3 questions
Depuis un mois, les Farmer ont un goût différent selon l'emballage et leur consistance/structure est 100% différente de celle des Farmer à la noix de coco d'origine. Beaucoup plus caoutchouteux, plus durs, plus secs, plus fruités, comme si des restes d'autres Farmer y avaient été mélangés. Ça ne va pas du tout ! wtf ?! J'ai gardé un paquet ouvert de noix de coco Farmer (que j'ai toutes testées)....où puis-je les déposer pour les faire examiner ?
Bonjour Celtics2560, merci pour ton message. Peux-tu s'il te plaît nous indiquer la date de péremption et le numéro de production de ton emballage qui se trouve à côté ? Nous pourrons ainsi vérifier la production concernée. Amitiés, ton équipe M-Infoline
18.03.26
L 5202 ■23
Bonjour Celtics2560, merci pour ton feedback. L'examen de nos registres de production n'a révélé aucune anomalie. Lors de la fabrication des Kokos-Farmer, les ingrédients sont soigneusement assemblés et traités selon la recette. La masse fabriquée est moulée et recouverte de chocolat. De minimes variations dans le processus de fabrication ne peuvent être évitées. Nous recommandons de conserver les Farmer au sec et à l'abri de la chaleur. Nous n'avons pas reçu de messages similaires jusqu'à présent. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Ce produit contient-il de l'alcool (arôme) d'une manière ou d'une autre ? Contient-il des graisses animales, par exemple de porc ? Est-il en contact avec des ingrédients/graisses ou de l'alcool d'origine animale, emballage, production, etc. (contamination croisée) Est-il entièrement sans alcool et végétarien ?
Bonjour Acalyanur, merci beaucoup pour votre question. Nous n'utilisons pas d'alcool (éthanol) comme ingrédient dans les Farmer Soft Choco. Le seul ingrédient d'origine animale est le lait entier en poudre. La barre est donc sans alcool et végétalienne. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Invité-e
Merci d'avoir répondu. Il n'y a pas non plus de contamination croisée, correct ?
Bonjour Acalyanur, merci de nous avoir posé la question. Les fermiers n'entrent pas en contact avec des ingrédients d'origine animale, à l'exception de ceux mentionnés précédemment. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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La recette a-t-elle été modifiée ? Les barres n'ont plus bon goût et sont complètement différentes.
Bonjour Tibner97ner, nous sommes désolés que le produit ne te convienne plus. Nous n'avons pas fondamentalement adapté les recettes Farmer existantes. Nous avons toutefois supprimé l'huile de palme du produit, car c'était une demande forte de nos clients. C'est la raison pour laquelle le goût a légèrement changé. Salutations, ton équipe M-Infoline
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