9 questions
Bon jour
J'ai dû faire un gâteau aujourd'hui pour un anniversaire et j'ai acheté trois paquets de Qimiq le 23.12.2024 à la Migros. Malheureusement, ils sont tous totalement liquides comme les autres l'ont déjà décrit, je ne peux donc pas faire de gâteau avec. Mais ils ont aussi un goût acide, presque comme du lait aigre. La date limite d'utilisation optimale des 3 emballages est le 14.10.2025.
N'y a-t-il pas de compensation pour cela ?
Salutations amicales
Gabriela
Salut GTH, merci beaucoup pour ta demande. Malheureusement, la texture est effectivement plus fluide qu'elle ne devrait l'être. Nous te prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Les mesures correspondantes ont déjà été mises en place. Par ailleurs, nous retirons des rayons les séries de fabrication dont la date limite de consommation est le 14.10.2025. Les clientes et clients peuvent rapporter au point de vente les produits dont la qualité n'est pas satisfaisante. Ils recevront ensuite un produit de remplacement ou un remboursement de la marchandise. Sinon, il est recommandé de prendre directement contact avec l'équipe compétente via le formulaire - dans l'idéal, tu joins un ticket de caisse. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, j'ai également acheté 2 paquets de Qimiq avec la DLC 14.10.2025 à Migros Langendorf et les deux étaient également liquides. Le gâteau que j'ai fait avec, et que j'avais déjà fait plusieurs fois auparavant, n'a malheureusement pas pris non plus.
Bonjour Quietvirus, merci beaucoup pour ton message. Malheureusement, la texture est effectivement plus liquide qu'elle ne devrait l'être. Nous te prions de bien vouloir nous excuser pour les efforts que tu as fournis en vain lors de la cuisson. Les mesures correspondantes ont déjà été mises en place. De plus, nous retirons des rayons les séries de fabrication dont la date limite de consommation est le 14.10.2025. Nous espérons que tu nous donneras une autre chance de regagner ta confiance. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Qimiq liquide en emballage
Bonjour comme l'a écrit Larel, j'ai acheté avant Noël, le 19.12.24, 2 boîtes de Qimiq.
acheté 2 paquets de Qimiq. Je les ai utilisés hier et ils étaient tous les deux liquides dans l'emballage.
La tarte aux baies de Qimiq que j'ai faite avec n'était malheureusement que semi-solide.
J'utilise souvent Qimiq et aussi la tarte aux baies, je l'ai déjà fait plusieurs fois, je suppose que quelque chose n'est pas tout à fait comme il devrait être....
Bonjour Glizerli, merci pour ton feedback. Nous sommes désolés que tu aies également rencontré le même problème que Larel. Pourrais-tu également nous indiquer la date limite de consommation ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
MDH : 14.10.25 Je ne vois pas non plus de numéro de lot. J'ai acheté le produit à la Migros de Sarnen.
Bonjour Glizerli, merci beaucoup pour ton retour. Larel et toi avez effectivement découvert une incohérence ! En examinant des échantillons de la série de fabrication que tu as indiquée, nous sommes également tombés sur une texture plus fine que d'habitude, ce qui ne devrait pas être le cas. Nous te prions de nous excuser pour ce désagrément. Comme l'application s'avère pénible de cette manière, nous retirons des rayons la série de production avec la date limite de consommation du 14.10.2025. Nous espérons que tu donneras à notre crème demi-écrémée Qimiq une autre chance de te convaincre de sa consistance éprouvée. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bon jour
J'ai acheté du Qimiq le 24.12.24, (chez Voi Jegenstorf) c'était aussi liquide... comme pour un autre client...
Super ! Je suis maintenant très curieux de savoir si mon dessert sera quand même épais...
Bonjour Larel, merci beaucoup pour ton message. Pour que nous puissions y donner suite, je te prie de nous indiquer encore la date de péremption et le numéro de lot (qui commence par L et se compose de lettres et de chiffres). Amitiés, ton équipe M-Infoline
Date de péremption 14.10.25
Je ne trouve pas de numéro de lot... donc surtout pas de numéro qui commence par L... ?!
En bas, au fond, il y a un n° dans lequel il y a un L, mais pas en premier...
D'ailleurs j'en ai acheté 2 et les deux sont là... donc liquides.
Larel chez moi aussi 2 paquets et les deux liquides.
Bonjour Larel, merci beaucoup pour ton feed-back. Comme promis, nous avons procédé à des clarifications supplémentaires avec le service compétent. Lors de l'examen d'échantillons de la série de fabrication que tu as indiquée, nous avons également constaté que la texture était plus fine que d'habitude. Cela ne devrait pas être le cas. Nous nous excusons auprès de toi pour ces circonstances. Comme l'application s'avère impossible de cette manière, nous retirons des rayons la série de production avec la date limite d'utilisation optimale du 14.10.2025. Nous espérons que tu donneras encore une chance à notre crème demi-écrémée Qimiq de te convaincre de sa consistance éprouvée. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Dans les ingrédients, il y a de la gélatine alimentaire. Est-elle de porc ou de bœuf ? Celui d'Emmi indique de la gélatine de bœuf.
Bonjour Anita70, le fromage Emmi Qimiq demi-crème UHT contient de la gélatine de bœuf. Cordiales salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, Comme j ai une intolérance aux produits Laitiers, je voulais savoir ce qui est le Qimiq. Alors je suis allée sur ce site et malheureusement pour moi qimiq EST un produit laitier. Par contre je suis tombée sur Un drôle de truc!
Ici il y a 7ans vous disiez ici dans ce forum que la gélatine utilisée dans le Qimiq était d origine de PORC , alors que dans votre Migusto de décembre 2018 vous dites D’origine de Bœuf de haute qualité!! Quelque chose a changé ces dernières années ?
.
?
Bonjour Cms013 et merci de votre demande. Nous avons discuté de votre requête avec le service compétent. Ce dernier nous a informés que, depuis cinq ans et demi, on utilise de la gélatine de boeuf. Avec nos meilleures salutations,
votre équipe M-Infoline
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Invité-e
Que signifie le fait que Qimiq soit liquide, peut-il être utilisé ou est-il mauvais ? Est-ce qu'il se solidifie plus tard ?
Salut, invité
Merci beaucoup pour ton commentaire sur le QimiQ classic 2.5dl.
Malheureusement, nous avons déjà reçu un feedback similaire, à savoir que le QimiQ était liquide au lieu d'être épaissi. Sur la base de la traçabilité de la production, nous avons constaté que le refroidissement des produits destinés aux points de vente Migros ne fonctionne pas parfaitement. Les produits QimiQ destinés à Migros sont reconditionnés à la fin de la production. Lors de cette opération, les emballages ne peuvent pas refroidir et durcir complètement.
Nous te prions donc de ne pas utiliser le QimiQ.
Pour que ce problème ne se reproduise plus, nous avons adapté le processus de reconditionnement. Depuis la semaine dernière, les produits QimiQ sont refroidis pendant trois jours après le remplissage et ne sont reconditionnés qu'ensuite. Nous sommes convaincus que le problème est ainsi résolu et que de tels écarts de qualité ne se produiront plus à l'avenir.
Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et pour les désagréments que tu as subis.
Nous sommes à ta disposition pour toute question supplémentaire.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
Cette entrée a été faite il y a 11 ans. Maintenant, j'ai déjà déballé le deuxième paquet que nous avons acheté 23.12.24 liquide. Je n'ai pas encore trouvé de solution à mon problème.
J'ai acheté qimiq le 24.12.24, c'était aussi liquide... super !
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Invité-e
pourquoi si cher ?????????????
Bonjour à l'invité
Nous te remercions de ton intérêt.
Nous nous efforçons toujours de négocier les meilleurs prix pour nos consommateurs. Qimiq est un produit qui n'a pas de "concurrent" comparable. Comme Qimiq peut remplacer de nombreux produits - comme le mascarpone - il s'aligne également sur ces prix.
Ta satisfaction est importante pour nous ! Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Je suis d'accord avec ce que dit Mangeur de saumon.
Je serais curieux de savoir d'où proviennent les ingrédients. Malheureusement, on ne le trouve nulle part et Mister google ne m'a pas aidé non plus.
Merci de me répondre.
Bonjour à l'invité !
... googler, ça s'apprend aussi ! :-) Copernic a trouvé ce qu'il cherchait !
Lis la description du produit.
Salutations Istanbul .
Cher invité
Nous te remercions de ton intérêt pour ce produit !
Le Qimik provient de notre fournisseur Emmi. Le produit est fabriqué en Suisse à 100% à partir de demi-crème suisse. En outre, le produit contient de la gélatine alimentaire provenant du porc.
Nous espérons que ces informations te seront utiles et que tu pourras bientôt revenir à la Migros ! Ton équipe M-Infoline
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