Flexa CLASSIC Barre de sécurité 1/1
Marque: Flexa 
Label: Made in EU
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Évaluations
Synthèse de...
«Les clients apprécient la qualité et la flexibilité du Flexa Classic, mais sont déçus par le service de livraison et d'installation. Ils signalent des problèmes tels que des pièces endommagées à l'arrivée, une mauvaise communication, l'absence de masques COVID-19 portés par les installateurs, et un manque de professionnalisme général.»
Synthèse générée automatiquement à partir des évaluations
5 évaluations
il y a 3 mois
Flexa Classic est super. A composer individuellement et facile à adapter à tout moment. Facile à monter
il y a 2 ans
Le Flexa Classic est certes beau, mais il est assez fragile. Nous avons fait livrer la protection anti-chute par la poste après avoir acheté le lit. Celle-ci a été livrée dans son emballage d'origine, sans protection supplémentaire, et était endommagée et déformée à l'arrivée. La demande écrite adressée au service clientèle n'a reçu de réponse qu'au bout de deux semaines et demie. Conclusion : produit ok, livraison par la poste non recommandée, service insuffisant.
il y a 3 ans
Chère équipe Micasa J'écris cette évaluation parce que je ne suis pas satisfait du SERVICE de Micasa. 1) le service de montage n'était pas satisfaisant parce que les instructions de montage n'ont pas été remises. Action pour Micasa : veuillez nous envoyer les instructions de montage si nous souhaitons démonter le lit. 2) le service de montage n'était pas satisfaisant parce que les pièces de rechange / outils Flexa 4033-005 fournis n'ont pas été remis.
Nous en avons trouvé quelques-uns par terre sous le lit après le montage... Action pour Micasa : veuillez nous envoyer les pièces détachées / outils Flexa 4033-005 fournis si nous voulons démonter le lit. 3) le service de montage n'était pas satisfaisant parce que les monteurs de service ne portaient PAS de masque de protection COVID-19. Le montage a duré 3 ½ heures. Et aucun des 3 monteurs de service ne portait de masque, même au début, dans nos toilettes et lors de la REMISE ! Les monteurs Micasa se sont même étonnés que nous portions un masque et ont ignoré notre recommandation de porter un masque ! Lors du procès-verbal de remise, la distance était d'environ. 30 CM, ce qui m'a provoqué à accélérer la remise, ce qui était extrêmement désagréable et tout simplement pas professionnel ! 4) le service de montage était insatisfaisant, car les monteurs de service nous ont demandé au début ce qu'il y avait dans les cartons, ce qu'il fallait monter et si nous avions des photos de ce qu'il fallait monter. 5) le service de montage n'était pas satisfaisant parce que les monteurs ont laissé la porte d'entrée de la maison ouverte pendant deux heures un jour d'hiver. Nos voisins nous l'ont fait remarquer. Merci beaucoup à la famille G.