7 questions
Bonjour Migipedia Nous voulions acheter notre fondue favorite pour le 1er août prochain. Malheureusement introuvable dans la filiale, selon le personnel de vente, le produit ne serait pas disponible en été. Je trouve cela très dommage, car en été, une fondue sur le balcon, c'est aussi très bien... Quand sera-t-il à nouveau disponible ? Merci et salutations
Bonjour thomas_schwab, merci pour votre réaction et votre demande. Malheureusement, nous n'avons pas assez de place dans nos magasins pour proposer tous les articles de fondue tout au long de l'année. En hiver, l'accent est mis sur la fondue et la raclette, en été sur la mozzarella, la feta et le fromage à griller. À partir de la mi-septembre, tu pourras à nouveau trouver des articles à fondue dans toutes les filiales. Salutations, ton équipe M-Infoline
Bonjour thomas_schwab, merci pour votre réaction et votre demande. Malheureusement, nous n'avons pas assez de place dans nos magasins pour proposer tous les articles de fondue tout au long de l'année. En hiver, l'accent est mis sur la fondue et la raclette, en été sur la mozzarella, la feta et le fromage à griller. À partir de la mi-septembre, tu pourras à nouveau trouver des articles à fondue dans toutes les filiales. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Quelle est la température maximale à laquelle cet article peut être stocké ?
La mention "à protéger de la chaleur", pour moi, c'est 20 degrés maximum.
Bonjour Erwinator, nous te conseillons de conserver la fondue Swiss-Style Moitié-Moitié dans un endroit frais et sec, à une température maximale de 15 degrés. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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La recette a-t-elle été modifiée ? Nous apprécions ce mélange depuis des années. Avec la promotion actuelle, nous avons acheté deux doubles packs. Notre déception est donc d'autant plus grande aujourd'hui 🤨. Le goût n'est plus le même. De plus, un film gras peu appétissant s'est formé. Nous n'avons pas voulu en finir ! Le numéro de lot est 0279353 1013, la date est le 30.03.2022. Pouvons-nous retourner les emballages non utilisés ?
Bonjour HeinzB, merci pour ton message. La recette n'a pas été modifiée. Le fournisseur a donc contrôlé son échantillon de renvoi à l'aide des données de production. La fondue ne présentait aucune différence, que ce soit à froid ou à ébullition. Le fromage est toutefois un produit naturel et est soumis à des variations naturelles. Nous te contacterons encore par e-mail. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Chaque fondue a un goût légèrement différent à chaque fois, mais l'arôme de base reste. C'est important. Quoi qu'il en soit, Moitié-Moitié est ma fondue préférée.
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Bonjour, quelle est la teneur en alcool de ce produit exactement ? Les enfants de 2 ans peuvent-ils en manger ou une mère qui allaite peut-elle en manger ? Quelles sont les alternatives Migros non alcoolisées (mélanges prêts à l'emploi de préférence). Merci Pandi
Bonjour, Pandi05, la motié-moitié Swiss-Style a une teneur en alcool d'environ 3,7 g pour 100 g de masse de fromage lorsqu'elle n'est pas cuite (encore dans le sachet). Une partie de l'alcool s'évapore toutefois lors de l'ébullition. Plus le temps de cuisson est long, moins la fondue contient d'alcool. L'alcool ne s'évapore toutefois pas aussi rapidement qu'on le pense généralement. Après 20 min. il reste encore environ 5 % de l'alcool initial. Si des femmes enceintes ou des enfants participent au repas, il est recommandé de préparer une fondue fraîche avec du cidre sans alcool au lieu d'une fondue prête à l'emploi. Le cidre sans alcool est une excellente alternative au vin, qui plus est adaptée aux enfants. Cordialement, ton équipe M-Infoline
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Avez-vous changé de recette ou de fabricant ? Goût citronné trop fort, pas assez épicé !
Bonjour Jupiter-01, merci beaucoup pour ta demande. Nous sommes désolés que tu n'aies pas apprécié la fondue. A fait. Pour ce produit, nous avons le même fabricant et la même recette depuis des années. Tu peux volontiers nous indiquer le numéro de LOT et la date limite de consommation via le formulaire de contact, afin que nous puissions vérifier ta demande. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Cette fondue est excellente! Et simple à préparer. Le problème: il y a trop peu de fromage par sachet (248 g). C'est trop pour une personne, mais pas assez pour 2! Il faudrait augmenter la quantité pour qu'un sachet puisse servir pour 2 personnes. Autre remarque: pourquoi y a-t-il du sel ajouté? Le fromage est largement assez salé en lui-même. Et les engagements de M Génération, alors!
Salut ospa1818,
Un grand merci pour ton message laissé sur Migipedia.
Ravis que notre fondue moitié moitié Swiss Style te plaise tant, nous regrettons vivement que son poids et sa teneur en sel ne répondent pas à tes attentes.
Le produit devrait en principe contenir 400 g par emballage. En l’absence des données de traçabilité de l’article telles que la M-Data et le numéro de lot, il ne nous est malheureusement pas possible de déterminer le jour de production précis de cette fondue. Nos emballages sont dosés au volume et passent ensuite sur une bascule à bande (balance). Les emballages ne présentant pas le poids exigé sont alors automatiquement éliminés. Nous n’arrivons donc pas à comprendre comment une de nos fondues peut présenter un tel déficit de poids. Nous te présentons nos plus sincères excuses pour cet incident.
Notre processus de fabrication rend l’adjonction de sel inévitable et ce dernier garantit au produit un goût irréprochable. Nous sommes pleinement conscients de la problématique de surconsommation de sel et nous nous efforçons en conséquence de maintenir le taux de sel de nos produits aussi bas que possible. Il convient par ailleurs de relever que le taux de sel de cette fondue n’est pas plus élevé que celui de certaines sortes de fromage.
En restant à ton entière disposition, nous te souhaitons une belle journée ensoleillée.
Meilleures salutations
Ton équipe M-Infoline
C'est dommage que vous ne lisiez pas correctement les questions.
Le client ayssaie de vous faire comprendre que la portion dans les paquets de 400 grammes n'est pas assez grande pour 2 personnes et trop pour une.
Normalement on compte 400 grammes de Fromage pour 2 personnes.
Le poid de votre article fait 400 grammes mais pas 400 grammes de Fromage !
Il y a le vin, l'eau et le Kirsch.
Il vous propose de préparer des paquets pour 2 adultes soit, 400 grammes de FROMAGE plus le vin et tout le reste pour que les convives aïe assez à manger !
Merci pour votre réponse avec cette éclairage !
Jean-Paul.
Bonjour Pron61, merci pour votre contribution. Nous vous donnons raison 800g=4portions, ce n'est pas l'idéal. 800g de fondue préparée correspondent à 2 à 3 portions. Un grand merci pour votre remarque. Nous modifierons les indications lors de la prochaine adaptation de l'emballage. Amicalement, votre équipe M-Infoline
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Invité-e
J'aimerais l'acheter
Bonjour
Migros ne vend ses produits que dans ses succursales dans toute la Suisse et dans quelques pays allemands (Lörrach, Freiburg, Reutlingen, Ludwigshafen, Ludwigsburg) et français (Etrembières, Val Thoiry, Neydens) juste après la frontière.
L'objectif de Migros est d'offrir à ses clients des produits de bonne qualité au meilleur rapport qualité/prix. La vente par correspondance, au sens traditionnel du terme, nécessite une infrastructure dont les coûts se répercutent sur les prix de tous les canaux de vente. C'est pourquoi Migros ne s'est jamais engagée dans de telles activités.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
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