16 questions
Depuis plus de deux semaines, ce muesli n'est plus disponible dans ma succursale et il est également indiqué en ligne qu'il n'est pas disponible dans la plupart des succursales. Ce muesli a-t-il été retiré de l'assortiment ou s'agit-il d'une simple rupture de stock ?
Bonjour Ajoamor, merci pour ta demande. L'article est disponible et n'est pas concerné par une rupture de stock. Peux-tu nous indiquer ta région d'achat préférée ? Nous vérifierons alors les stocks. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Olten Sälipark, mais il n'y en avait plus non plus à Herzogenbuchsee.
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En 2021, la teneur en sucre a été réduite pour cette variante standard de baies des bois. Seulement, il me manque le sachet de la variante à teneur réduite en sucre (rouge clair/rose) !!! Existe-t-il un substitut ?
Bonjour Farmer, c'est avec plaisir que j'ai discuté de ta demande avec le service spécialisé. Elle nous informe que nous avons retiré depuis longtemps le produit recherché (Farmer Croc Fraise des bois Fit & Crunchy) de notre assortiment. Malheureusement, il n'a pas été apprécié par tous nos clients comme il l'a été par toi. Je te comprends - on n'aime pas laisser tomber un produit auquel on tient. Notre service spécialisé est informé que cette variante te manque et que tu souhaites la retrouver. Nous n'avons actuellement pas d'alternative 1:1 dans notre assortiment. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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J'ai tellement aimé ce muesli quand j'étais petite ! Depuis peu, je l'ai à nouveau dans mon armoire. Mais malheureusement, il n'est plus du tout ce qu'il était. Je me souviens qu'avant, il y avait encore des petites céréales soufflées qui flottaient dans le lait et qui donnaient un petit goût croustillant unique. Le croquant aussi n'est plus le même qu'avant, le croquant dans les gobelets de müesli est bien meilleur ! Quand avez-vous changé la recette du müesli Farmer ? Pour moi, il s'agit clairement d'un produit un peu plus savoureux avec la nouvelle recette. Quelle en a été la raison ? Des coûts de production moins élevés = plus de bénéfices ?
Personnellement, je ne trouve pas...
Moi non plus, je ne sens aucune différence avec le passé. Si quelque chose a changé.
Par "avant", je veux dire il y a environ 7 ans ou plus. A mon avis, ils ont changé quelque chose, je pense qu'on voit à l'œil nu une différence entre le croquant du muesli et celui du gobelet de muesli, le croquant du gobelet de muesli ressemble beaucoup plus au croquant d'autrefois. Peut-être est-ce simplement mon nez de gourmet ou les produits de ma région, je ne sais pas.
Bonjour pipapo_2, merci beaucoup pour ta question. Au cours des 8 dernières années environ, le seul changement que nous avons apporté est une réduction du sucre (de 17 g/100 g à 15 g/100 g) en 2021. Pour le reste, tous les autres ingrédients et ce muesli n'ont pas changé. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
tous les ingrédients de ce müsli sont-ils végétaliens sauf le miel oui 🌸 ?
Bonjour sissi3, oui c'est exactement comme tu l'écris : à l'exception du miel, les ingrédients du Farmer Croc Waldbeeren Knabbermüesli sont végétaliens. Cordialement, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
il est possible que vous réintroduisiez le müsli rose clair fit + crunchy dans votre gamme ? tant de gens l'aiment et le regrettent tant 🌸
Bonjour sissi3, merci beaucoup pour ton intervention. Nous aurions souhaité recevoir davantage de réactions de ce genre ! Malheureusement, la variante n'a pas été très bien accueillie dans toute la Suisse. C'est la raison pour laquelle un retour n'est pas prévu. Nous espérons que tu trouveras un nouveau favori dans notre assortiment qui t'enthousiasmera au moins autant. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
c'est végétalien oui 🌸 ?
Bonjour sissi3, le müesli à croquer aux baies des bois Farmer Croc contient du miel et n'est donc pas végétalien. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
pourquoi le muesli aux baies des bois farmer croc avec 33% de matières grasses en moins ( rose clair ) n'est plus dans l'assortiment ?
Bonjour sissi3, nous avons retiré Farmer Croc Fruits des bois Fit & Crunchy de notre assortiment en raison d'une réduction de surface dans l'assortiment petit-déjeuner. Nous te comprenons - on n'aime pas laisser partir un produit auquel on s'est attaché. Avec ce remaniement ciblé de l'assortiment, nous souhaitons répondre autant que possible aux souhaits de la majeure partie de notre clientèle. Nous t'assurons que nous examinons très attentivement une telle décision.
Actuellement, nous n'avons pas d'alternative 1:1 dans notre assortiment. Mais tu peux éventuellement opter pour notre Farmer Schoko Müesli low fat ou pour l'un des deux Farmer Plus. Salutations, ton équipe M-Infoline
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bonjour, le müesli à grignoter aux baies des bois de farmer croc n'existe plus. ce serait dommage. salutations
Bonjour carham, merci beaucoup pour ta question. Le muesli que tu recherches est toujours disponible dans notre offre. Le produit n'est toutefois pas disponible jusqu'au début du mois de juillet. Amitiés, ton équipe M-Infoline
super !!!! Merci beaucoup pour votre réponse rapide ! salutations amicales
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Bonjour, le muesli aux fruits des bois 33% à teneur réduite en matières grasses n'existe plus. Celui-ci est tout simplement trop sucré et trop ferme pour moi.
Bonjour marin, nous supposons que tu parles du "Farmer Croc Fruits des bois Fit & Crunchy". Cet article n'a pas été très populaire, c'est pourquoi nous ne proposons plus ce produit. Connais-tu déjà le granola Deliciously Ella Berry ? Il est sucré avec du sirop de dattes - peut-être que celui-ci te plaira. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Mon fils et moi sommes en fait des fans absolus de ce muesli ! Mais j'ai l'impression que ces derniers mois, il y a de plus en plus de grosses boules dans le müesli, c'est pourquoi je n'aime plus l'acheter (malheureusement). Il n'est plus agréable de manger le müesli ainsi. Je ne sais pas ce qu'il en est pour les autres müeslis. Ne pourrait-on pas y jeter un coup d'œil ? Ce serait génial !
Bonjour Isidor_2, merci pour ton message. Nous avons donné suite à ta remarque. Cependant, l'examen des échantillons de retour n'a pas permis de constater d'écarts par rapport à la norme. Le processus de production n'a pas été modifié et nous n'avons reçu aucun retour de ce type jusqu'à présent. Si cela devait se reproduire, tu peux volontiers nous envoyer des photos via le formulaire de contact. Nous espérons vivement que le produit te conviendra à nouveau à l'avenir et nous nous excusons auprès de toi. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Il est clair qu'il y a des écarts, sinon je ne l'aurais pas signalé ! Les grumeaux sont de plus en plus gros et le müesli est donc beaucoup trop sec !
Bonjour Isidor_2, merci pour votre question. Nous nous en occuperons volontiers. Pourrais-tu nous communiquer la date de péremption et le numéro de lot de l'emballage concerné ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bien sûr, je ne peux plus le faire !
Bonjour Isidor_2, merci pour votre contribution. Nous nous sommes volontiers renseignés une nouvelle fois auprès du service spécialisé. Il n'y a eu aucune adaptation de la recette ni du procédé de fabrication. Amitiés, ton équipe M-Infoline
C'est ce qu'on a toujours dit jusqu'à présent et à chaque personne qui a constaté des changements ! Le fait est que ce n'est plus la même chose, sinon plusieurs personnes ne le critiqueraient pas non plus. Peut-être que le stockage est différent et qu'il y a des grumeaux à cause de la chaleur ou autre chose. Bref, je ne l'achète plus.
Je mange aussi du müesli depuis des années, mais je n'ai pas remarqué que les grumeaux étaient de plus en plus gros. Il y a toujours eu des différences d'un paquet à l'autre, parfois un peu plus gros, parfois moins. Parfois, il y a de gros morceaux en haut du sac, parfois non. Je n'ai jamais trouvé cela grave, j'ai toujours écrasé les très grosses boulettes avec une cuillère.
En quoi cela peut-il m'aider si cela ne te dérange pas ? Les grumeaux ne peuvent pas être écrasés facilement et ne se ramollissent pas non plus.
Cela ne doit pas t'aider, tu es peut-être simplement un peu délicat, ce qui est le cas de tout le monde. Tu trouveras peut-être un autre muesli à croquer aux baies avec des morceaux moins gros dans l'assortiment M. Bonne chance pour la suite
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