gens achètent soudain plus de 50 francs à cause des x3, Migros pense que cela en vaut la peine SI c'est ainsi que cela sera mis en œuvre à l'avenir" - Il est possible qu'il y ait des gens qui achètent plus que d'habitude à cause des coupons 3x. Mais il y a aussi des gens comme Federwolke qui n'achètent rien en raison de la valeur d'achat minimale. Le test portera certainement sur l'impact des coupons multiples sur le comportement d'achat en général. De nombreuses personnes reportent leurs achats au moment où les points multiples sont disponibles. Je l'ai fait aussi : quand il y avait encore les bons 5x sur la dernière page du journal Coop, je les attendais toujours et je ramassais dans le voisinage les journaux Coop laissés dans le casier de dépôt afin d'avoir beaucoup de coupons.
L'explication de Migros est pourtant évidente (un grand merci ici pour cette franchise !). On teste le comportement des clients qui doivent atteindre un montant minimum pour obtenir les points Cumulus 3x. Si beaucoup tombent dans le panneau et achètent plus pour atteindre ce montant, cela deviendra la norme. La stupidité est punie, mais une masse non négligeable ne semble pas s'en soucier, comme le prouve l'augmentation de la PAPA de l'humanité. Ceux qui veulent mettre fin à ces tours de passe-passe devraient donc agir exactement à l'inverse et punir la Migros lorsqu'elle veut vous piéger. Car c'est facile à calculer : 3x points cumulus ne donnent qu'un rabais de 2 % (car on obtient de toute façon 1 %). Celui qui achète des choses supplémentaires au lieu d'attendre la prochaine action, perd 18, 23 ou 28 % selon la réduction de l'action. En utilisant un bon 3x, je n'achète donc que des choses durables supplémentaires qui ne sont jamais ou très rarement en promotion. De telles réflexions semblent toutefois dépasser beaucoup de monde, et les spécialistes du marketing le savent, sinon ils n'introduiraient même pas de tels programmes. En tout cas, ils ne le font certainement pas pour nous "offrir" quelque chose, comme certains le pensent.
Invité-e
L'explication de Migros est pourtant évidente (un grand merci ici pour cette franchise !). On teste le comportement des clients qui doivent atteindre un montant minimum pour obtenir les points Cumulus 3x. Si beaucoup tombent dans le panneau et achètent plus pour atteindre ce montant, cela deviendra la norme. La stupidité est punie, mais une masse non négligeable ne semble pas s'en soucier, comme le prouve l'augmentation de la PAPA de l'humanité. Ceux qui veulent mettre fin à ces tours de passe-passe devraient donc agir exactement à l'inverse et punir la Migros lorsqu'elle veut vous piéger. Car c'est facile à calculer : 3x points cumulus ne donnent qu'un rabais de 2 % (car on obtient de toute façon 1 %). Celui qui achète des choses supplémentaires au lieu d'attendre la prochaine action, perd 18, 23 ou 28 % selon la réduction de l'action. En utilisant un bon 3x, je n'achète donc que des choses durables supplémentaires qui ne sont jamais ou très rarement en promotion. De telles réflexions semblent toutefois dépasser beaucoup de monde, et les spécialistes du marketing le savent, sinon ils n'introduiraient même pas de tels programmes. En tout cas, ils ne le font certainement pas pour nous "offrir" quelque chose, comme certains le pensent.
@Federwolke : Tu parles tellement avec mon cœur que je ne dois plus rien ajouter ! !! @Nachtspalter (cadre à la Migros ?) : Je suis d'accord avec les 2 premières phrases qui m'ont été adressées - la dernière phrase a bien un rapport avec le double et le triple : le double, par exemple, je ne l'encaisse que lorsque j'ai réuni 100CHF et pour cette somme, il faut une calculatrice. Les nouvelles étiquettes de prix réglables automatiquement par la centrale sont en partie à 30 cm du sol ou à 200 cm du sol et sont malheureusement très difficiles à lire pour ce calcul - de ce point de vue, je serais reconnaissant s'il y avait des automatismes dans ce domaine... mais je ne me fais pas d'illusions... (ou est-ce qu'en tant que payeur en espèces, on ne peut utiliser le selfscanner que comme calculatrice et le ranger après utilisation à l'arrivée ? ??) J'utilise ces bons bleus exclusivement au restaurant Migros - mon luxe - et je sais que pour une tasse de café (CHF 3.50), je dois acheter le double pour 350CHF à la Migros... pour illustrer les arguments de @Federwolke par un exemple pratique chez moi. Seigneur - avec ces rabais, il y aurait pourtant des automatismes ! !!
@Federwolke : Tu parles tellement avec mon cœur que je ne dois plus rien ajouter ! !! @Nachtspalter (cadre à la Migros ?) : Je suis d'accord avec les 2 premières phrases qui m'ont été adressées - la dernière phrase a bien un rapport avec le double et le triple : le double, par exemple, je ne l'encaisse que lorsque j'ai réuni 100CHF et pour cette somme, il faut une calculatrice. Les nouvelles étiquettes de prix réglables automatiquement par la centrale sont en partie à 30 cm du sol ou à 200 cm du sol et sont malheureusement très difficiles à lire pour ce calcul - de ce point de vue, je serais reconnaissant s'il y avait des automatismes dans ce domaine... mais je ne me fais pas d'illusions... (ou est-ce qu'en tant que payeur en espèces, on ne peut utiliser le selfscanner que comme calculatrice et le ranger après utilisation à l'arrivée ? ??) J'utilise ces bons bleus exclusivement au restaurant Migros - mon luxe - et je sais que pour une tasse de café (CHF 3.50), je dois acheter le double pour 350CHF à la Migros... pour illustrer les arguments de @Federwolke par un exemple pratique chez moi. Seigneur - avec ces rabais, il y aurait pourtant des automatismes ! !!
Pourquoi penses-tu que je suis cadre à Migros ?
Invité-e
Pourquoi penses-tu que je suis cadre à Migros ?
J'ai mis un point d'interrogation - c'est-à-dire une supposition (intuition). Même si je n'écris que sporadiquement - je lis très souvent ces commentaires Migipedia et derrière @Nachtspalter, j'ai vu un collaborateur loyal. Mais j'accepte cette opinion - je la comprends même dans le cas d'un collaborateur loyal et, en outre, je crois avoir déjà lu cela de la part d'une autre personne sur ce forum... ;-) Nüt für Uguet !
J'ai mis un point d'interrogation - c'est-à-dire une supposition (intuition). Même si je n'écris que sporadiquement - je lis très souvent ces commentaires Migipedia et derrière @Nachtspalter, j'ai vu un collaborateur loyal. Mais j'accepte cette opinion - je la comprends même dans le cas d'un collaborateur loyal et, en outre, je crois avoir déjà lu cela de la part d'une autre personne sur ce forum... ;-) Nüt für Uguet !
Non, c'était juste une question, parce que je trouvais intéressant et surprenant que l'on en arrive à une telle supposition. J'essaie tout au plus de répondre, d'expliquer ou de rectifier quelque chose. Mais j'ai déjà écrit que je trouvais l'identité visuelle de Migros tout sauf bonne. Ou les "adaptations de l'assortiment". Et aussi que je vais de moins en moins souvent faire mes courses à Migros. Je pense que "loyal" serait différent. Mais peut-être que tu me confonds avec quelqu'un d'autre.
Le changement n'a pas encore eu lieu, c'est presque un test. Si l'on achète la plupart du temps en dessous de 50.-, on fait partie du groupe de contrôle de ces bons de test, si maintenant beaucoup de gens achètent soudainement plus de 50.- à cause des x3, Migros pense que cela vaut la peine SI cela est mis en œuvre ainsi à l'avenir. Q afin de pouvoir générer pour ainsi dire plus de chiffre d'affaires par client.
Je me demande comment le test peut fonctionner si les gens ne savent même pas qu'un achat minimum est soudainement nécessaire après ce qui semble être vingt ans. C'est également le cas dans mon cas. Mais je n'aurais jamais pensé à faire cette recherche si je n'en avais pas entendu parler sur le forum. En tout cas, il m'est de plus en plus difficile d'atteindre le montant souhaité, car je trouve de plus en plus souvent que les articles recherchés ne sont pas ou plus disponibles en rayon. Dernier exemple en date : les croustillants de poisson. Avant, j'achetais régulièrement des perches croustillantes, jusqu'à ce qu'elles soient retirées de l'assortiment. Bon, il y avait au moins encore les croustillants de sandre, mais maintenant, ils ont également disparu du rayon des surgelés. Comme je n'ai pas vraiment envie de bâtonnets de poisson (et encore moins de croustillants au pangasius, si tant est qu'il y en ait encore), je vais devoir chercher un autre fournisseur.
Le changement n'a pas encore eu lieu, c'est presque un test. Si l'on achète la plupart du temps en dessous de 50.-, on fait partie du groupe de contrôle de ces bons de test, si maintenant beaucoup de gens achètent soudainement plus de 50.- à cause des x3, Migros pense que cela vaut la peine SI cela est mis en œuvre ainsi à l'avenir. Q afin de pouvoir générer pour ainsi dire plus de chiffre d'affaires par client.
Je suis positivement surpris que ce sujet préoccupe autant de personnes et fasse l'objet d'un débat controversé. Je n'ai définitivement pas modifié mon comportement d'achat en ce qui concerne le prix d'achat minimum en faveur de Migros. S'il manque le petit plus, je vais probablement inconsciemment plus souvent chez d'autres grands distributeurs. J'espère que les consommateurs de mon groupe de contrôle se comportent de la même manière.
J'ai fait la même chose aujourd'hui, même au service client, ils ont mis du temps à le voir. Et ce qui est très énervant, c'est que j'ai acheté aujourd'hui pour 49.15Fr, je ne dépense jamais autant ! Super énervant
Il y a six ans, j'ai déjà eu l'occasion d'être un cobaye. Le montant minimum d'achat était alors de 80 francs (ce que j'atteins rarement en tant que célibataire), mais il y avait aussi des bons 5x. Cette bêtise a été rapidement supprimée : au lieu d'acheter plus pour atteindre ce montant, comme l'attendait Migros, je n'ai plus rien acheté du tout ou seulement le strict nécessaire pendant la durée de validité de ces bons et le reste chez la concurrence. Il est vivement recommandé de l'imiter.
Oui, les bons et les actions stupides sont vraiment pénibles. Avant, j'achetais au moins 60 à 70% de mes produits alimentaires à Migros. On savait que le prix était avantageux et que la qualité était bonne. Aujourd'hui, j'achète plus de 50% de mes produits à Migros à des prix réduits et je n'y achète plus que 20% de mes produits alimentaires. Pour les prix M normaux, je me sens trop souvent "arnaqué".
L'explication de Migros est pourtant évidente (un grand merci ici pour cette franchise !). On teste le comportement des clients qui doivent atteindre un montant minimum pour obtenir les points Cumulus 3x. Si beaucoup tombent dans le panneau et achètent plus pour atteindre ce montant, cela deviendra la norme. La stupidité est punie, mais une masse non négligeable ne semble pas s'en soucier, comme le prouve l'augmentation de la PAPA de l'humanité. Ceux qui veulent mettre fin à ces tours de passe-passe devraient donc agir exactement à l'inverse et punir la Migros lorsqu'elle veut vous piéger. Car c'est facile à calculer : 3x points cumulus ne donnent qu'un rabais de 2 % (car on obtient de toute façon 1 %). Celui qui achète des choses supplémentaires au lieu d'attendre la prochaine action, perd 18, 23 ou 28 % selon la réduction de l'action. En utilisant un bon 3x, je n'achète donc que des choses durables supplémentaires qui ne sont jamais ou très rarement en promotion. De telles réflexions semblent toutefois dépasser beaucoup de monde, et les spécialistes du marketing le savent, sinon ils n'introduiraient même pas de tels programmes. En tout cas, ils ne le font certainement pas pour nous "offrir" quelque chose, comme certains le pensent.
Invité-e
L'explication de Migros est pourtant évidente (un grand merci ici pour cette franchise !). On teste le comportement des clients qui doivent atteindre un montant minimum pour obtenir les points Cumulus 3x. Si beaucoup tombent dans le panneau et achètent plus pour atteindre ce montant, cela deviendra la norme. La stupidité est punie, mais une masse non négligeable ne semble pas s'en soucier, comme le prouve l'augmentation de la PAPA de l'humanité. Ceux qui veulent mettre fin à ces tours de passe-passe devraient donc agir exactement à l'inverse et punir la Migros lorsqu'elle veut vous piéger. Car c'est facile à calculer : 3x points cumulus ne donnent qu'un rabais de 2 % (car on obtient de toute façon 1 %). Celui qui achète des choses supplémentaires au lieu d'attendre la prochaine action, perd 18, 23 ou 28 % selon la réduction de l'action. En utilisant un bon 3x, je n'achète donc que des choses durables supplémentaires qui ne sont jamais ou très rarement en promotion. De telles réflexions semblent toutefois dépasser beaucoup de monde, et les spécialistes du marketing le savent, sinon ils n'introduiraient même pas de tels programmes. En tout cas, ils ne le font certainement pas pour nous "offrir" quelque chose, comme certains le pensent.
@Federwolke : Tu parles tellement avec mon cœur que je ne dois plus rien ajouter ! !! @Nachtspalter (cadre à la Migros ?) : Je suis d'accord avec les 2 premières phrases qui m'ont été adressées - la dernière phrase a bien un rapport avec le double et le triple : le double, par exemple, je ne l'encaisse que lorsque j'ai réuni 100CHF et pour cette somme, il faut une calculatrice. Les nouvelles étiquettes de prix réglables automatiquement par la centrale sont en partie à 30 cm du sol ou à 200 cm du sol et sont malheureusement très difficiles à lire pour ce calcul - de ce point de vue, je serais reconnaissant s'il y avait des automatismes dans ce domaine... mais je ne me fais pas d'illusions... (ou est-ce qu'en tant que payeur en espèces, on ne peut utiliser le selfscanner que comme calculatrice et le ranger après utilisation à l'arrivée ? ??) J'utilise ces bons bleus exclusivement au restaurant Migros - mon luxe - et je sais que pour une tasse de café (CHF 3.50), je dois acheter le double pour 350CHF à la Migros... pour illustrer les arguments de @Federwolke par un exemple pratique chez moi. Seigneur - avec ces rabais, il y aurait pourtant des automatismes ! !!
@Federwolke : Tu parles tellement avec mon cœur que je ne dois plus rien ajouter ! !! @Nachtspalter (cadre à la Migros ?) : Je suis d'accord avec les 2 premières phrases qui m'ont été adressées - la dernière phrase a bien un rapport avec le double et le triple : le double, par exemple, je ne l'encaisse que lorsque j'ai réuni 100CHF et pour cette somme, il faut une calculatrice. Les nouvelles étiquettes de prix réglables automatiquement par la centrale sont en partie à 30 cm du sol ou à 200 cm du sol et sont malheureusement très difficiles à lire pour ce calcul - de ce point de vue, je serais reconnaissant s'il y avait des automatismes dans ce domaine... mais je ne me fais pas d'illusions... (ou est-ce qu'en tant que payeur en espèces, on ne peut utiliser le selfscanner que comme calculatrice et le ranger après utilisation à l'arrivée ? ??) J'utilise ces bons bleus exclusivement au restaurant Migros - mon luxe - et je sais que pour une tasse de café (CHF 3.50), je dois acheter le double pour 350CHF à la Migros... pour illustrer les arguments de @Federwolke par un exemple pratique chez moi. Seigneur - avec ces rabais, il y aurait pourtant des automatismes ! !!
Pourquoi penses-tu que je suis cadre à Migros ?
Invité-e
Pourquoi penses-tu que je suis cadre à Migros ?
J'ai mis un point d'interrogation - c'est-à-dire une supposition (intuition). Même si je n'écris que sporadiquement - je lis très souvent ces commentaires Migipedia et derrière @Nachtspalter, j'ai vu un collaborateur loyal. Mais j'accepte cette opinion - je la comprends même dans le cas d'un collaborateur loyal et, en outre, je crois avoir déjà lu cela de la part d'une autre personne sur ce forum... ;-) Nüt für Uguet !
J'ai mis un point d'interrogation - c'est-à-dire une supposition (intuition). Même si je n'écris que sporadiquement - je lis très souvent ces commentaires Migipedia et derrière @Nachtspalter, j'ai vu un collaborateur loyal. Mais j'accepte cette opinion - je la comprends même dans le cas d'un collaborateur loyal et, en outre, je crois avoir déjà lu cela de la part d'une autre personne sur ce forum... ;-) Nüt für Uguet !
Non, c'était juste une question, parce que je trouvais intéressant et surprenant que l'on en arrive à une telle supposition. J'essaie tout au plus de répondre, d'expliquer ou de rectifier quelque chose. Mais j'ai déjà écrit que je trouvais l'identité visuelle de Migros tout sauf bonne. Ou les "adaptations de l'assortiment". Et aussi que je vais de moins en moins souvent faire mes courses à Migros. Je pense que "loyal" serait différent. Mais peut-être que tu me confonds avec quelqu'un d'autre.
Le changement n'a pas encore eu lieu, c'est presque un test. Si l'on achète la plupart du temps en dessous de 50.-, on fait partie du groupe de contrôle de ces bons de test, si maintenant beaucoup de gens achètent soudainement plus de 50.- à cause des x3, Migros pense que cela vaut la peine SI cela est mis en œuvre ainsi à l'avenir. Q afin de pouvoir générer pour ainsi dire plus de chiffre d'affaires par client.
Je me demande comment le test peut fonctionner si les gens ne savent même pas qu'un achat minimum est soudainement nécessaire après ce qui semble être vingt ans. C'est également le cas dans mon cas. Mais je n'aurais jamais pensé à faire cette recherche si je n'en avais pas entendu parler sur le forum. En tout cas, il m'est de plus en plus difficile d'atteindre le montant souhaité, car je trouve de plus en plus souvent que les articles recherchés ne sont pas ou plus disponibles en rayon. Dernier exemple en date : les croustillants de poisson. Avant, j'achetais régulièrement des perches croustillantes, jusqu'à ce qu'elles soient retirées de l'assortiment. Bon, il y avait au moins encore les croustillants de sandre, mais maintenant, ils ont également disparu du rayon des surgelés. Comme je n'ai pas vraiment envie de bâtonnets de poisson (et encore moins de croustillants au pangasius, si tant est qu'il y en ait encore), je vais devoir chercher un autre fournisseur.
Le changement n'a pas encore eu lieu, c'est presque un test. Si l'on achète la plupart du temps en dessous de 50.-, on fait partie du groupe de contrôle de ces bons de test, si maintenant beaucoup de gens achètent soudainement plus de 50.- à cause des x3, Migros pense que cela vaut la peine SI cela est mis en œuvre ainsi à l'avenir. Q afin de pouvoir générer pour ainsi dire plus de chiffre d'affaires par client.
Je suis positivement surpris que ce sujet préoccupe autant de personnes et fasse l'objet d'un débat controversé. Je n'ai définitivement pas modifié mon comportement d'achat en ce qui concerne le prix d'achat minimum en faveur de Migros. S'il manque le petit plus, je vais probablement inconsciemment plus souvent chez d'autres grands distributeurs. J'espère que les consommateurs de mon groupe de contrôle se comportent de la même manière.
J'ai fait la même chose aujourd'hui, même au service client, ils ont mis du temps à le voir. Et ce qui est très énervant, c'est que j'ai acheté aujourd'hui pour 49.15Fr, je ne dépense jamais autant ! Super énervant
Il y a six ans, j'ai déjà eu l'occasion d'être un cobaye. Le montant minimum d'achat était alors de 80 francs (ce que j'atteins rarement en tant que célibataire), mais il y avait aussi des bons 5x. Cette bêtise a été rapidement supprimée : au lieu d'acheter plus pour atteindre ce montant, comme l'attendait Migros, je n'ai plus rien acheté du tout ou seulement le strict nécessaire pendant la durée de validité de ces bons et le reste chez la concurrence. Il est vivement recommandé de l'imiter.
Oui, les bons et les actions stupides sont vraiment pénibles. Avant, j'achetais au moins 60 à 70% de mes produits alimentaires à Migros. On savait que le prix était avantageux et que la qualité était bonne. Aujourd'hui, j'achète plus de 50% de mes produits à Migros à des prix réduits et je n'y achète plus que 20% de mes produits alimentaires. Pour les prix M normaux, je me sens trop souvent "arnaqué".
