11 questions
Invité-e
Je n'ai pas encore eu l'occasion de le faire, mais j'espère qu'il y aura un peu d'action de ma part.
Invité-e
Bonjour, quand la nouvelle formule sera-t-elle disponible ?
Bonjour RIPFarmer2020, les formules révisées sont désormais disponibles sur les étagères. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Invité-e
J'ai reçu trois barres à déguster en août, il y en avait une qui était vraiment bonne. Je ne peux pas expliquer pourquoi elle n'est pas le nouveau standard... merci Migros essaie de vous éviter autant que possible.... retirez enfin le Nutella de votre assortiment, il contient 20% d'huile de palme !!! C'est là que l'on peut célébrer une protection de l'environnement hypocrite....
Bonjour RIPFarmer2020, le test portait sur 2 barres (Soft, Soft-Choc) et la nouvelle variante a obtenu de meilleurs résultats pour les deux. Sur la base des résultats de ce sondage réalisé en août 21, nous avons retravaillé la recette. Elle est en rayon depuis mars 22 environ. Nous prenons au sérieux les réactions de nos clients et les intégrons en permanence dans les adaptations actuelles. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Bonjour, quand la nouvelle formule sera-t-elle disponible ?
Salut RIPFarmer2020, tu trouveras probablement la nouvelle recette début 2022 à la Migros. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Bonjour, je voulais savoir combien de temps il faut pour changer une recette ? Est-ce que vous êtes en train d'en trouver une nouvelle ou est-ce que ce ne sont que des paroles en l'air comme beaucoup de choses que migros dit ces derniers temps ? Et si vous voulez renoncer à l'huile de palme, soyez cohérents et retirez des produits comme le Nutella de votre assortiment ! Ah non, pardon, il s'agit d'argent !
Bonjour RIPFarmer2020, merci pour ton message. Nous travaillons actuellement à l'adaptation des recettes - mais cela prend beaucoup de temps, car nous organisons toujours des dégustations. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour à l'équipe Migros J'ai malheureusement dû constater votre changement de recette ( qui n'est pas seulement dû à la suppression de l'huile de palme). Est-il théoriquement possible pour vous de revenir à l'ancienne recette ? Vous feriez ainsi le bonheur de nombreux clients de longue date... Amitiés Migros-Chind
Bonjour Migroschindsiteundje, merci pour ton message. En raison du besoin croissant des clients de proposer une alternative à l'huile de palme, nous avons décidé de fabriquer la barre Farmer désormais avec de l'huile de tournesol. Parallèlement, nous avons également changé de fabricant. Notre objectif est clair : Farmer doit continuer à avoir au moins le même goût que celui que d'innombrables clientes et clients apprécient depuis de nombreuses années. Nous travaillons actuellement d'arrache-pied à l'amélioration de la barre afin qu'elle soit bientôt aussi bonne qu'avant. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour Migros,
J’étais un grand amateur de votre ancienne recette de Farmer, je suis aussi un grand défenseur de la nature. J’ai été content d’apprendre que les Farmers étaient désormais sans huile de palme mais également déconcerté par le changement de goût. Il me laisse l’impression que la barre a un goût plus artificiel et la consistance est également changée, personnellement elle me plaît moins. J’espère sincèrement que vous retravaillerez la recette pour peut-être qu’elle se rapproche de l’ancienne à laquelle je suis tant attaché.
Merci.
Bonjour ViertlFamily, nous vous remercions de votre feed-back. Pour répondre aux besoins de notre clientèle, nous avons remplacé l'huile de palme par de l'huile de tournesol. Autrement, la recette est restée inchangée. Nous sommes toutefois conscients que le goût et la texture ne sont pas tout à fait les mêmes en dépit du fait que la recette n'a pas été modifiée. Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour apporter des améliorations afin que ces barres de céréales retrouvent bientôt le même goût au moins qu'auparavant. Avec nos meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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Chère Migros, cette barre a un goût bizarre. C'est dommage. Je ne pense pas que ce soit uniquement dû à la suppression de l'huile de palme 🤔... ?
Bonjour PK89, nous sommes désolés que tu apprécies moins le Farmer. L'huile de palme a été supprimée de toutes les recettes Farmer. Nous prenons volontiers en compte tes remarques et informons le service compétent. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, je suis moi aussi très déçue que le goût du Farmer ait changé. En fait, je l'apprécie toujours, mais ce goût était pour moi un souvenir d'enfance que je ne peux plus apprécier maintenant :( A-t-on attiré l'attention sur ce fait quelque part avant que la recette ne soit modifiée ? Et devons-nous nous attendre à d'autres modifications de la recette de Farmer ?
Bonjour Mia2015, merci pour ton commentaire. Il ne s'agit pas de nouvelles recettes. Les recettes existantes ont été largement reprises. Seule l'huile de palme a été supprimée de toutes les recettes Farmer afin de répondre au besoin croissant des clients de trouver des alternatives à l'huile de palme. Amitiés, ton équipe M-Infoline
La M-Infoline : Comment ne rien changer si c'est maintenant quelqu'un d'autre qui fabrique le produit ?
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Il ne serait pas judicieux d'attirer l'attention sur cette modification de manière appropriée ? En particulier parce qu'il s'agit apparemment d'éliminer l'huile de palme, ce qui aurait un impact positif sur le public. Mais surtout, en tant que client, j'aimerais savoir que ce n'est pas de ma faute si la barre a soudain un goût "bizarre" - je trouve la nouvelle version dégoûtante et je n'achèterai plus ce produit. Est-ce que cela peut vraiment être uniquement dû à l'huile de palme remplacée ?
Bonjour Tobi42, merci beaucoup pour ton commentaire. Nous regrettons beaucoup que tu n'apprécies plus le Farmer. Sur l'emballage, il est indiqué que le produit est désormais fabriqué sans huile de palme. Nous prenons toutefois très volontiers en compte ta remarque chez nous et avons informé le service compétent à ce sujet. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi les barres ne sont-elles plus disponibles à Migros Flamatt ?
Bonjour Alexa36, selon nos informations, cette barre n'a encore jamais été référencée dans cette filiale. Peut-être n'est-elle disponible que dans le cadre de certaines actions. Tu pourrais éventuellement demander directement au personnel du magasin quand la barre est disponible. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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