Farmer's Best Asia Mix épicé
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
2 questions
Il y a environ 4 semaines, j'ai eu des morceaux de bois dans ma poêle asiatique. Avec de la chance, je ne me suis pas blessé avec. C'était du bois peint en bleu et cela ressemblait à des morceaux de crayon. Comment cela peut-il arriver ?
Bonjour Marion, merci pour ton message. Nous sommes heureux que rien de plus grave ne soit arrivé. Peux-tu nous communiquer le numéro de lot et la date de péremption, s'il te plaît ? As-tu encore le corps étranger ? Nous prenons tes remarques au sérieux et aimerions y donner suite. Pour cela, notre service spécialisé a besoin du corps étranger pour l'examiner. Veuillez l'envoyer à l'adresse suivante ou le remettre gratuitement au service clientèle de votre magasin : Fédération des coopératives Migros M-Infoline / 20180808-0388 Limmatstrasse 152 8031 Zurich Il est très important que, dans les deux cas, votre numéro de référence 20180808-0388 et notre adresse figurent sur le paquet. Merci de ton aide et meilleures salutations, ton équipe M-Infoline
Oha... ok, merci beaucoup. J'ai effectivement gardé un morceau. Je n'ai plus l'emballage, mais je l'ai acheté le 04.07.2018 dans le magasin de Zurich Burgwies (grâce à l'application Migros, j'ai encore le ticket de caisse...).
Bonjour Marion, merci pour le corps étranger soumis. Nous avons discuté de la réclamation avec les responsables de la production et de l'assurance qualité. Le mélange Asia est livré dans des conteneurs placés sur des palettes peintes en bleu. Lors du basculement sur la ligne de remplissage, les palettes peuvent s'ébrécher si elles ne sont pas manipulées correctement. La conséquence serait que les éclats se retrouvent sur la ligne de production et finalement dans le produit final. Une entrée directement depuis le champ ne peut toutefois pas non plus être exclue. Une détection sur la ligne de tels morceaux n'est malheureusement pas possible. Les collaborateurs concernés ont été sensibilisés à bien contrôler la marchandise et les palettes lors du basculement. Tu recevras un autre message privé de notre part pour une réparation. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Invité-e
La préparation d'épices de ce produit est-elle végétalienne ?
Bonjour fg96 Nous te confirmons volontiers que le mélange de légumes asiatiques Farmer's Best est végétalien. Ceci est également valable pour la préparation d'épices utilisée. Cordialement, Ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.